Tomáš Novák
Ať už prodáváte produkty DTC nebo fušujete na realitní trh, marketingový trychtýř vám pomůže sledovat, jak vaši zákazníci nakupují – od začátku až do konce.
I když ne každý trychtýř se řídí univerzálním vzorem, marketingový trychtýř je v podstatě sérií kroků, které vedou potenciální zákazníky na cestě zákazníka – od povědomí po nákup.
Cesta pomáhá obchodníkům plánovat a měřit úsilí o přilákání, zapojení a konverzi potenciálních zákazníků prostřednictvím zasílání zpráv prostřednictvím vstupních stránek a reklam. Zatímco optimalizovaná reklama upozorňuje návštěvníky na váš produkt/nabídku, úkolem vstupní stránky je poskytnout lidem všechny potřebné informace o nabídce a přesvědčit je k nákupu.
Protože motivace a touhy vašich potenciálních zákazníků se v každé fázi marketingového trychtýře liší, optimalizace vstupních stránek odlišně pro každý krok je zásadní pro získání více konverzí z reklamy a nakonec i pro vyšší návratnost investic do reklamy.
Jak tedy optimalizujete své stránky pro každou fázi marketingové cesty?
Pojďme to zjistit.
Tento příspěvek bude zvýrazněn jak navrhnout a optimalizovat své vstupní stránky pro každou fázi marketingového trychtýře a předvést příklady stránek, které to dělají správně.
Fáze povědomí: Vytvořte vstupní stránky, které podněcují intriky
Protože se jedná o začátek cesty, vaše vstupní stránka musí být v souladu se zájmy a hodnotami vašich zákazníků. V této fázi obvykle vstupní stránky poskytují potenciálním zákazníkům počáteční informace o vaší společnosti, zvyšují počet odběrů blogů a generují stahování seznamů tipů, elektronických knih nebo bílých knih.
Využijte tuto fázi ke spojení se svými návštěvníky tím, že budete mluvit o souvisejících zkušenostech a běžných problémech – vytvořte příběh, který čerpá ze sklonu vašich zákazníků vcítit se nebo podnítit intriky, které chtějí více prozkoumat.
Firma Miracle pro domácí potřeby prodává antibakteriální prostěradla, která nevytváří zápach, takže vyperete třikrát méně prádla.
Jejich vstupní stránka fáze povědomí nabízí výprodej ke Dni matek se slevou až 46 %.
Vstupní stránka Miracle kromě prezentace nabídky také vzdělává návštěvníky v tématu „6 důvodů, proč Američané upouštějí od tradičních prostěradel“ ve prospěch pohodlného, prodyšného a měkkého povlečení.
Značka využívá fázi povědomí k tomu, aby návštěvníky informovala o tom, jaké vlastnosti povyšují její produkty nad tradiční prostěradla a proč by si měli povlečení Miracle do rukou dostat tím, že jim na omezenou dobu nabídne další slevu 20 %.
Fáze zvažování: Vzdělávat a informovat
Ve fázi zvažování váš potenciální zákazník ví o vaší značce a o tom, co prodáváte. Hodnotí, zda nabízíte nejlepší řešení jejich problému a také předčíte konkurenci.
Vaše vstupní stránky musí vysvětlovat:
- Jak pomůžete vyřešit problém uživatele
- Jak jim pomáháte dosáhnout jejich cíle
- Proč to děláte lépe než ostatní ve vašem prostoru
Použijte stránky ke zdůraznění funkcí vašeho produktu a uživatelských výhod, které návštěvníkům pomohou pochopit, proč vaše nabídka vyniká nad konkurencí.
Nejběžnějšími nabídkami vstupních stránek v této fázi jsou registrace na webináře, stahování případových studií a zpráv a žádosti o ukázky – zprávy a nabídky, které potenciálním zákazníkům poskytnou hlubší pohled na to, co nabízíte.
Vstupní stránka interkomu je dokonalým příkladem toho, co byste měli dělat ve fázi zvažování.
Vstupní stránka umožňuje návštěvníkům zobrazit ukázku nebo zahájit bezplatnou zkušební verzi platformy business messenger. Tato stránka podrobně vysvětluje funkce produktu Intercom a zdůrazňuje, co uživatel získá z každé funkce, pomocí příslušných gifů řídicího panelu interkomu, které mu pomohou vizualizovat, jak vypadá práce na interkomu.
Vstupní stránka také představuje sociální důkaz s odznaky zákazníků od významných značek a více než 25 tisíc zákazníků.
Fáze konverze: Ovlivněte nákup
V této fázi je důležité potvrdit, jak vaše nabídka pomáhá uživatelům řešit primární problémy a problematické body, aby mohli konvertovat a překročit fázi zvažování. Během fáze konverze marketingového trychtýře zahrnují nabídky vstupní stránky bezplatné zkušební verze, konzultace a registrace produktů.
Protože se jedná o fázi make-or-break, kdy se váš potenciální zákazník může stát vaším zákazníkem, nebo si vybrat vašeho konkurenta, použijte spoustu sociálních důkazů a vysvětlete, proč váš potenciální zákazník potřebuje vaši nabídku – reference zákazníků jsou jedním z nejlepších způsobů, jak v této oblasti získat důvěryhodnost. etapa.
Vstupní stránka fáze konverze Canva vysvětluje, jak platforma „usnadňuje týmům dosáhnout jejich společných cílů a společně vytvářet profesionální návrhy s prémiovými funkcemi, jako je Brand Kit, Background Remover a další.“ Stránka nabízí návštěvníkům možnost zahájit zkušební verzi Canva Pro zdarma.
Vstupní stránka také obsahuje cenové plány Canva, takže si návštěvníci mohou vybrat plán, který se jim zdá vhodný.
Stránka obsahuje zákaznické odznaky a globální počet zákazníků Canva pro sociální důkaz.
Stránka také popisuje všechny prémiové funkce Canva, ke kterým budou mít uživatelé přístup, jakmile se zaregistrují do 30denní bezplatné zkušební verze.
Vstupní stránka má také rozbalovací sekci FAQ ve spodní části, která pomáhá vyřešit případné námitky ohledně prodeje a činí uživatele spokojenými s jejich rozhodnutím zaregistrovat se do Canva.
Po převedení potenciálních zákazníků ve fázi konverze vaše práce stále není dokončena. Abyste neztratili zákazníky, které jste získali, je nezbytné, abyste je udrželi v kontaktu se zasíláním zpráv řízených komunitou.
Pozvěte zákazníky, aby zůstali ve spojení a byli součástí vaší značky, abyste mohli vynikat ve fázi udržení.
Posílejte jim pravidelné e-maily, upsell a cross-sell nabídky a promo akce, o kterých víte, že by je mohly zajímat.
Optimalizujte svůj marketingový trychtýř po jednotlivých fázích
Ne každý návštěvník, který přistane na vašem vstupní stránka koupí okamžitě. To však neznamená, že v budoucnu nebudou klikat na tlačítko CTA.
Optimalizace vstupních stránek pro každou fázi marketingové cesty zahrnuje navrhování vstupních stránek, které zohledňují různá očekávání a názory uživatelů.
Jsou-li vstupní stránky správně optimalizovány, pomohou vaší značce zaujmout publikum, podporovat spojení, vytvářet komunitu a vytvářet sociální důkazy – to vše vám umožní konvertovat více zákazníků, zvýšit návratnost investic do reklamy a generovat vyšší prodeje.
