Tomáš Novák
Z Facebook na Cvrlikáníz Google+ a LinkedInz Instagram na FourSquare. Všichni bychom rádi věděli, jaký vliv mají naše příspěvky, tweety nebo fotografie na naše přátele nebo sledující. Všichni bychom rádi věděli, jak ostatní uživatelé internetu reagují na to, co zveřejňujeme na sociálních sítích a jaká je naše schopnost ovlivňovat mínění druhých prostřednictvím i sociální média.
Získat tyto informace však není vždy snadné: spektrum používaných prostředků je příliš široké a publikum, které je obvykle oslovováno, je téměř nekonečné. Použitím správných nástrojů však můžete získat docela přesnou aproximaci toho, jak jste dobří influenceři (osoba schopná ovlivnit mínění ostatních) na kanálech sociálních médií. Klout je to jeden z nejznámějších a nejspolehlivějších hodnotících nástrojů.
Co je Klout
Klout, narozený v roce 2009, je webová aplikace, která vám umožňuje vypočítat – se skóre od 0 do 100 – úroveň vašeho vlivu na sociálních sítích. Čím vyšší skóre, tím samozřejmě budete slavnější na Facebooku a Twitteru a podobně. Stačí propojit své sociální účty s profilem počítačové platformy, abyste věděli, jaký vliv máte na lidi, kteří vás sledují.
Svým způsobem nedokonalé opatření, které nám však stále umožňuje udělat si představu o tom, jak příspěvky či tweety zveřejněné na sociálních sítích vnímají ti, kteří nás sledují.
Jak Klout funguje
Skóre, které Klout přiřadí každému uživateli, je výsledkem složitého algoritmu, který bere v úvahu až 400 proměnných, jako je procento reakcí generovaných obsahem, který publikujete. Uživatel schopný vygenerovat 100 retweetů nebo 100 komentářů s 10 příspěvky bude mít vyšší skóre než jiný uživatel, který vygeneruje stejný počet tweetů nebo komentářů s 1 000 příspěvky.
Algoritmus je však také trochu “vybíravý”. THE jakoi komentáře Ach retweetovat nebudou všechny posuzovány stejným způsobem: lajk nebo retweet od uživatele, který se obvykle zdráhá tomuto chování, bude hodnocen vyšším skóre než od jiného uživatele, který je příliš „snadný“ s lajky, komentáři a další interakce tohoto typu. Navíc, čím větší zapojení uživatelů, tím vyšší skóre: 100 retweetů od stejného počtu uživatelů bude hodnoceno lépe než stejný počet sdílení generovaných jedním uživatelem.
Přístrojová deska
Po registraci a po propojení různých sociálních účtů s profilem Klout budete mít přístup k údajům a statistikám prostřednictvím přístrojová deska. Tabule je v podstatě rozdělena na dvě části: v horní části graf pomáhá udržet přehledtrend skóre za posledních 90 dní. Bude tak možné sledovat své vlastní výkyvy vlivkontrola, kdy a jak se hodnocení přidělené platformou zvýšilo nebo snížilo. Ve spodní části obrazovky se však nachází krátký seznam nejnovějších zveřejněných příspěvků se souhrnným hodnocením jejich vlivu na přátele resp. následovníci.
Kliknutím na rozpad sítě, bude však možné vyhodnotit vliv jednotlivých profilů na sociálních sítích při formování výsledného skóre. Koláčový graf ukáže, jak je Kloutem přidělené hodnocení rozděleno mezi různé Facebook, Twitter, Google+ a Instagram: případné nesrovnalosti tak bude možné napravit změnou chování na jedné nebo více sociálních sítích.
Nakonec z levého sloupce bude možné zobrazit téma – tj. témata – která vám umožňují generovat nejvyšší skóre a ve kterých jste považováni za připravenější a spolehlivější.
Důležitost být Kloutem
Kromě soukromých osob mohou Klout využít i firmy nebo organizace k hodnocení kvality svých reklamních kampaní na webu. Přidáním fanouškovské stránky místo osobního profilu například budete moci znát dopad komunikační strategie implementované na sociálních sítích Marka Zuckerberga a případně se měnit za chodu.
To samozřejmě, pokud vezmeme Kloutovo hodnocení za nominální hodnotu. Jak již bylo zmíněno, skóre přidělené touto platformou nesmí být přijato sic et simpliciter. Jednoho Klout index je stále výsledkem hodnocení, které, ať je jakkoli komplexní, bude vždy a v každém případě dílčí.
Index však bude zhruba odrážet aktivitu a dopad na sociální sítě. A lze jej použít k nasměrování vašeho sociálního „úsilí“ spíše na jednu platformu než na druhou. Ovšem za předpokladu, že neberete vše podle nominální hodnoty.
23. ledna 2014
Od společnosti Cultur-e
