Zpeněžujte své Blogy a Gadgety: Tipy pro Experty na SEO, Sociální Sítě a Affiliate Marketing

18 osvědčených marketingových nápadů a strategií pro černý pátek

18 osvědčených marketingových nápadů a strategií pro černý pátek

Pro majitele e-shopů je Black Friday příležitostí k rekordním tržbám, návštěvnosti webu a zapojení. Ale spoléhat se na stejnou starou marketingovou taktiku je ztrátová strategie.

Přehled Obsahu

Podle Zpráva Shopify o obchodních trendech pro rok 2023Nové zákony a předpisy týkající se ochrany soukromí spotřebitelů představují pro online prodejce výzvy. Konkrétně placené reklamy jsou stále dražší (a méně účinné). Od roku 2021náklady na reklamu na Facebooku vzrostly o 89 % a náklady na reklamu TikTok vzrostly o 92 % – s horším výkonem než kdykoli předtím.

V tomto článku vás provedeme procesem přepracování marketingové strategie Černého pátku, aby byla cenově dostupnější a efektivní. Přijetím inovativních propagačních nápadů – jako je spolupráce s influencery a obchodování na chatu – můžete vyčnívat z davu a dosáhnout svých cílů v oblasti příjmů Black Friday – Cyber ​​Monday.

{{lead-magnet-1}}

Kontrolní seznam přípravy webu na Černý pátek

I když jsou inovace tématem Černého pátku 2023, některé věci se nikdy nezmění. A jednou z těch věčných pravd je, že váš web musí fungovat.

Špatně optimalizované webové stránky mohou mít za následek pomalé načítání, pády nebo technické závady, které odrazují návštěvníky od dokončení nákupu. Aby se předešlo těmto neúspěchům a aby byl váš web úspěšný, poskytuje tato část kontrolní seznam přípravy webu na Černý pátek.

Řešení technických problémů s webem

Hladký a responzivní web je nezbytný pro bezproblémové nakupování a maximalizaci míry konverze. Pomalé načítání, nefunkční odkazy nebo chyby při placení mohou zákazníky frustrovat a odradit. Upřednostňování technických vylepšení webových stránek zajišťuje černý pátek bez závad.

  • Proveďte důkladný audit webu, abyste identifikovali a vyřešili problémy s výkonem
  • Optimalizujte obrázky a kód komprimací obrazových souborů a odstraněním nepotřebných skriptů pro rychlejší načítání webových stránek.
  • Otestujte mobilní odezvu webu na různých velikostech obrazovek a operačních systémech.
  • Implementujte mechanismy ukládání do mezipaměti, upgradujte plány hostování a zátěžově otestujte svůj web, abyste zvládli zvýšený provoz.
  • Vytvořte přímou navigaci intuitivním kategorizací produktů a začleněním uživatelsky přívětivých rozvržení nabídek.
  • Zjednodušte proces placení minimalizací kroků, využitím možností placení pro hosty a poskytováním různých platebních metod.
  • Viditelně zobrazte widget chatu helpdesku nebo kontaktní informace na zákaznickou podporu.

Zaměřte se na mobilní výkon

Významná část nakupujících prohlíží a nakupuje ze svých chytrých telefonů — jak uvádí Pew Research76 % dospělých v USA uvedlo, že provedli online nákupy pomocí chytrého telefonu. V důsledku toho je web optimalizovaný pro mobily pro majitele elektronického obchodu prvořadý.

Zaměřením na mobilní optimalizaci zvýšíte spokojenost uživatelů, snížíte míru okamžitého opuštění a maximalizujete konverze na Černý pátek.

  • Zajistěte, aby byl váš web responzivní, rychle se načítal a nabízel bezproblémový uživatelský dojem na různých mobilních zařízeních.
  • Optimalizujte obrázky a kód, implementujte prvky designu specifické pro mobilní zařízení a zjednodušte navigaci a procesy placení pro chytré telefony a tablety.
  • Testujte na různých mobilních zařízeních, prohlížečích a velikostech obrazovky, abyste našli a opravili případné problémy.

Třikrát zkontrolujte akce, slevy a ceny

Přesné propagační akce, slevy a ceny udržují důvěru zákazníků a vyhýbají se právním problémům. Před Black Friday se ujistěte, že všechny aktivní propagační materiály a ceny jsou aktuální a přesné.

  • Zkontrolujte a aktualizujte všechny propagační materiály, abyste zajistili přesné ceny.
  • Vyzkoušejte slevové kódy a ověřte jejich funkčnost.
  • Upřednostněte kontroly kvality ve svém internetovém obchodě, záznamech produktů a procesu placení, abyste zajistili konzistenci a přesnost.
  • Poskytněte jasné podmínky pro akce a slevy.

Dolaďte popisy produktů

Vytvářejte působivé a přesvědčivé popisy produktů, které vám pomohou zaujmout nakupující a zvýšit počet konverzí. Promyšlené popisy mohou vyprávět příběh o každém produktu, zvýraznit klíčové vlastnosti a doplnit vaši produktovou fotografii a cenu.

  • Zkontrolujte, zda jsou popisy vašich produktů přesné, stručné a poutavé.
  • Zahrňte přesvědčivý jazyk, zdůrazněte jedinečné prodejní body a jasně sdělte jakékoli nabídky nebo slevy specifické pro Černý pátek.
  • Dokončete audit, abyste se vypořádali s nesrovnalostmi nebo chybami, aktualizovali zastaralé informace a zajistili konzistenci napříč všemi produktovými informacemi.

Začněte se strategií SEO brzy

Upřednostnění strategie SEO pro elektronický obchod měsíce před Černým pátkem zajistí, že váš web bude na předních místech ve výsledcích vyhledávačů a přitáhne organickou návštěvnost. Výsledky SEO nejsou okamžité, ale dlouhodobá návratnost je značná.

  • Prozkoumejte klíčová slova, abyste identifikovali relevantní termíny související s Černým pátkem a strategicky je začlenili do svého obsahu, meta tagů a popisů produktů.
  • Zlepšete technické SEO svého webu zvýšením rychlosti webu a mobilní odezvy, abyste zlepšili uživatelský dojem.
  • Využijte interní a externí propojení ke zvýšení viditelnosti a autority.
  • Optimalizujte strukturu webu a hierarchii adres URL pro lepší indexování.

Aktualizujte obrázky produktů

Obrázky produktů pomáhají vaší značce dosáhnout silného vizuálního dopadu a lákají zákazníky k nákupům – zejména během Černého pátku, kdy zákazníci vidí nekonečné zdroje produktů. Vysoce kvalitní obrázky mohou výrazně zvýšit přitažlivost vašich produktů, odlišit vaši značku a zvýšit důvěru mezi potenciálními kupci.

  • Obnovte obrázky svých produktů, aby reprezentovaly vaši aktuální nabídku, předveďte klíčové funkce a zvýrazněte veškeré podrobnosti nebo slevy specifické pro Černý pátek.
  • Investujte do profesionální produktové fotografie elektronického obchodu nebo zvažte použití obrázků životního stylu UGC, které představují produkty v kontextu skutečného světa.
  • Optimalizujte velikosti obrázků pro rychlé načítání a pro zajištění mobilní odezvy.

Optimalizujte svou kategorizaci produktů

Skvělá kategorizace zlepšuje zážitek z navigace na vašem webu. Dobře uspořádané a intuitivní kategorie produktů umožňují nakupujícím rychle najít to, co hledají, což snižuje frustraci a zvyšuje pravděpodobnost konverzí.

  • Zkontrolujte svou současnou strukturu kategorizace produktů elektronického obchodu, abyste se ujistili, že odpovídá potřebám a preferencím vaší cílové skupiny.
  • Zjednodušte kategorie, odstraňte duplicity a vytvořte jasné hierarchie.
  • Zahrňte relevantní filtry a možnosti řazení, které zákazníkům umožní upřesnit výsledky vyhledávání.

18 marketingových nápadů na černý pátek (s příklady)

Různorodé marketingové taktiky jsou klíčem k odemknutí bezprecedentního úspěchu vašeho online podnikání o letošních svátcích. Černý pátek může být pro značky přímou záležitostí. Je lákavé držet se toho, co je osvědčené a pravdivé. Ale bez inovací vaší marketingové strategie zůstává velký růst vzdálenou realitou.

Číst:  Digitální revoluce: Význam IT znalostí v inovacích

Opřete se o tuto výzvu, věnujte pozornost trendům Černého pátku, experimentujte se strategiemi, které mohou působit skličujícím dojmem, a chopte se příležitosti předefinovat, co je letos pro vaši značku možné.

1) Přijměte sociální prodej

v roce 2022 Meta hlásila že Instagram Shop má potenciální publikum přes 187,6 milionů lidí. Tato statistika poukazuje na rostoucí význam sociálního obchodu pro značky elektronického obchodu.

Namísto spoléhání se pouze na webové stránky mohou podniky rozšířit svůj dosah a prodávat produkty přímo na platformách, jako je Instagram a TikTok. Od jednoduchosti nakupovatelných sociálních příspěvků až po interaktivní prostředí živých prodejních akcí, setkejte se se zákazníky tam, kde jsou o Černém pátku.

Tipy, jak využít sociálního obchodu:

  • Prozkoumejte různé platformy sociálního obchodu. Zatímco Instagram a TikTok jsou sociálním obchodem pro značky, rozvětvují se na platformy jako Pinterest, Snapchat a Twitch.
  • Vytvářejte poutavý obsah. Jděte nad rámec hashtagů a typického marketingu na sociálních sítích. Využijte obsahově řízenou povahu těchto platforem k vývoji poutavých videí, obrázků a živých přenosů.
  • Opřete se o vícekanálový elektronický obchod. Poskytněte jednotný a konzistentní zážitek z nakupování na Černý pátek. Ať už je zákazník na vašem webu nebo na sociálních sítích, měl by mít pocit kontinuity.

2) Použijte SMS marketing k vytvoření naléhavosti

SMS marketing je jedinečnou příležitostí pro společnosti zabývající se elektronickým obchodováním, jak vštípit naléhavost a vzrušení do svých akcí na Černý pátek. A Průzkum v roce 2023 mezi 1 400 spotřebiteli, majiteli firem a digitálními marketéry zjistili, že 80,5 % spotřebitelů zkontroluje svá textová oznámení do pěti minut od obdržení textové zprávy. Bezprostřednost SMS umožňuje v reálném čase upozornění na bleskové prodeje nebo časově omezené nabídky.

Jaxxon, značka pánských šperků, vybízí návštěvníky webových stránek, aby se před Černým pátkem zaregistrovali k odběru aktualizací prostřednictvím SMS, čímž podněcují k registraci příslibem nadcházejících akcí a slev. Jejich oddaný vstupní stránka registrace SMS je také přátelská k SEO a objevuje se jako nejlepší výsledek vyhledávání pro „Jaxxon Black Friday“.

Tipy pro používání SMS marketingu k vytvoření naléhavosti:

  • Používejte propagační kódy a vyhrazené vstupní stránky. Odešlete jedinečné promo kódy nebo odkazy na vyhrazené vstupní stránky prostřednictvím SMS. Zákazníci tak získají snadnou a přímou cestu k uplatnění nabídky Černý pátek — Cyber ​​Monday.
  • Odesílejte aktualizace před nákupem a po nákupu v reálném čase. Využijte bezprostřednost SMS a poskytněte zákazníkům aktuální informace o vaší akci a jejich nákupech až poté. To zahrnuje potvrzení objednávek, aktualizace dodávek a oznámení o doručení.
  • Dodržujte právní soulad a souhlas. Před spuštěním SMS kampaně se ujistěte, že jste od zákazníků získali řádný souhlas. Vaše strategie by měla být v souladu se všemi platnými zákony a předpisy.

3) Spolupracujte s influencery a tvůrci

Influencer marketing je pro společnosti zabývající se elektronickým obchodováním mocným nástrojem, který využívá velké stávající publikum k nalezení nových zákazníků. A průzkum mezi 500 spotřebiteli mileniálů a generace Z zjistili, že 71 % nakupujících si pravděpodobně koupí produkt kvůli influencerům.

Lesklejšíznačka kosmetiky a péče o pleť, navázala partnerství s tvůrcem Pamylou Cummings na BlackFriday a sdílela její průvodce Glossier svátečními dárky. Zároveň upozornili uživatele sociálních sítí na jejich 30% slevu z prodeje a doplnili její doporučení svou nabídkou.

Tipy pro spolupráci s influencery a tvůrci:

  • Vyberte si ty správné influencery. Ovlivňovače elektronického obchodu s domácím jménem mohou být pro většinu značek příliš drahé. Mikroinfluenceři však mají často loajální následovníky a vysokou angažovanost a nabízejí malým podnikům cenově dostupné a efektivní partnerství.
  • Věřte stvořiteli. Spíše než normativní umožněte tvůrcům, se kterými spolupracujete, aby řídili vývoj propagačního obsahu. Své publikum znají nejlépe a pochopí, jak v něm vzbudit zájem o váš produkt nebo značku.
  • Sledujte partnerství pomocí propagačních kódů a doporučujících odkazů. Sledujte své prodeje, návštěvnost webu a povědomí o značce během a po propagaci influencera. To bude informovat o budoucích marketingových strategiích influencerů.

4) Přehodnoťte svou propagační e-mailovou kampaň

E-mailová marketingová kampaň je důležitou součástí vaší celkové marketingové strategie Černého pátku. Studie provedená společností Litmus zjistili, že e-mail přináší návratnost investic ve výši 36 USD za každý utracený dolar.

Díky přímému přístupu k doručené poště mohou společnosti elektronického obchodu vytvořit přímé spojení se zákazníky pomocí e-mailového marketingu zákaznických služeb. Snažte se během Černého pátku vyniknout v moři propagačních e-mailů. Najděte křehkou rovnováhu mezi fascinujícími předplatiteli včasnými propagačními zprávami a zahlcením jejich schránek.

Kouzelná lžíce, značka vytvářející snídaňové cereálie s vysokým obsahem bílkovin a bez cukru, rozeslala v rámci svých e-mailových akcí na Černý pátek tři e-maily: středeční e-mail s včasným kontaktem, 25% propagační nabídku na Černý pátek a poslední e-mail s připomenutím v neděli, před kybernetickým pondělím. Svou propagační slevu spojili s dárkem, sdíleli všechny podrobnosti se svými e-mailovými odběrateli a obsahovali jasnou výzvu k akci.

Tipy pro plánování propagační e-mailové kampaně:

  • Vytvořte působivý předmět e-mailu. Udělejte svůj předmět chytlavý, relevantní a dostatečně poutavý, aby přiměl čtenáře, aby jej otevřel. Vyzkoušejte A/B testování, abyste zjistili, co rezonuje. Zkontrolujte své analýzy a zjistěte, které titulky si dříve vedly dobře.
  • Segmentujte svůj e-mailový seznam. Uspokojte individuální potřeby segmentací seznamu e-mailů na základě chování zákazníků, preferencí a historie nákupů. To vám umožní personalizovat zprávy a zvýšit zapojení.
  • Optimalizujte pro čtení napříč platformami. Zajistěte, aby e-maily reagovaly a byly vhodné pro mobily.

Využijte své e-maily podpory k podpoře propagace Černého pátku

Vaše společnost posílá více než jen marketingové e-maily. Vaše e-maily zákaznických služeb – od e-mailů s řešením problémů až po komunikaci s řešením problémů s produkty – jsou další příležitostí, jak zvýšit povědomí o nadcházejících akcích na Černý pátek.

Použijte makra PS od společnosti Zoho Desk ke zvýšení prodeje v dolní části e-mailů podpory. Vybudujte si knihovnu maker ještě před Černým pátkem, testujte různé e-mailové post-scripty a sledujte jejich výkon.

5) Využijte chatové kampaně k propagaci nabídek Černého pátku

Staré chápání chatu je reaktivní: Dostáváte otázky a odpovídáte odpověďmi. Pomocí chatovacího widgetu můžete také aktivně oslovovat návštěvníky pomocí chatovacích kampaní.

Chatovací kampaně Zoho Desk například odesílají potenciálním zákazníkům informace o exkluzivních prodejích, balíčcích nebo upomínkách – v průběhu nakupování. Tento černý pátek nastavte chatovou kampaň nabízející slevy nebo kupónové kódy návštěvníkům webových stránek a přeměňte prohlížeče na kupující.

Například bidet zn TUSHY nastaví na domovské stránce chatovou kampaň, která se objeví a inzeruje jejich propagaci „Hnědý pátek“. Podobná kampaň je nastavena pro každou z jejich stránek kolekce produktů, propaguje nabídku a zvyšuje konverzi.

Tipy pro používání chatových kampaní k propagaci nabídek Černého pátku:

  • Nastavte konkrétní parametry kampaně. Při vytváření chatové kampaně zvolte, kdy a kde se kampaň na vašem webu spustí. Vaše zpráva se například může objevit poté, co návštěvník stráví více než 30 sekund ve svém online nákupním košíku nebo když se návštěvník chystá opustit stránku.
  • Získejte zájem dohodou. Upoutejte pozornost přesvědčivou nabídkou – tajným prodejem, smysluplnou slevou nebo upozorněním na dopravu zdarma.
  • Nastavte otevírací dobu. Automatizované chatovací kampaně mohou spouštět 24/7, ale nemusíte nabízet live chat 24/7 (nebo vůbec). S Offline módmůžete deaktivovat funkci živého chatu svého widgetu, takže zákazníci nebudou reagovat na kampaň a budou zmateni, když nikdo neodpoví.

6) Podělte se o zákulisí přípravy na TikTok

Od roku 2022 TikTok má více než 1,4 miliardy uživatelů ale zůstává nedostatečně využívána značkami, které se na Facebooku a Instagramu cítí více jako doma. V této vánoční nákupní sezóně vytvořte vertikální videa, která upozorní vaše zaměstnance na přípravu na Černý pátek, a sdílejte zákulisí příprav na TikTok. Nenucený pocit z platformy nabízí vynikající příležitost k polidštění vaší značky poskytnutím upřímného pohledu na váš tým v akci.

Číst:  Získejte nejlepší editory PDF pro Mac ke stažení zdarma v roce 2024

Kulani Kinis, značka plavek, se silně opřela do marketingu TikTok pro Black Friday 2022 a vytvořila téměř půl tuctu videí na podporu jejich prodeje. Mezi nimi byl video od jejich koordinátora elektronického obchodu, JJ, která poskytla podrobnosti o slevách a předvedla některé ze svých oblíbených výběrů z kolekce Fever Dream.

Tipy pro sdílení zákulisí přípravy na TikTok:

  • Buďte upřímní a přijměte autenticitu. Rozhodněte se pro skutečný, surový obsah namísto vybroušených, vysoce produkovaných videí. Tato autenticita rezonuje s uživateli TikTok a zvyšuje zapojení.
  • Zabalte objednávky na kameru. Spojte ASMR s personalizovaným obsahem balením zákaznických objednávek na obsah TikTok, čímž divákům umožníte nahlédnout do vašeho elektronického obchodu.
  • Využijte potenciál platformy. Vzhledem k tomu, že TikTok nemá sociální graf a klade důraz na stránku „Pro vás“, algoritmus TikTok a vysoký potenciál virality z platformy činí úrodnou půdu pro oslovení širšího publika. Opírejte se o trendy, pomocí populárních zvuků nebo formátů meme pro TikTok vaší značky.

7) Spolupracujte s charitativní nebo neziskovou organizací zaměřenou na značku

A výzkumná studie z roku 2022 zjistili, že 82 % nakupujících dává přednost tomu, aby hodnota spotřebitelské značky odpovídala jejich vlastní. Kromě toho 66 % nakupujících vyhledává značky a produkty šetrné k životnímu prostředí. Staňte se partnerem charitativní organizace a darujte část zisků z Černého pátku a Cyber ​​Monday, abyste oslovili uvědomělé spotřebitele a zdůraznili, co vaše značka znamená.

Makový ječmen, eticky vyrobená, udržitelná značka obuvi a doplňků, si stanovila cíl daru ve výši 20 000 USD a věnovala 100 % výtěžku z prodeje na Černý pátek v roce 2023 společnosti KidSport. Tato částka šla na financování 100 dívek ve sportu, které jim pomáhají rozvíjet sebevědomí a vůdčí schopnosti do budoucna.

Tipy pro partnerství s charitativní nebo neziskovou organizací zaměřenou na značku:

  • Vyberte si relevantního partnera. Najděte charitativní nebo neziskovou organizaci, která je v souladu s hodnotami vaší značky a ukazuje váš závazek, že vaše zákazníky zajímá.
  • Sdělte své záměry. Propagujte své plány partnerství a dárcovství na své platformě, abyste zvýšili povědomí.
  • Sdílejte výsledky po prodeji. Po Černém pátku a Cyber ​​Monday se podělte o dopad darů. Tato transparentnost zvyšuje důvěryhodnost vaší značky a buduje důvěru u vašich zákazníků.

8) Poskytujte zákazníkům exkluzivní nabídky pro mobilní aplikace

Pokud máte mobilní aplikaci nebo ji plánujete spustit v nadcházející sezóně svátků, zvažte její začlenění do propagační akce Černý pátek. Nabídněte uživatelům aplikace exkluzivní slevový kód Černý pátek, který podpoří stahování aplikací. To také vytváří přímý kanál pro zasílání oznámení v aplikaci o budoucích produktech a prodejích.

Tipy, jak zákazníkům poskytovat exkluzivní nabídky mobilních aplikací:

  • Široko propagujte exkluzivní slevy na aplikace. Použijte svůj web, sociální média a e-mailové zpravodaje k inzerci exkluzivní nabídky Černého pátku dostupné pouze uživatelům aplikace.
  • Nabídněte jedinečný slevový kód. Pokud plánujete poskytovat slevu také uživatelům webu, ujistěte se, že sleva na aplikaci je jedinečná, aby bylo možné sledovat a analyzovat výsledky.
  • Maximalizujte oznámení v aplikaci. Použijte svou aplikaci jako přímý komunikační kanál. Odesílejte v aplikaci oznámení o exkluzivní nabídce a později o nových produktech a výprodejích, abyste uživatele neustále zapojovali.

9) Použijte svůj chatovací widget k automatickému zodpovězení předprodejních otázek

Zákazníci opouštějí vozíky, pokud nemohou najít informace o dopravě a vrácení. Použijte automatizaci chatovacího widgetu k zodpovězení otázek předprodejní podpory pro sváteční nakupující, kteří si prohlížejí váš web o Černém pátku.

Využijte nástroj jako Zoho Desk k vytvoření Toky rychlé odezvy které automaticky poskytují odpovědi na tyto často kladené otázky.

Například Loop Earplugs proaktivně vzdělává zákazníky o produktu s otázkami jako: „Mohu stále mluvit se smyčkami?“ vzbudit důvěru kupujících:

Zvažte také časté dotazy, které odpovídají na otázky o vašich akcích tento Černý pátek:

  • Nabízíte nabídky Black Friday/Cyber ​​Monday?
  • Mohu vrátit nebo vyměnit položky zakoupené během akce Black Friday/Cyber ​​Monday?
  • Nabízíte dopravu zdarma na Black Friday/Cyber ​​Monday?
  • Mohu použít svůj slevový kód Black Friday/Cyber ​​Monday k nákupu dárkových karet?
  • Mohu použít kódy Black Friday/Cyber ​​Monday na zboží ve slevě?

Tipy pro používání widgetu chatu k automatickému zodpovězení předprodejních otázek:

  • Udělejte svůj chatovací widget viditelným a přístupným. Zajistěte, aby byl widget chatu snadno patrný a dostupný na každé stránce vašeho webu – zvláště pokud jste změnili téma webu na Černý pátek.
  • Neustále aktualizujte a upravujte své často kladené dotazy. Jak vaše prodeje Black Friday a Cyber ​​Monday postupují, průběžně aktualizujte své toky rychlé odezvy na základě zpětné vazby v reálném čase.
  • Vyškolte svůj tým na velký den. Chat je doplňkem vaší zákaznické podpory na Černý pátek, nikoli náhradou. Ujistěte se, že váš tým je vybaven ke zpracování složitějších dotazů.

10) Nabídněte dopravu zdarma nebo se slevou

Podle a Zpráva o obchodních trendech pro rok 2023 od Shopify, lidé si objednají asi 2,5 položek s dopravou zdarma, oproti méně než 2 položkám s placenou dopravou. Kromě toho lidé nakupují o více než 22 $ více na střední objednávku s dopravou zdarma ve srovnání s placenou dopravou. Společnosti elektronického obchodu mohou tuto taktiku využít na Černý pátek ke snížení nákupních překážek, zvýšení vnímané hodnoty a přilákání zákazníků, kteří zadávají větší objednávky.

Tipy, jak nabízet dopravu zdarma nebo se slevou:

  • Propagujte svou nabídku dopravy. Propagujte svou dopravu zdarma nebo se slevou na svém webu, v e-mailových kampaních a na sociálních sítích. Udělejte z něj ústřední část zpráv o Černém pátku, abyste přilákali zákazníky, kteří hledají nabídky.
  • Nastavte minimální prahové hodnoty objednávky. Podpořte větší velikosti objednávek nabídkou dopravy zdarma pro objednávky nad určitou částku, abyste zvýšili průměrnou hodnotu objednávky.
  • Zvýrazněte úspory. Uveďte zlevněnou částku u pokladny, abyste měli jistotu, že zákazníci budou vědět o úsporách na dopravě.

11) Uspořádejte bleskový výprodej nebo hodinové nabídky

Bleskové prodeje a hodinové nabídky vnášejí do vaší marketingové strategie Černého pátku pocit naléhavosti a nutí zákazníky k rychlému rozhodování o nákupu. Při každém bleskovém prodeji předveďte pečlivě vybraný produkt nebo vybranou kolekci s výraznou slevou nebo exkluzivním balíčkem. Omezením dostupnosti těchto nabídek na krátkou dobu využijete strach zákazníků, že promeškají, a přimějete je, aby využili příležitosti, než vyprší.

Oděvní značka Princezna Polly využila širokou slevu vedle bleskových výprodejů během víkendu Černý pátek, aby návštěvníky webu informovala o nabídkách a vytvořila naléhavost pomocí odpočítávacího časovače. Během nákupního víkendu také aktualizovali banner své domovské stránky s nápisem „POSLEDNÍ HODINY!!“ když se odpočet blížil ke konci prodeje.

Tipy pro pořádání bleskového výprodeje nebo hodinových nabídek:

  • Nastavte realistické slevy. Zajistěte, aby slevy nebo akce, které během akce nabízíte, byly pro vaše zákazníky atraktivní a smysluplné a zároveň umožnily vaší firmě udržet si ziskovost.
  • Použijte odpočítávací časovače. Implementujte na svém webu časovače pro odpočítávání, abyste zdůraznili časově citlivou povahu obchodů a zvýšili naléhavost.
  • Efektivní správa zásob. Připravte se na nárůst poptávky zajištěním dostatečných zásob, abyste předešli zklamání zákazníků z vyprodaných položek.

12) Potěšte kupující dárkem zdarma ke každému nákupu

Ke každému nákupu přiložte dárek, který zlepší zákaznickou zkušenost během prodejního období Black Friday. Tato marketingová strategie vás odlišuje od konkurence a zároveň buduje věrnost značce a motivuje k větším nákupům.

Darovací gesto také vytváří okamžik potěšení, který zanechává trvalý dojem, zvyšuje šance na opakované nákupy a ústní doporučení.

Pro Black Friday 2023 nabídla značka péče o pleť Topicals zákazníkům a zdarma vzorek Faded Eye Deluxe u objednávek nad 100 $. Tato propagační nabídka umožnila zákazníkům koupit si svůj nejprodávanější krém Faded a zároveň zdarma vyzkoušet novější doplňkovou nabídku pleťových produktů.

Tipy, jak poslat kupujícím dárek za nákup:

  • Vyberte si ty správné dárky. Zajistěte, aby doplňkové dárky odpovídaly vaší značce a aby je vaši zákazníci pravděpodobně ocenili. Dobře fungují drobné značkové předměty (např. taška) nebo vzorky jiných produktů. Vyhněte se velkým nebo jemným předmětům, které komplikují vaši přepravu.
  • Dárek předložte při pokladně. Vystavte dárek v košíku zákazníka na místě pokladny. To vytváří pozitivní překvapení a posiluje hodnotu obchodu pro zákazníka.
  • Balení k dokonalosti. Věnujte pozornost prezentaci dárku pomocí atraktivního a značkového balení, které odráží kvalitu vaší značky.
Číst:  Efektivní používání služby Blogger Outreach pro zpětné odkazy White Hat

13) Vydejte zcela nový produkt

I když se ve vaší firmě během nejrušnější prodejní sezóny roku pravděpodobně děje více než dost, představení nového produktu je silným magnetem. Půvab objevování něčeho nového a exkluzivního v kombinaci s časově omezenými akcemi a slevami v období prodeje vytváří přesvědčivou nabídku jak pro nové zákazníky, tak pro věrné zastánce.

Tipy pro uvedení zcela nového produktu:

  • Uveďte na trh velmi očekávaný produkt. Rozhodněte se pro nabídku, která byla vysoce žádaná a ověřená na základě požadavků zákazníků.
  • Motivujte první kupující. Nabídněte časově omezené pobídky pro první skupinu zákazníků, kteří si zakoupí nový produkt. Může to být extra sleva, doprava zdarma nebo bezplatná položka.
  • Využijte sociální sítě k prezentaci svého nového produktu. Proveďte živé rozbalení nebo uvádějte první reference zákazníků, abyste předvedli, co zákazníci obdrží.

14) Nabízejte balíčky produktů a loot boxy

Balíčky produktů a loot boxy nabízejí zákazníkům výhodnou nabídku, která kombinuje více produktů nebo exkluzivní položky za zvýhodněnou cenu. Přitažlivost této marketingové strategie Černého pátku spočívá ve vnímané hodnotě, kterou dostávají. Cena v balíčku je často nižší než jednotlivé ceny zahrnutých položek.

Balíčky nejen povzbuzují zákazníky, aby prozkoumali a vyzkoušeli různé produkty, ale také představují příležitost předvést méně známé položky a podpořit prodeje pomaleji se pohybujícího inventáře.

Caspere, společnost vyrábějící matrace, spojila a zlevnila sadu polštářů a povlečení pro svůj speciál na Black Friday. Tato nabídka, nazývaná jejich „Comfy Bundle“, také doplňuje matrace a položky s většími vstupenkami, které byly také v prodeji.

Tipy pro nabízení produktových balíčků a loot boxů:

  • Balíček doplňkových produktů. Kombinujte produkty, které k sobě přirozeně ladí, nebo vzájemně zlepšují jejich použití, a vytvořte tak kompletní řešení.
  • Nabídka loot boxů s překvapením. Vybudujte vzrušení tím, že nabídnete loot box s tajemnými předměty. Tyto krabice motivují k nákupu tím, že hrají na prvek překvapení.
  • Podporujte úsporu balíčku. Sdělte zákazníkům úspory, které získají nákupem balíčku oproti nákupu každého produktu jednotlivě (např. „hodnota 50 USD za 24,99 USD“).

15) Prodávejte dárkové karty se slevou

Většina propagačních nabídek elektronického obchodu výslovně vylučuje nákup dárkových karet. Nabídka dárkových karet jako opce na Černý pátek však rozšiřuje pohodlné řešení pro nakupující, kteří si nejsou jisti, co koupit nebo kdo kupuje dárky na svátky.

Dárkové karty mohou vést k dalším prodejům nad rámec původní částky nákupu, protože příjemci mohou utratit více, než je hodnota dárkové karty při jejím uplatnění online nebo v obchodě.

Tipy pro zahrnutí dárkových karet jako možnosti produktu:

  • Zajistěte prominentní propagační umístění. Zajistěte, aby byly dárkové karty na vašem webu jasně zobrazeny, konkrétně je zvýrazněte jako nabídku Černého pátku.
  • Nabídka elektronických dárkových karet a fyzických dárkových karet. Poskytněte obě možnosti, abyste vyhověli zákaznickým preferencím – elektronické dárkové karty pro okamžité doručení a fyzické karty pro hmatatelné dárkové zážitky.
  • Vyberte si atraktivní vzhled. Vytvářejte vizuálně přitažlivou grafiku pomocí vlastních snímků, které předvádějí dárkové karty.

16) Použijte model odstupňovaných slev

Implementujte odstupňovaný model slev pro své akce Černý pátek. Tento přístup nabízí různé úrovně slev na základě celkové hodnoty objednávky a povzbuzuje zákazníky, aby utráceli více, aby získali vyšší úspory. Využijte tuto strategii ke zvýšení průměrné hodnoty objednávky a maximalizaci prodeje během nákupního šílenství Black Friday.

Úl, udržitelný internetový obchod s potravinami, použil na Černý pátek model odstupňovaných slev a inzeroval nabídku výrazně na svých webových stránkách. Zákazníkům nabídli 10 %. 15% nebo 20% sleva v závislosti na tom, kolik utratili.

Tipy pro použití vícestupňového modelu slev:

  • Nastavte jasné prahové hodnoty slev. Komunikujte, jaké úspory mohou zákazníci odemknout na každé úrovni, abyste je motivovali k dosažení další hranice.
  • Propagujte upgrady. Použijte bannery, vyskakovací okna a e-mailový marketing, abyste povzbudili zákazníky, aby upgradovali své košíky a využili výhod vyšších úrovní slev.
  • Nabídněte časově omezené pobídky. Vytvořte pocit naléhavosti tím, že odstupňované slevy budou časově omezené. Povzbuďte zákazníky, aby dokončili své nákupy v určitém časovém rámci, aby se kvalifikovali pro vyšší úrovně slev.

17) Vytvořte produktový kvíz, který poskytne personalizovaná doporučení produktů

Vytvoření produktového kvízu, který poskytne personalizovaná doporučení produktů, je přesvědčivý způsob, jak zvýšit prodej (stejně jako upsells a cross-sells). Tento přístup zapojuje zákazníky do jedinečného a interaktivního zážitku a zároveň jim pomáhá objevovat produkty, které odpovídají jejich potřebám.

Kromě toho generuje cenná data a poznatky o preferencích zákazníků, které informují o vašem budoucím marketingovém úsilí.

Dr. Squatchi, značka organického mýdla, nabízí kvíz celoročně, včetně Černého pátku. Kvíz je viditelně propojen v horní navigační liště. A pomocí několika otázek pomůže personalizovaný kvíz kupujícím vybrat si produkt s nejlepší vůní, peelingem a péčí o vlasy.

Tipy pro vytvoření personalizovaného produktového kvízu:

  • Navrhněte relevantní kvízové ​​otázky. Přizpůsobte kvízové ​​otázky tak, aby odpovídaly různým kategoriím produktů nebo segmentům, které nabízíte.
  • Propojte svůj kvíz viditelně. Značky jako Dr. Squatch a Loop Earplugs chápou konverzní sílu personalizovaných doporučení a odkazují na kvízy v horní navigaci.
  • Zachyťte data zákazníků. Vyžadovat od zákazníků, aby poskytli svou e-mailovou adresu nebo jiné kontaktní údaje pro přístup k výsledkům kvízu. To vám umožní shromáždit cenná data pro budoucí marketingové úsilí, jako jsou e-mailové kampaně nebo cílené propagace.

Přidejte také kvíz do svého widgetu chatu

Pomocí můžete svůj kvíz ještě lépe objevit Toky rychlé odezvy v Zoho Desk, která začlení váš produktový kvíz do vašeho widgetu chatu nebo centra nápovědy. Dr. Squatch upravil svůj kvíz do toku rychlé reakce – podívejte se na to níže (nebo na jejich webových stránkách).

18) Pokračujte v konverzaci do Cyber ​​Monday (a dále)

Podle údajů od více než 10 000 obchodníků v Zoho Desk generují opakovaní zákazníci o 300 % vyšší příjmy než zákazníci, kteří ji poprvé navštívili.

Zatímco přilákání nových zákazníků během Černého pátku je nepochybně cenné, ještě větší význam má dlouhodobé udržení zákazníků Černého pátku. Opřete se o silný zákaznický servis, strategické kampaně, personalizovaný e-mailový marketing a zapojení do sociálních médií, abyste podpořili dlouhodobé vztahy se zákazníky, které budují afinitu ke značce a maximalizují prodeje.

Tipy, jak udržet konverzaci až do Cyber ​​Monday (a dále):

  • Naplánujte kampaň Cyber ​​Monday. Navrhněte speciální kampaň Cyber ​​Monday s exkluzivními nabídkami a akcemi. Vybudujte očekávání tím, že budete tyto nabídky dráždit během Černého pátku a povzbuďte zákazníky, aby se vraceli pro další speciální slevy.
  • Využijte segmentovaný e-mailový marketing. Pomocí e-mailového marketingu oslovte různé zákaznické segmenty na základě jejich chování během Černého pátku. Přizpůsobte si personalizované e-maily s doporučeními a rozesílejte připomenutí opuštění košíku.
  • Zdvojnásobte zapojení do sociálních sítí. Povzbuďte zákazníky, aby sdíleli své nákupy na Černý pátek, rozdávali dárky a nabízeli pobídky k vytvoření pocitu komunity a vzrušení kolem vaší značky, které přesahuje prodejní akci.

Pamatujte: nákup není konečná čára

Během shonu marketingu Černého pátku je zásadní oddálit a zapamatovat si své dlouhodobé cíle mimo prodejní šílenství. Zatímco podpora okamžitých prodejů a získávání nových zákazníků je klíčová, je stejně důležité zaměřit se na zákaznickou zkušenost, která zlepšuje udržení, snižuje návratnost BFCM, sbírá recenze a mění prvokupující v loajální zákazníky.

Budování pevných vztahů se zákazníky a poskytování výjimečných zážitků po nákupu připraví cestu k dlouhodobému růstu výnosů vašeho podnikání v oblasti elektronického obchodu.

Podporujte zpětnou vazbu od zákazníků, zapojte se do recenzí a implementujte strategie na podporu loajality. Péčem o tyto aspekty proměníte nakupující Black Friday v loajální zastánce, kteří se vracejí po celý rok.

{{lead-magnet-2}}