Tomáš Novák
Pro většinu obchodníků je Black Friday nejrušnější a nejvýnosnější den v roce. Ne každý je však na černý pátek na nákupy. Každý rok stále více aktivistů protestuje proti konzumní kultuře oslavami „Den nekupujte nic“.
Nikdy jsi o tom neslyšel? Přestože oslava proti konzumu v posledních letech nabírá na síle, stále není mezi širokou veřejností příliš známá.
Jak jsme došli k tomuto bodu? To se dnes naučíme.
Dozvíte se:
- Krátká historie Černého pátku
- O čem je den Buy Nothing Day
- Black Friday vs. Buy Nothing Day
{{lead-magnet-1}}
Historie Černého pátku
Jak se vysokorychlostní internet rozšířil po celé planetě, rozšířil se i Černý pátek. To, co původně začalo jako šílenství v nákupních centrech, se vyvinulo v online fenomén. Ale víte, jak Black Friday začal? Kdy a kde se to stalo a jak se to rozšířilo?
Jak začal Černý pátek
Dovolená začala na začátku 50. ve Philadelphii. Termín byl používán k popisu hustého provozu den po Dni díkůvzdání, kdy hordy turistů a předměstských obyvatel zaútočily na město před každoročním fotbalovým zápasem armády a námořnictva.
I když to nevíme s jistotou, termín „černý pátek“ byl pravděpodobně vytvořen příslušníky policejního oddělení ve Filadelfii k popisu krádeží v obchodech, dopravních zácp a všeobecného chaosu. Ano, incidenty Černého pátku nejsou žádnou novinkou.
Přestože se maloobchodníci na konci 60. let pokusili změnit název na „Velký pátek“ ve snaze vyhnout se negativním konotacím, původní název vydržel. V polovině 80. let začali marketéři tento termín používat v souvislosti s „být v plusu“ po finančně špatném roce.
Kybernetický černý pátek, kybernetické pondělí a černý listopad
Prodej na Černý pátek se stal samozřejmostí po celých Spojených státech na počátku 90. let. V polovině roku 2000 se online nakupování začalo prosazovat. V roce 2008 online nakupující na Černý pátek utratil 534 milionů dolarů.
Ve stejném období začalo Cyber Monday. Svátek začal, když zaměstnanci Shop.org zaznamenal 77% nárůst online prodeje v pondělí po víkendu Black Friday. Protože Cyber Monday bylo tak úspěšné, některé z největších obchodních řetězců v USA, jako Walmart a Amazon sloučil oba do jediného nákupního víkendu.
Brzy poté začali maloobchodníci vytvářet různé vedlejší produkty víkendu Black Friday/Cyber Monday. Říká se například den po Černém pátku Malá obchodní sobota. Někteří prodejci proto nyní slaví černý listopad celý měsíc.
Výhody a nevýhody Černého pátku
Loni viděli prodejci z celého světa více než 93 milionů lidí nakupování online během víkendu Black Friday. I když se na dovolenou těší obrovské množství lidí, najdou se i tací, kteří tak nadšení nejsou.
Dovolená má své kladné i záporné stránky. Mezi klady Černého pátku patří:
- Většina spotřebitelů je schopna ušetřit spoustu peněz za skvělé nabídky
- Maloobchodníci jsou schopni vydělat dobré procento svých ročních příjmů během BFCM
- Je to skvělé pro ekonomiku; 30 % maloobchodního prodeje proběhnou mezi BFCM a Vánocemi
Samozřejmě musíme vzít v úvahu i nevýhody Černého pátku:
- Lidé mají tendenci během BFCM utrácet nadměrně a kupovat věci, které by jinak neudělali
- Někteří maloobchodníci, kteří v týdnech před BFCM uměle zvyšují své ceny
- Někteří drobní podnikatelé nemohou konkurovat velkým slevám, které nabízejí velké řetězce
{{lead-magnet-2}}
The History of Nothing Day
Ne všichni lidé vidí Black Friday jako skvělou příležitost koupit si 40palcovou chytrou televizi za zlomek její ceny. Někteří to považují za nic jiného než dekadentní oslavu komerce. To je důvod, proč se někteří lidé rozhodnou oslavit Den nákupu.
Ještě jste nikdy neslyšeli o Buy Nothing Day? Nejsi sám. Spousta lidí ne. Ale nebojte se, jsme tu, abychom vám vše vysvětlili…
Jak Den nic nezačal
Nyní, Buy Nothing Day vlastně není žádná novinka. Anti-svátek původně vymyslel kanadský umělec jménem Ted Dave už v roce 1992. Jeho kampaň proti nakupování začala nabírat na síle, jakmile se jí chopil neziskový časopis Adbusters.
Podle oficiálních stránek Adbustersden je určen pro běžné spotřebitele, aby přehodnotili své utrácecí návyky a podívali se na „problém nadměrné spotřeby“.
Během 90. a 00. let se tento antisvátek „slavil“ především v USA a Kanadě, ale v posledních několika letech se díky internetu dostal k celosvětovému publiku. I když to rozhodně není populární jako Black Friday, pomalu se to uchytilo.
Jak se slaví den Buy Nothing Day
Když vidíme, jak je Buy Nothing Day stále nový, není divu, že jej různí lidé slaví různými způsoby. Během posledního desetiletí se však určité tradice vyvinuly. Zde je několik univerzálních způsobů, jak lidé slaví Den nákupu:
- Řezání kreditních karet: Toto je možná nejextrémnější způsob, jakým lidé slaví Den nákupu. Někteří spotřebitelé se na Černý pátek scházejí před nákupními centry, aby na protest proti konzumerismu rozřezali své kreditní karty.
- Spuštění Whirly Marts: Dalším způsobem, jak oslavit den nákupu na místě, je vzít nákupní košík a vytvořit kolem nákupního centra dlouhou řadu podobnou konga. Jak už asi tušíte, nákupní košíky jsou tradičně prázdné.
- Výlety typu Buy Nothing: Méně konfrontační způsob, jak to oslavit, je úplně ignorovat obchody a nakupující a vydat se na skupinový výlet. To lidem umožňuje nechat za sebou den plný stresu a užít si přírodu.
Výhody a nevýhody dne Koupit nic
Lidé, kteří se zabývají negativními aspekty komerce, se zjevně častěji účastní oslavy Buy Nothing Day. Ale stejně jako jeho protějšek oslavující konzumerismus má Buy Nothing Day své negativní i pozitivní stránky.
Pojďme nejprve na pozitivní aspekty:
- Povzbuzuje lidi, aby se zamysleli nad tím, kolik peněz zbytečně utrácejí
- Také pomáhá spotřebitelům kontrolovat nutkání kupovat věci nutkavě a utrácet moudře
- Konečně to ukazuje, že vaše osobní štěstí se netočí kolem hmotných předmětů
Nic není dokonalé a Buy Nothing Day není výjimkou. Zde jsou některé negativní aspekty:
- To, že neutratíte ani jeden den, neznamená, že to nebudete dělat po zbytek roku
- Konzumismus pohání ekonomiku země, takže nejde vždy o nejudržitelnější protest.
- Nenakupování ani jeden den nezabrání konzumu ve velkém měřítku
Black Friday vs. Buy Nothing Day
Jako maloobchodník přemýšlíte, zda byste se měli bát? Může Buy Nothing Day obrátit některé vaše zákazníky proti vám, zničit váš vztah a poškodit váš prodej? Uvidíme, jak si povede víkend BFCM proti Buy Nothing Day v roce 2020.
Vznik vědomého nakupujícího
Spotřebitelé jsou v posledních letech více uvědomělí. Více než kdy předtím se obávají globálních problémů a byli by rádi, kdyby společnosti, se kterými jednají, sdílely své obavy.
Ale pokud jsou přehnané výdaje v přebujelém konzumu takový problém, proč není Buy Nothing Day větší? Musíte si uvědomit, že den soutěží s dobře zavedenými svátky. Také odpor k Černému pátku byl mnohem znatelnější mimo USA.
Například právě loni ve Francii se demonstranti shromáždili ve snaze o to zablokovat sklad Amazonu na předměstí Paříže. V dalších evropských zemích zákonodárci uvažují o úplném zákazu Černého pátku, kvůli negativnímu vlivu na životní prostředí.
Udělejte z Černého pátku opět zelený
Když už mluvíme o Francii, kolektiv známý jako MFGA (Udělejte pátek znovu zeleným) nedávno vzniklé v zemi s cílem pomoci občanům, aby si více uvědomili svou spotřebu. V roce 2019 se k podpoře iniciativy MFGA přihlásilo více než 450 značek.
Organizace Faguo, která stojí za hnutím, vyzývá spotřebitele, aby vhodili do svých obchodů nechtěné oděvy, a povzbuzuje spotřebitele, aby se zúčastnili jejich kampaně za sázení stromů.
Kampaň #OptOutside
Ve Spojených státech se REI, společnost vyrábějící outdoorové vybavení, podílí na zpomalení nadměrné spotřeby během víkendu BFCM. Na Černý pátek představitelé REI zavírají všechny své obchody, dávají svým zaměstnancům placené volno a povzbuzují lidi, aby šli ven na procházku, túru nebo výlet.
Jejich Odhlásit se mimo kampaň nejen pomáhá jejich spotřebitelům stát se fyzicky aktivnějšími a finančně odpovědnějšími, ale také šíří povědomí o jejich hodnotách. To, že zdravé aktivity, které propagují, jsou tím, k čemu jsou jejich produkty vyrobeny, není náhoda.
Buy Nothing Day vs elektronický obchod
Utrpí Black Friday výprodeje dnem Buy Nothing Day? Spíš ne. Zatímco někteří se rozhodnou ignorovat BFCM víkend, většina lidí si buď neuvědomuje Buy Nothing Day, nebo nemá pocit, že by měli nějaké problémy s kontrolou svých výdajů.
Velké obchody pravděpodobně žádné následky nepocítí. Jejich malé až středně velké protějšky by však mohly pocítit zásah.
Přibližně 60 % všech online výdajů během BFCM jde do asi tuctu velkých maloobchodníků. Nikdo z nich nepocítí dopad Buy Nothing Day. Zbytek peněz jde do tisíců malých obchodů. Jsou to oni, kdo by mohl potenciálně pocítit zásah.
Jak udělat svou část
Měli byste si dělat starosti s Buy Nothing Day? Ano i ne. Na jednu stranu si musíte být vědomi toho, že jako majitel malého podniku si nemůžete dovolit ztratit žádné zákazníky. Na druhou stranu není pravděpodobné, že by si mnoho vašich zákazníků zvolilo Black Friday, aby vás ignorovali.
Existuje jednoduché řešení, pokud máte pocit, že Buy Nothing Day může být problém. Chcete-li získat mladší, společensky uvědomělý dav na svou stranu, musíte jim ukázat, že vám na nich záleží.
Pomocí svého webu můžete povzbudit lidi, aby trávili více času venku, nebo podpořit dobrou věc. Vezměte si například DoneGood. V roce 2018 web elektronického obchodu se sídlem v Bostonu věnoval příjmy z Černého pátku nadace RAINN.
Pohled za černým pátkem 2020
Trvalo téměř 50 let, než se Black Friday stal celosvětovým fenoménem. I když se informace v dnešní době šíří rychle, není reálné očekávat, že by se z Buy Nothing Day stal v dohledné době velký protest proti konzumerismu.
Když se to udělá správně, může být Black Friday skvělým dnem pro obchodníky i nakupující. Pokud jste majitelem obchodu a chcete, aby byl skvělý pro své zákazníky, musíte udělat toto:
Jedna věc je jistá: Vaši zákazníci by měli být vždy na prvním místě. Musíte jim ukázat, že sdílíte jejich hodnoty, respektujete jejich obavy a že jste připraveni udělat další krok, aby byli spokojeni. A to se neobejdete bez dobrého helpdesku.
S helpdeskem Zoho Desk se můžete snadno věnovat svým zákazníkům, navazovat a pěstovat vztahy.
Neváhejte, zaregistrujte se do Zoho Desk, získejte 15denní bezplatnou zkušební verzi a uvidíte, jak raketově stoupá spokojenost vašich zákazníků.
