Tomáš Novák
Později v tomto článku vysvětlíme, jak může zobrazování e-mailu ovlivnit vaše SEO, ale nejprve si proberme některé související materiály.
S jistotou můžeme říci, že to, jak zobrazujete své kontaktní údaje, ovlivňuje množství spamu, který dostáváte, a pravděpodobnost, že budete napadeni.
Zobrazování formulářů a kontaktních informací, jako je e-mail, nepřímo ovlivňuje SEO, ale také může vystavit web hackerům, shromažďování e-mailů a spammerům.
Co je shromažďování e-mailů?
Sběr e-mailů je jedním z hlavních důvodů, proč společnosti volí kontaktní formuláře přes e-mailové adresy. Pomocí „sběrných robotů“, kteří prolezou stovky stránek během několika sekund, získají hackeři a spammeři seznam e-mailových adres, aby je mohli „hromadně poslat e-mailem“. K tomuto účelu mohou používat webové formuláře, stránky, chatovací místnosti nebo nákupní seznamy od jiných spammerů.
I když není velká hrozba, pokud e-mail není otevřen, zabírá dostupné místo v doručené poště, pokud denně dostáváte velké množství e-mailů. Jste bezpečnější, pokud jde o udržení vaší schránky bez spamu a ochranu vašeho jména, značky a e-mailu před zneužitím na stinných webech.
Poskytování uživatelské zkušenosti
V závislosti na vašem publiku a povaze produktů, které nabízíte, bude pravděpodobnější, že vám vaši potenciální klienti pošlou e-mail nebo vyplní formulář, případně obojí.
Zobrazení vašeho e-mailu v prostém textu neposkytuje vašim uživatelům příležitost vyjádřit se. Pokud e-mail propojíte přes mailto:, otevře se e-mail vašich uživatelů v Gmailu, Apple Mail, Outlooku nebo na jiných e-mailových platformách. Budou se muset rozhodnout, jaký předmět a informace poskytnou pro svůj dotaz.
Celkově je nijak nenavádíte ani jim nenapomáháte. Stránka Kontaktujte nás by měla být přímá nebo segmentovaná podle toho, co vaši uživatelé hledají. Podívejte se na stránku Kontaktujte nás Shopify:
Stránka je založena na tom, co vaši uživatelé potřebují, a proto poskytuje lepší uživatelský dojem. Pokud přejdete do jejich sekce Pošlete nám e-mail (níže), uvidíte vstupní pole pro vaše jméno, e-mail, doménu shopify, téma a zprávu:
I když doména a téma Shopify nemusí být nutné, pokud uživatel položí předprodejní otázku, zákaznická podpora Shopify nyní může uživatele oslovit na základě zadaného jména, jasně porozumět tomu, o čem zpráva je, a okamžitě vědět, na koho se obrátit s odpovědí. na.
Pomocí e-mailu ve formátu prostého textu vám vaši uživatelé pošlou e-mail a použité jméno nemusí být jejich skutečné jméno.
Zde je příklad toho, jak někteří uživatelé nemusí používat své jméno:
Pokud používáte platformy zákaznické podpory, jako je Intercom.io nebo Zendesk, možná je budete moci oslovit jejich jménem, pokud jsou již vašimi zákazníky a máte tyto informace ve své databázi. Ale pokud jsou to noví potenciální zákazníci, musíte zjistit jméno osoby. Někteří mohou používat přezdívky nebo příjmení nebo jejich e-mail nebo uživatelské jméno může uvádět jejich jméno.
Kontaktní formuláře představují jednodušší způsob, jak automatizovat shromažďování informací o potenciálních klientech.
Pojďme se hlouběji ponořit do výhod a nevýhod vaší firmy, která kromě kontaktních formulářů zobrazuje e-maily.
Je funkce e-mailu na stránkách Kontaktujte nás skutečně dobrým hovorem?
Text vašeho e-mailu může být při prohlížení na mobilních zařízeních malý. Je mnohem snazší klepnout na tlačítko než klepnout na e-mail ve formátu prostého textu, který se zobrazuje.
Proč jsou formuláře nejbezpečnější možností pro webové stránky
Kontaktní formuláře se liší od e-mailových funkcí a pro uživatele jsou vizuálně přitažlivější, i když to do určité míry závisí na designu. Kontaktní formuláře s více možnostmi, jak požádat o informace, vám mohou pomoci posílit vaši výchovu vedoucích; koneckonců, čím více personalizované, tím větší je šance, že se zapojíte do konverze s vaším spotřebitelem.
Kromě toho se někteří obchodníci a majitelé firem chtějí za každou cenu vyhnout útoku hackerů nebo robotu, který vybírá adresy pro spammery. Kontaktní formuláře jsou nejlepší volbou pro udržení čistoty na platformách doručené pošty nebo zákaznické podpory.
Tipy a triky pro skrytí vaší e-mailové adresy.
Potenciální způsob, jak přimět robota, aby neviděl vaši e-mailovou adresu, je napsat ji. To může vést k domněnce, že váš e-mail je pouze prostý text. Například:
John na seoptimer.com
Dalším způsobem je skrýt svou e-mailovou adresu uvnitř obrázku, aby bylo obtížnější jej analyzovat/sklízet. Můžete být kreativní pomocí tlačítek nebo online grafického programu, jako je www.canva.com
Další kroky k zabránění útokům na váš web
Pokud jste svědky jakékoli škodlivé aktivity na vašem webu, můžete použít další ochranu proti spammerům CAPTCHA nebo otázky, na které roboti nemohou snadno odpovědět.
Poskytnutím alternativního způsobu, jak vás mohou uživatelé kontaktovat, můžete zvýšit uživatelský dojem a celkový výkon (tj. míru okamžitého opuštění, noví vs. vracející se návštěvníci atd.), což vše ovlivňuje SEO. Ještě důležitější je, že můžete optimalizovat svou kontaktní stránku, požadovat nějaké další informace od těch, kteří vás chtějí kontaktovat, a oslovit je tím nejlepším možným způsobem. Zabraňuje také hackerům a spammerům ve zneužívání vašeho webu a vytváření zbytečného a nechtěného spamu pro vaši firmu.
