Zpeněžujte své Blogy a Gadgety: Tipy pro Experty na SEO, Sociální Sítě a Affiliate Marketing

Definice emarketing vs internet vs digitální marketing

Definice emarketing vs internet vs digitální marketing

Jaký je rozdíl a záleží na tom?!

Než se digitální marketing stal de-facto pojmem, tuto otázku jsem v průběhu let dostával často… záleží na rozdílu v rozsahu mezi těmito pojmy? Takže když vstupujeme do roku 2023, myslel jsem, že je čas na další rychlý pohled. Zde je nejnovější srovnání z Google Trends mezi rokem 2004 a současností

Záleží na rozdílu v těchto termínech a jejich definicích? Ne, samozřejmě, že ne, je to sémantika! Je ale zajímavé sledovat, jak se rozsah internetového marketingu vs digitálního marketingu v průběhu času měnil. Ve svých knihách, když probírám alternativní definice, vysvětluji, že ne opravdu důležité, ale rozsah a odpovědnost jsou důležité, abyste mohli co nejlépe využít řízení příležitostí. Rozsah činností digitálního marketingu by tedy měl být dohodnut v rámci podniku a/nebo mezi společností a jejími agenturami. Největší rozdíl je v tom, zda je digitální marketing vnímán jednoduše jako komunikace (online marketing), nebo zda je širší a dívá se na marketingové technologie a možnosti pro nové online podnikání a modely příjmů.

Knihy, které jsem napsal, měly ve skutečnosti tři různé názvy, aktualizované tak, aby šly s dobou. Moje první učebnice se jmenovala: Internetový marketing: strategie, implementace a praxe. Pak jsem vytvořil E-business Správa elektronického obchodu a, s PR Smith, Excelentní e-marketing, pro profesionály o pár let později. Pak, mnohem později, se jména změnila a v roce 2012 jsme knihu Internetový marketing přejmenovali na Digitální marketing a ostatní se stali Digital Business and Digital Marketing Excellence. Už bylo také načase, protože jsem se podílel na vývoji sylabu jako zkoušející pro první diplom IDM v digitálním marketingu v letech 2004-5, kdy se tento termín téměř vůbec nepoužíval, takže bylo skvělé vidět, jak byl „digitální marketing“ přijat jako ‘de facto’ termín, když jsem se poprvé podílel na jeho definování se studenty IDM v roce 2004!

Číst:  Cross-channel marketing a jak jej implementovat |

Marketing vs digitální marketing

Dnes je možná větší otázka, zda je digitální marketing nezbytným pojmem, protože někteří komentátoři uvedli, že jsme nyní v post-digitální éře, kdy „téměř veškerý“ marketing je nyní digitální, nyní jsou digitální média a technologie tak všudypřítomné. Můj názor na to, vysvětlený v příspěvku výše, je, že velmi potřebujeme digitální marketing, protože mnoho podniků stále prochází digitální transformací a získává pracovní místa a role v digitálním marketingu potřebné k tomu, aby mohly konkurovat. Trend v objemu vyhledávání také naznačuje, že digitální marketing hledá více lidí než kdykoli předtím, i když před Vánoci došlo k poklesu.

Dalo by se také říci, že užitečnější je v mnoha různých aspektech digitálního marketingu vědět, co je dnes důležité pro dosahování výsledků. Souhlasím. Více viz tyto trendy v marketingu pro rok 2017. Jiní se také ptají: Co je digitální marketing?.

Když jsme psali originál Internetový marketing: strategie, implementace a praxe kniha v roce 2000 jsem použil jednoduchou definici internetového marketingu. Internetový marketing je…

“Dosahování marketingových cílů pomocí digitálních technologií.”

Použil jsem tuto stručnou definici, která nám pomáhá připomenout, že investice do internetového marketingu by měly určovat výsledky poskytované technologií, nikoli přijetí technologie!

Abychom vám pomohli zajistit soulad digitálního marketingu s růstem podnikání, vyvinuli jsme rámec marketingové strategie RACE na Smart Insights, který ukazuje, jak dosáhnout růstu prostřednictvím e-marketingu v těchto 5 oblastech:

  • Plán
  • Dosáhnout
  • Akt
  • Konvertovat
  • Zapojit se

Tyto digitální technologie zahrnují internetová média, jako jsou webové stránky pro stolní počítače a mobilní zařízení a e-mail, stejně jako další digitální média, jako je bezdrátové nebo mobilní zařízení, a média pro poskytování digitální televize, jako je kabel a satelit.

V praxi bude internetový marketing zahrnovat používání webových stránek společnosti ve spojení s online propagačními technikami popsanými v kapitole 8 knihy, jako je marketing ve vyhledávačích, interaktivní reklama, e-mailový marketing a ujednání o partnerství (affiliate marketing) s jinými webovými stránkami. stránky. Některé firmy, které „chtějí být špičkou v Googlu“, jednoduše považují internetový marketing za to, že se jim prostě rovná Marketing ve vyhledávačíchale i když je to důležité, tento rozsah je příliš úzký na to, aby bylo možné plně využít digitální média.

Identifikuji 6 hlavních typů digitálních mediálních komunikačních kanálů, které by měl každý podnik zvážit jako součást digitálního marketingu:

Číst:  Vede obsahový marketing k prodeji?

Ty lze usnadnit prostřednictvím desktopového nebo mobilního webu. Více podrobností o strategii máme v našem vizuálním průvodci strategií emarketingu.

Tyto techniky se používají k podpoře cílů získávání nových zákazníků a poskytování služeb stávajícím zákazníkům, které pomáhají rozvíjet vztah se zákazníky.

Definice digitálního marketingu vs internetový marketing vs online marketing

Aby však byl internetový marketing úspěšný, stále existuje potřeba integrace těchto technik s tradičními médii, jako je tisk, televize a direct mail. Jedná se o vícekanálový emarketing.

Definice digitálního marketingu

Digitální marketing je další termín podobný emarketingu. Je to termín, který stále častěji používají specializované agentury pro digitální marketing a obchodní publikace s novými médii. Institut přímého marketingu také přijal termín pro označení své odborné odborné kvalifikace.

Abych pomohl vysvětlit rozsah a přístupy používané pro digitální marketing při práci s IDM v roce 2005, vytvořil jsem (příliš?) podrobnější definici, než byla ta jednoduchá na začátku tohoto příspěvku, abych ji lépe popsal a ukázal, jak musí být digitální marketing těsnější. v souladu s širšími marketingovými cíli a aktivitami a zahrnuje mnohem více než SEO a příchozí marketing. Toto je tedy původní definice z roku 2005 – jak by se nyní měla změnit?

Digitální marketing zahrnuje:

Použití těchto technologií, které tvoří online kanály na trh, to je Web, e-mail, databáze a mobilní/bezdrátová a digitální televize)

K dosažení těchto cílů:

Podporovat marketingové aktivity zaměřené na dosažení
ziskové získávání a udržení zákazníků… v rámci vícekanálového nákupního procesu a životního cyklu zákazníka

Pomocí těchto marketingových taktik:

Uznávajíce strategický význam digitálních technologií a
vývoj plánovaného přístupu k oslovení a migraci zákazníků na online služby prostřednictvím elektronické komunikace a tradiční komunikace. Udržení je dosaženo zlepšením znalostí našich zákazníků (o jejich profilech, chování, hodnotách a věrnostních faktorech), poté poskytováním integrované, cílené komunikace a online služeb, které odpovídají jejich individuálním potřebám.

První část definice ilustruje řadu přístupových platforem a komunikačních nástrojů, které tvoří online kanály, které e-marketéři používají k budování a rozvíjení vztahů se zákazníky. Přístupové platformy nebo hardware zahrnují počítače, mobilní telefony a interaktivní digitální televizi (IPTV) a poskytují obsah a umožňují interakci prostřednictvím různých online komunikačních nástrojů, jako jsou webové stránky organizací, portály, vyhledávače, blogy, e-mail, rychlé zasílání zpráv a textové zprávy. zasílání zpráv. Některé zahrnují také tradiční hlasový telefon jako součást digitálního marketingu.

Číst:  5 nejlepších realitních sociálních sítí pro marketing

Druhá část popisu ukazuje, že by to neměla být technologie, která pohání digitální marketing, ale podnikání se vrací ze získávání nových zákazníků a udržování vztahů se stávajícími zákazníky.

Zdůrazňuje také, že digitální marketing neprobíhá izolovaně, ale je nejúčinnější, když je integrován s jinými komunikačními kanály, jako je telefon, direct mail nebo tváří v tvář. Jak jsme již řekli, role internetu při podpoře vícekanálového marketingu je dalším opakujícím se tématem této knihy a zejména kapitoly 5 a 6 vysvětlují jeho roli při podpoře různých komunikačních kanálů se zákazníky a distribučních kanálů.

Online kanály by také měly sloužit k podpoře celého nákupního procesu od předprodeje přes prodej až po poprodejní a další rozvoj vztahů se zákazníky.

Přečtěte si více v našem článku: Co je digitální marketing?

Definice online marketingu

Online marketing lze považovat za ekvivalent internetového marketingu a digitálního marketingu. Většina v oboru by se na to dívala takto.

Někdy se však má za to, že digitální marketing má širší rozsah než online marketing, protože odkazuje na digitální média, jako je web, e-mail a bezdrátová média, ale zahrnuje také správu digitálních údajů o zákaznících a elektronické systémy řízení vztahů se zákazníky (E-CRM systémy).

Přečtěte si více v našem základním průvodci online marketingovou strategií.

Vícekanálový marketing

Komunikace se zákazníky a distribuce produktů jsou podporovány kombinací digitálních a tradičních kanálů v různých bodech nákupního cyklu

Závěrečná část popisu shrnuje přístupy k zákaznicky orientovanému emarketingu. Ukazuje, jak úspěch online vyžaduje plánovaný přístup k migraci stávajících zákazníků na online kanály a získávání nových zákazníků výběrem vhodné kombinace e-komunikace a tradiční komunikace. Udržení online zákazníků musí být založeno na rozvíjení poznatků o zákaznících zkoumáním jejich vlastností, chování, čeho si cení, co je udržuje loajální, a poté poskytováním přizpůsobené, relevantní webové a e-mailové komunikace.

Definice vhledu zákazníka

Znalosti o zákaznických potřebách, vlastnostech, preferencích a chování založené na analýze kvalitativních a kvantitativních dat. Specifické poznatky lze použít k informování marketingových taktik zaměřených na skupiny zákazníků se společnými charakteristikami