Tomáš Novák
Všimli jste si někdy, jak se marketing měnil v průběhu času? Dříve šlo o to oslovit co nejvíce lidí, ale nyní jde spíše o spojení se správnými lidmi na správných místech. Zde přichází na řadu místní online marketing.
Zaměřuje se na přilákání zákazníků v blízkosti vaší firmy, což může být užitečnější a ziskovější. Tento typ marketingu se stal klíčovým způsobem, jak zvýšit známost vaší značky a zvýšit prodej.
Tento snadno sledovatelný blog vám ukáže, jak využít místní online marketing k získání více zákazníků a růstu vašeho podnikání. Dozvíte se o místním online marketingu, jeho důležitosti, nejlepších technikách a jak může prospět vašemu podnikání.
Co je místní online marketing?
Místní online marketing je digitální strategie, která pomáhá přivést více zákazníků a pozornosti vaší firmě, což je užitečné zejména pro malé podniky, které soutěží s většími.
Jde o cílení na konkrétní publikum v určité oblasti, podobně jako tradiční lokální marketing, ale se zaměřením na internetové nástroje.
Zatímco místní marketing se může opřít o tradiční metody, jako jsou letáky, akce nebo spolupráce s jinými místními podniky, místní online marketing zahrnuje digitální cesty.
Zahrnuje SEO, marketing obsahu a sociálních sítí a reklamu s platbou za proklik. Tyto techniky jsou klíčové při vytváření úspěšné místní online marketingové strategie.
Prostřednictvím místního online marketingu můžete efektivně oslovit a zapojit místní zákazníky. Tento přístup zvyšuje pohodlí a rychlost zákazníka při přístupu k vašim službám a buduje spojení s komunitou.
Pro místní podniky je to vynikající způsob, jak získat význam ve své oblasti, který nabízí blízkost i uspokojení z podpory místních podniků.
Hraje významnou roli v růstu vaší digitální marketingové agentury, nabízí příležitosti pro automatizaci marketingu na sociálních sítích, čímž zefektivňuje úsilí a maximalizuje dopad.
Proč je místní online marketing důležitý?
Místní online marketing je nezbytný pro firmy, zejména ty, které chtějí přilákat zákazníky do svých internetových obchodů. Je těžké přilákat lidi, kteří hledají to, co nabízíte, pokud nevědí, kde jste nebo co prodáváte.
Tento druh marketingu je důležitý, protože mnoho lidí používá internet k nalezení místních podniků. Téměř polovina všech vyhledávání na Googlu se týká místních informací.
Místní marketing překlenuje propast mezi těmito spotřebiteli hledajícími produkty nebo služby ve své oblasti a místními podniky, které je poskytují.
Toto spojení vám pomůže zaměřit vaše marketingové úsilí na publikum, které bude mít o vaši nabídku větší zájem.
Pro majitele místních firem tato strategie mění hru. Zlepšuje viditelnost vašich místních zápisů ve výsledcích vyhledávání, takže potenciální zákazníci vás snáze najdou.
Zaměřením se na místní vyhledávání a místní publikum a přizpůsobením svého přístupu k místnímu franšízovému marketingu můžete efektivněji oslovit lidi, kteří s největší pravděpodobností navštíví vaši firmu.
Nejlepší místní online marketingové techniky
Zde jsou základní techniky, jak zlepšit místní online marketing. Tyto strategie, od optimalizace vašeho webu pro místní SEO až po efektivní využívání sociálních médií, jsou přizpůsobeny tak, aby se spojily a přilákaly místní zákazníky.
Jsou navrženy tak, aby pomohly vaší firmě vyniknout a uspět na konkurenčním místním trhu.
1. Optimalizujte svůj web pro místní SEO
Prvním krokem v dobrém místním online marketingovém plánu je zajistit, aby byl váš web nastaven pro místní SEO. Místní vyhledávání se liší od běžného vyhledávání. Často obsahují fráze jako „v [location]“ nebo „blízko mne” pomoci lidem najít to, co potřebují blízko.
Tato vyhledávání obvykle znamenají, že někdo něco chce rychle. Lokální SEO je jako globální SEO, ale s několika rozdíly. Google se dívá na věci jako:
- Kde se nachází hledaná osoba.
- Pokud máte a Zápis ve službě Moje firma na Googlu.
- Klíčová slova, která používáte ve svém profilu ve službě Moje firma na Googlu.
- Název, adresa a telefonní číslo vaší firmy jsou uvedeny na různých místech online.
- Hodnocení vaší firmy hvězdičkami zapnuto Google mapy.
- Typ online recenzí, které máte.
- Klíčová slova v těchto recenzích.
- Kolikrát lidé sdílejí vaši firmu na sociálních sítích?
- Kolik lidí se ohlásí ve vaší lokalitě?
Chcete-li začít, musíte provést průzkum klíčových slov, abyste našli místní vyhledávací dotazy, které vaši zákazníci používají. Poté tato klíčová slova použijte v obsahu svých webových stránek. To znamená používat konkrétnější fráze založené na poloze.
Pokud například vlastníte mexickou restauraci, místo toho, abyste jen řekli „Mexická restaurace“, dalo by se říci „nejlepší mexická restaurace v Chicagu“ na vaší domovské stránce.
Zde je několik dalších kroků k optimalizaci webu pro místní SEO:
- Přidejte stránky pro každé umístění: Pokud máte více než jedno obchodní místo, vytvořte stránku pro každé z nich.
- Upravte své značky názvů a popisy metadat podle umístění: Toto jsou části kódu, které pomáhají vyhledávačům porozumět vaší stránce. Ujistěte se, že zmiňují vaši polohu.
Tyto taktiky místního digitálního marketingu jsou součástí vývoje efektivní obsahové strategie pro SEO a jsou základní taktikou místního online marketingu. Zaměřením na místní vyhledávání a optimalizaci pro vyhledávače pomáháte lidem ve vaší oblasti efektivněji najít vaši firmu.
2. Vytvořte si firemní profil Google
Vytvoření firemního profilu Google je hlavní součástí vaší místní online marketingové kampaně. Vaše firma se díky tomu bude více zobrazovat ve výsledcích vyhledávání, což je důležité, protože mnoho lidí používá Google k nalezení místních služeb. Je to také skvělý způsob, jak získat online recenze.
Když máte firemní profil Google, zobrazí se ve vyhledávání Google ve zvláštním poli, které se nazývá panel znalostí a poskytuje informace o místních firmách.
Váš profil se také může objevit v Mapách Google a v místním balíčku, což jsou nejlepší záznamy pro vyhledávání. Váš zápis bude obsahovat:
- Vaše obchodní jméno
- Adresa
- Telefonní číslo
- Odkaz na váš web
- Otevírací doba
- Hlavní typ podnikání, kterému se věnujete
- Popis vaší firmy
Dobrou možností je vyplnit všechny části vašeho zápisu ve službě Moje firma na Googlu, včetně přidání jasných a užitečných fotek. Udržujte svůj záznam také aktuální.
Firemní profil Google vytvoříte takto:
- Přejděte na Mapy Google a otevřete nabídku na levé straně.
- Klikněte na “Přidejte svou firmu.“
- Zadejte název své firmy a klikněte na „Pokračovat.“
- Vyberte typ podnikání a klikněte na další.
- Přidejte odkaz na svůj web.
- Zadejte kategorii vaší firmy.
- Přidejte adresu své firmy a klikněte na tlačítko Další.
- Nastavte svou polohu v Mapách Google.
- To je ono! Nyní jste to udělali.
Zápis ve službě Moje firma na Googlu je jednou z klíčových výhod služby Moje firma na Googlu. Optimalizovat službu Moje firma na Googlu, abyste získali více zákazníků, je velmi snadné. Díky tomu mohou lidé snáze najít vaši firmu a dozvědět se o tom, co nabízíte.
3. Spravujte své zákaznické recenze
Recenze jsou pro vaši místní firmu velmi důležité. Lidé se často rozhodují, zda si vybrat vaši firmu, podle toho, co si přečtou v recenzích.
Je pravděpodobnější, že si vás vyberou, pokud najdou mnoho dobrých recenzí. Na druhou stranu, příliš mnoho špatných recenzí je může přimět jít jinam.
Abyste zajistili, že recenze pomohou vaší firmě, měli byste jejich správu zahrnout do místní online marketingové strategie. Používání online marketingových služeb, jako je Google Alerts, může usnadnit sledování vašich recenzí.
Když uživatelé zanechají kladnou recenzi, poděkujte jim. Ukazuje to, že si vážíte jejich názoru, a zvyšuje pravděpodobnost, že se vrátí. Důležité je také vypořádat se s negativními recenzemi.
Pokuste se vyřešit problémy, o kterých hovoří tyto recenze. Lidé očekávají, že uvidí nějaké špatné recenze, ale pokud dobře odpovíte, budou ohromeni.
Sledováním recenzí můžete přilákat a zaujmout nové zákazníky. Je to součást procesu získávání dalších recenzí, které pomohou vaší firmě růst.
4. Vylepšete své reklamy s platbou za proklik (PPC), abyste přilákali místní zákazníky
Reklamy s platbou za proklik mohou být něčím, co již používáte spolu se svým úsilím v oblasti SEO. Pokud ne, je čas začít. PPC je ideální pro získání pozornosti lidí, kteří hledají přesně to, co nabízíte.
Lidé, kteří klikají na PPC reklamy, si pravděpodobně něco koupí než ti, kteří vás najdou běžným vyhledáváním. Chcete-li s PPC pracovat dobře, vyberte správná klíčová slova a delší fráze, které vaši potenciální zákazníci používají při vyhledávání.
Vložení více peněz do nabídek může pomoci zvýšit vaše reklamy, ale ještě důležitější je kvalita vaší reklamy.
Google rád zobrazuje nejlepší reklamy nahoře, takže tam byste měli zaměřit svou energii. A nezapomeňte na svou vstupní stránku – stránku, na kterou se lidé dostanou, když kliknou na vaši reklamu.
Vše by mělo být o tom, co jste uvedli ve své reklamě, ať už jde o produkt, službu nebo lokalitu. Dobrá a jasná vstupní stránka může pomoci proměnit někoho, kdo se rozhlíží, v platícího zákazníka.
5. Využijte svou přítomnost na sociálních sítích na maximum
Silná přítomnost na sociálních sítích je nezbytná pro růst vašeho podnikání a značky, ať už místní nebo celosvětové. Zde je důvod:
- V dnešní době chtějí zákazníci cítit úzké spojení se značkami, od kterých nakupují, a tak očekávají, že je uvidí na sociálních sítích.
- Lidé stále častěji využívají sociální sítě k vyhledávání produktů a služeb, které zvažují koupit.
- Zákazníci často mluví se značkami na sociálních sítích o jakýchkoli problémech, otázkách nebo zpětné vazbě, které mají.
- Algoritmy sociálních médií dobře pomáhají vašim příspěvkům oslovit ty správné lidi.
- Firmy mohou najít nové zákazníky a prodávat prostřednictvím placených i bezplatných sociálních sítí.
Pokud to s posílením místního online marketingu myslíte vážně, musíte sociálním médiím věnovat čas, úsilí a zdroje. Nejprve vyberte správné platformy pro vaše podnikání. Ty hlavní jako Facebook a Cvrlikání jsou dobré pro téměř každé podnikání.
Instagram marketing je skvělý, pokud prodáváte věci s výrazným vizuálem. YouTube je pro videa klíčový. LinkedIn je nezbytný pro B2B (business-to-business) společnosti, zejména pokud využívají pokročilé LinkedIn pro B2B marketingové strategie.
Udržujte své stránky na sociálních sítích aktivní a poutavé. Sdílejte obsah, který bude vaše publikum bavit a bude chtít sdílet. Odpovězte a zapojte se s lidmi, kteří s vámi na těchto platformách mluví. Je to nejlepší způsob, jak vybudovat důvěru a obeznámenost s vaší značkou.
Lidé, kteří se cítí s vaší značkou spojeni, u vás pravděpodobně nakoupí. A nezapomeňte na nástroje pro správu sociálních médií, které zvýší výkon a pomohou vám vše efektivně spravovat.
6. Začněte s reklamami na sociálních sítích
Než se pustíte do reklam na sociálních sítích, je důležité nastavit si firemní profily na platformách sociálních médií. To zahrnuje populární jako Facebook, Instagram, Cvrlikání, Pinterest, LinkedIna Youtube. Pokud chcete přilákat mladší publikum, zvažte, zda mít profily zapnuté Snapchat a Tik tak.
Ujistěte se, že každý z vašich profilů na sociálních sítích má vaše logo, stručný popis vaší značky a odkaz na váš web. To je důležité, protože to zabrání tomu, aby se lidé spletli s jinými profily, které nejsou vaše.
I když platformu, jako je Pinterest, moc k marketingu nepoužíváte, mít tam profil může ochránit vaši online image. Až budou vaše účty připraveny, je čas použít reklamy na sociálních sítích.
Facebook a Instagram jsou k tomu skvělé, protože usnadňují cílení reklam na správné lidi, zejména místní zákazníky. Tyto platformy vám pomohou zaměřit reklamy na publikum, které chcete oslovit.
7. Udělejte svůj web tak, aby byl vhodný pro mobily
Přimět lidi, aby našli vaši společnost a produkty online, je jen jednou součástí úspěšné místní online marketingové kampaně. Další velkou částí je zajistit, aby měli při návštěvě vašeho webu dobré zkušenosti.
Je důležité se zamyslet nad tím, jak lidé nyní používají internet. Mnoho lidí stále používá počítače k prohlížení webových stránek a nakupování online, ale mnozí preferují mobilní zařízení, jako jsou chytré telefony a tablety.
To platí zejména pro místní zákazníky, kteří něco hledají na cestách. Je tedy důležité, aby byl váš web, vstupní stránky a internetový obchod snadno použitelné na mobilních zařízeních.
Návrh vašeho webu by měl dobře fungovat na všech typech zařízení. Zkontrolujte také, jak snadné je pohybovat se a používat váš web. Pokud to není snadné používat, můžete ztratit potenciální zákazníky ve prospěch jiných firem.
8. Prodávejte na Facebooku Místní tržiště
Místní tržiště Facebooku je místo, kde můžete nabízet položky k prodeji prostřednictvím bezplatných reklam. Tyto reklamy se zobrazují lidem ve vašem okolí. Je to jako hezčí verze Craigslistkde si lidé mohou kupovat a prodávat věci mezi sebou.
Umístění vašich produktů na Facebook Marketplace je snadné. Budete muset napsat popis toho, co prodáváte, nastavit cenu a rozhodnout, kdo by měl vidět vaši reklamu. Nezapomeňte přidat alespoň jednu fotografii předmětu.
Skvělé na Facebook Marketplace je, že funguje s Facebook Messengerem. To znamená, že můžete snadno mluvit s potenciálními kupci a prodiskutovat podrobnosti nebo naplánovat, kdy se setkat. Je to pohodlný způsob, jak dělat reklamu na Facebooku, zejména pro místní prodej.
9. Využijte e-mailový marketing pro místní zákazníky
E-mailový marketing je skvělý a levný způsob, jak oslovit lidi. Hlavní náklady pochází ze získání užitečných e-mailových adres. I když vám e-mailová adresa neřekne, kde kdo je, můžete svůj seznam e-mailů uspořádat podle toho, kde lidé žijí.
Nejjednodušší způsob, jak získat e-mailové adresy a informace o poloze, je mít registrační formulář ve vašem obchodě, poblíž pokladny nebo na jakékoli události, které se účastníte. Chcete, aby se lidé zajímající se o vaši firmu přihlašovali k odběru vašich novinek a nabídek.
Další možností je formulář na vašem webu, kde vám lidé mohou dát svůj e-mail a kde bydlí. Tato metoda je skvělý způsob, jak začít e-mailový marketing zaměřený na zákazníky ve vašem okolí. Pomáhá vám odesílat správné zprávy správným lidem na základě jejich polohy.
10. Získávání zpětných odkazů od jiných místních firem
Zpětný odkaz je, když jeden web má odkaz, který posílá lidi na jiný. To je velká část SEO a hlavním účelem je najít další místní společnosti a webové stránky a požádat je, aby odkazovali na váš web.
Dobrým způsobem, jak získat tyto zpětné odkazy, je připojit se k místnímu Obchodní komora. Když jste členem, můžete se dostat do jejich online adresářů s odkazem na vaše webové stránky.
Díky tomu bude váš web vypadat důvěryhodněji a hodnotněji. Postupem času získávání více a více zpětných odkazů od různých firem pomůže zlepšit SEO vašeho webu.
11. Zlepšete své komunikační kanály
Chcete-li zajistit, aby vaši zákazníci zůstali zájemci a důvěřovali vaší značce, je důležité, aby se s vámi mohli snadno spojit. Klíčové je mít vždy otevřené a fungující způsoby komunikace. Měli byste být k dispozici na všech platformách, které vaši zákazníci používají:
- Facebook Messenger
- E-mailem
- Textové zprávy
Pokud si nejste jisti, jak vaši zákazníci rádi komunikují, můžete poslat průzkum a zeptat se jich nebo zkontrolovat metody vašich konkurentů.
Udržet krok s konverzacemi na různých platformách nemusí být příliš těžké. Cílem je usnadnit vašim zákazníkům mluvit s vámi, bez ohledu na to, kde se nacházejí nebo jakou platformu preferují.
12. Spolupracujte s místním influencerem
Spolupráce s lokálním influencerem je efektivní strategií v lokálním online marketingu. Influenceři se silnou místní sledovaností mohou výrazně zvýšit viditelnost a důvěryhodnost vaší značky v rámci komunity.
Zde je návod, jak implementovat tuto taktiku:
- Identifikujte správného influencera: Vyberte si influencery, kteří sdílejí hodnoty vaší značky a mají základnu sledujících, která vyhovuje vaší cílové skupině. Měli by mít dobré spojení se svými následovníky a silnou místní pověst.
- Založte partnerství: Oslovte influencera s návrhem spolupráce, jako jsou sponzorované příspěvky nebo události. Dohoda by měla být přínosná pro vás oba, s jasnými stanovenými cíli.
- Vytvářejte autentický obsah: Spolupracujte na vytváření skutečného a poutavého obsahu, jako jsou recenze produktů nebo postřehy o vašem podnikání, které ukazují jeho dopad na místní komunitu.
- Využijte místní události a trendy: Zahrňte do svého obsahu místní události a trendy, abyste se lépe spojili s místním publikem.
- Monitorujte a analyzujte výsledky: Sledujte, jak dobře si vaše spolupráce s influencery vede, pomocí zapojení, návštěv webu a prodeje. To vám pomůže vylepšit vaše budoucí strategie.
Ve spolupráci s místním influencerem můžete organickým a osobním způsobem proniknout do existující komunity, vybudovat důvěru a zvýšit místní přítomnost vaší firmy.
13. Sdílejte příběh své značky s místní komunitou
Malé podniky musí vyniknout mezi většími společnostmi a online prodejci, aby mohly zákazníkům sdělit své poselství. Sdílení jedinečného příběhu vaší firmy je skvělý způsob, jak toho dosáhnout. Zákazníci, kteří slyší váš osobní příběh, se cítí více spjati s vaší značkou.
Chcete-li zaujmout lidi ve vaší oblasti, spojte svůj příběh s místní komunitou nebo regionem, kde se vaše firma nachází. Lidé často raději utrácejí peníze za firmy, se kterými se spojují.
Vyprávění dobrého a poutavého příběhu může povzbudit zákazníky, aby si vybrali vaši místní firmu namísto větší, neosobní společnosti.
Výhody místního online marketingu
Porozumění místnímu online marketingu a tomu, jak může pomoci vašemu podnikání, je klíčové. Zde jsou některé hlavní výhody:
1. Zaměřený výzkum
Když děláte místní online marketing, musíte znát svou komunitu a to, co chtějí. Tento průzkum pomáhá lépe zacílit na vaše místní publikum a lze jej znovu použít v budoucím marketingu nebo k pochopení různých skupin zákazníků. Pokud znáte typy svých zákazníků, můžete zlepšit místní marketing.
2. Šetří peníze
Marketing lokálně online je levnější. Zaměřuje se na menší skupinu lidí, u kterých je větší pravděpodobnost, že si koupí to, co nabízíte, na rozdíl od širšího online marketingu, který cílí na mnoho lidí, z nichž někteří nemusí mít o váš produkt zájem.
3. Lepší spojení se zákazníky
Lokální marketing obvykle znamená větší interakci se zákazníky. To pomáhá budovat důvěru a loajalitu, díky které zákazníci zůstanou u vaší značky déle.
4. Více lidí si všimne vaší firmy
Dobrý místní marketing přiměje lidi mluvit o vaší firmě. To vede k lepšímu povědomí o značce, většímu počtu lidí, kteří vás doporučují, a potenciálně většímu počtu zákazníků, kteří budou chodit do vašeho obchodu.
5. Měřitelné výsledky
Díky místnímu online marketingu můžete měřit, jak se mu daří. Můžete vidět, jakou návratnost získáváte za to, co utratíte, kolik nových zákazníků získáte, jak často lidé klikají na vaše reklamy a jak dlouho na vašem webu zůstanou. Tyto informace vám pomohou zjistit, co funguje a co ne.
6. Příležitosti pro místní partnerství
Lokální online marketing také otevírá dveře pro partnerství s dalšími místními podniky. Díky tomu může být vaše firma známější a ukázat, že vám na komunitě záleží. Partnerství vám také umožní oslovit zákazníky partnera, což může znamenat více lidí, kteří se budou zajímat o to, co nabízíte.
Závěrečné myšlenky
Místní online marketing je neocenitelnou strategií pro podniky, které chtějí prosperovat ve svých komunitách. Firmy se mohou hluboce spojit se svým místním publikem prostřednictvím našich nastíněných technik, jako je optimalizace pro místní SEO, využití sociálních médií a zapojení do cíleného e-mailového marketingu.
Tyto přístupy nabízejí četné výhody, včetně nákladové efektivity, lepšího zapojení zákazníků a větší viditelnosti. Použitím těchto metod mohou místní podniky dosáhnout měřitelných výsledků a posílit důvěru a loajalitu zákazníků.
Potenciál pro místní partnerství dále zesiluje dosah a dopad podniku v rámci komunity. Přijetí místního online marketingu je více než jen strategie; je to závazek k růstu společně s vaší komunitou a nastavení vašeho místa jako důvěryhodné, nedílné součásti místní krajiny.
Často kladené otázky
Jak dělat digitální marketing v mém okolí?
Začněte zlepšením místního SEO a nastavením firemního profilu Google. Dále se zaměřte na získávání více recenzí a používejte placené reklamy a PPC (pay-per-click) reklamu ve své místní online marketingové kampani.
Jaký je příklad místního marketingu?
Místní marketing může být jakákoli reklamní kampaň na platformách jako Google Ads nebo Facebook Ads zaměřená na menší místní publikum. Od širších kampaní se liší tím, že cílí na lidi v konkrétní oblasti.
Jak mohu propagovat svou místní firmu online?
Ujistěte se, že používáte svůj zápis na Googlu, sociální média a web, aby si vaši místní firmu všimli online. Využijte partnerství s dalšími místními podniky.
Buďte také k dispozici svým zákazníkům, aby je mohli oslovit prostřednictvím svých oblíbených komunikačních metod.
Jak může e-mailový marketing prospět místnímu online marketingu?
Pomocí e-mailového marketingu se spojte s místními zákazníky sdílením personalizovaných propagačních akcí a informací o místních událostech.
Vytvořte místní e-mailový seznam pro cílené kampaně a zajistěte, aby byl váš obsah relevantní a poskytoval vašemu publiku hodnotu.
Jaký je význam online recenzí v místním marketingu?
Online recenze významně ovlivňují důvěryhodnost vaší místní firmy. Povzbuďte zákazníky, aby zanechávali recenze a aktivně na ně reagovali.
Pozitivní recenze mohou být zvýrazněny a negativní by měly být řešeny okamžitě, aby se projevila péče o zákazníky a zlepšila se důvěra
