Zpeněžujte své Blogy a Gadgety: Tipy pro Experty na SEO, Sociální Sítě a Affiliate Marketing

Jak provést audit značky pomocí šablony & Příklady

 Jak provést audit značky pomocí šablony &  Příklady

Dnešní obchodní prostředí je plné konkurence, od nových startupů až po již zavedené společnosti, které se navzájem snaží přelstít. Aby vaše firma obstála a obstála mezi konkurencí, musí se umět odlišit.

Vaše značka je to, co odlišuje vaše podnikání od všech vašich konkurentů. Vzhledem k jeho důležitosti je nezbytné pravidelně provádět audit značky za účelem sledování a kontroly pokroku.

V tomto článku se dozvíte všechny matice a šrouby, jak udělat audit značky. Na konci tohoto článku si také budete moci stáhnout naši šablonu auditu značky a budeme sdílet příklad auditu značky, který můžete použít jako referenční bod do budoucna.

Co je audit značky?

Audit značky je hloubková analýza pozice značky na trhu a v očích jejích zákazníků a zaměstnanců.

Tento audit také odhaluje, jak si značka vede ve srovnání s konkurencí, a odhaluje potenciální oblasti pro zlepšení.

Audit značky se skládá z analýzy následujících aspektů:

  • Jak dobře se značce daří dosahovat svých cílů
  • Spokojenost zákazníků
  • Zpětná vazba od zaměstnanců
  • Cílové publikum a ideální osobnost kupujícího
  • Vylepšení produktů a služeb
  • Reklamní a marketingové strategie

Proč je důležité provést audit značky?

Audit značky slouží mnoha různým užitečným účelům a měl by být součástí vašeho celkového plánu digitálního marketingu.

Provedením auditu značky mohou majitelé firem a marketéři lépe porozumět aktuální pozici své firmy na trhu. Tato analýza odhaluje, co musí udělat, aby mohla značka dále růst a rozvíjet se.

Audit značky navíc odhaluje silné a slabé stránky podniku a také příležitosti, které se na trhu vyskytují.

Všimněte si, že audit značky jde mnohem hlouběji než jen analyzovat loga, barvy webových stránek a marketingové materiály.

Jak provést audit značky

Nyní pojďme diskutovat o tom, jak můžete provést audit značky svého vlastního podnikání.

Rozhodněte se, zvažte svou strategii

Úplně prvním krokem při provádění auditu značky je zvážit strategii auditu značky.

Strategie auditu značky znamená, jak budete posuzovat a hodnotit svou značku v její současné podobě.

Zdroj obrázku: SketchBubble

To funguje jako vodítko během procesu a poskytuje jasné pokyny k tomu, co je třeba analyzovat během auditu značky. Na konci tohoto článku si můžete stáhnout naši šablonu auditu značky, která vám pomůže s nastavením vaší strategie.

Strategie auditu značky jasně definuje, jak budete shromažďovat data, která je třeba analyzovat.

Strategii auditu značky si můžete představit jako souhrn celého procesu, včetně účelu auditu, jaké informace je třeba analyzovat a procesu, jak budou data shromažďována.

V této fázi procesu auditu značky se také nacházíte definovat svou značku.

V této fázi auditu značky musíte odpovědět na následující otázky:

  • Kdo jsou vaši cíloví zákazníci? Co chcete, aby si o vaší značce mysleli?
  • Jaké jsou vaše cíle a cíle v krátkodobém a dlouhodobém horizontu?
  • Jaké jsou vize, poslání a základní hodnoty vaší značky?
  • Kdo jsou vaši konkurenti?
  • Jaké jsou tvé silné a slabé stránky?
  • Čím se podle vás vaše značka odlišuje od konkurence?

Vyhodnoťte aktiva marketingu značky

Druhým krokem při provádění auditu značky je vyhodnocení všech marketingová aktiva vaší značky.

Číst:  Granulátory: jaký typ by mohl být pro vaši firmu nejlepší

Zdroj obrázku: Dmapex

To zahrnuje následující:

  • Design webu, barvy a fonty
  • Vizitky
  • Obsah e-mailového marketingu, jako jsou e-mailové šablony
  • Obsah sociálních médií, jako jsou návrhy příspěvků a obrázky na obálce.
  • Logo
  • Prodejní a marketingové brožury a další tištěné reklamy

Měli byste si položit otázku: „Jsou tyto marketingové prostředky konzistentní, pokud jde o váš zamýšlený tón hlasu a design?“

Zde je několik otázek, které si můžete položit při hodnocení aktiv své značky:

  • Jsou všechna aktiva značky aktuální s vaším aktuálním vizuálním brandingem?
  • Lze tato aktiva značky použít ve všech ostatních moderních marketingových kanálech, jako je Twitter, Pinterest, LinkedIn atd., nebo je musíte pro každou platformu znovu vytvořit?
  • Můžete snadno znovu použít a upravit tato aktiva značky podle jedinečných charakteristik každé platformy sociálních médií?
  • Používáte formát šablony, který lze použít při vytváření nového vizuálního obsahu nebo aktiv značky?
  • Odrážejí tato aktiva přesně a reprezentují „image“ vaší značky a podnikání?

Pokud jste například definovali svou značku jako značku, která cílí na jednotlivce, kteří mají rádi outdoorová dobrodružství, pak musíte zajistit, aby vaše webové stránky obsahovaly obsah o kempování, turistice, horolezectví atd.

Pokud tyto prvky nejsou v souladu, pak je to něco, co byste se měli zaměřit na zlepšení. To lze přidat do seznamu akcí, které je třeba udělat po dokončení auditu vaší značky.

Zkontrolujte SEO a webovou analýzu

Dalším krokem procesu auditu značky je kontrola vaší sociální a webové analýzy a také výkonu SEO.

Toto je důležitý krok v procesu, protože budete shromažďovat údaje o tom, jak vás lidé na webu najdou, jaký je váš nejvýkonnější obsah, demografické údaje publika atd.

Můžeš použít Google Analytics zkontrolovat všechny své webové analýzy.

Audit organického provozu

Při kontrole své webové analýzy byste se měli podívat na to, odkud pochází veškerý váš provoz. Pokud zjistíte, že pochází pouze z jednoho nebo dvou zdrojů, znamená to, že se příliš spoléháte na jeden zdroj návštěvnosti.

Pokud například silně spoléháte na návštěvnost ze sociální platformy, jako je Facebook, jste vydáni na milost a nemilost jejich algoritmu a jakékoli změny tohoto algoritmu mohou mít škodlivý dopad na váš provoz.

Audit demografie provozu

Další klíčovou metrikou, kterou je třeba při kontrole webového provozu vyhodnotit, je určit, zda váš web získává návštěvnost od vaší cílové skupiny. Pamatujte, že nechcete jen tak ledajaký provoz, chcete vysoce cílený provoz ze svého cílového publika.

Vyhodnoťte konverze vstupní stránky

Při provádění auditu značky je také důležité vyhodnotit míru konverze vstupní stránky. To ukáže, zda potřebujete provést nějakou optimalizaci konverzního poměru na stránkách, které negenerují konverze.

Zkontrolujte výkon SEO

Poslední částí této části procesu auditu značky je kontrola výkonu SEO vašeho webu.

Nástroj pro audit SEO můžete použít k identifikaci jakýchkoli problémů, které mohou bránit vašemu webu v dosažení jeho skutečné pozice v hodnocení.

Zkontrolujte údaje o sociálních sítích

Kontrola sociálních dat může poskytnout více informací o publiku, které vaše značka aktuálně přitahuje. Tato data odhalí, zda je váš obsah na sociálních sítích přitažlivý a přitahuje ty správné lidi.

Analyzujte výkon obsahu sociálních médií

Můžete také získat podrobný pohled na to, který obsah sociálních médií funguje nejlépe, abyste mohli vytvořit více obsahu na základě stejné strategie.

Nástroj jako např Sociální status lze použít k získání přehledu o nejvýkonnějším obsahu sociálních médií na různých platformách sociálních médií, jako je Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn a další.

Zde je několik otázek, které si můžete položit ohledně výkonu vašeho obsahu na sociálních sítích:

  • Která platforma sociálních médií generuje největší návštěvnost vašeho webu?
  • Která platforma sociálních médií generuje nejvíce konverzí?
  • Který obsah na sociálních sítích generuje největší zapojení?
Číst:  Jak vytvořit oddíly Windows a macOS

Analyzujte demografické údaje publika

Marketéři by měli analyzovat demografická data svého publika na všech svých profilech na sociálních sítích.

To odhalí, zda značka oslovuje svou současnou marketingovou strategií na sociálních sítích své cílové publikum. Pokud ne, pak musí marketéři přehodnotit svou současnou strategii, aby oslovili správné publikum.

Nástroj, jako je SocialStatus, lze také použít k analýze demografických údajů publika.

Případně má každá platforma sociálních médií svou vlastní analytickou sekci, kde mohou majitelé účtů získat podrobné informace o výkonu svých účtů na sociálních sítích.

Vytvořte zákaznický průzkum

Marketéři by se neměli spoléhat pouze na data z webu a sociálních sítí, aby získali úplný obrázek o výkonu své značky na trhu.

Místo toho by měli zkoumat všechny své minulé i současné zákazníky, aby získali představu o tom, jak značku vnímají ostatní lidé.

Provedením a zákaznický průzkummohou značky zjistit, zda existují nějaké mezery nebo nesoulady mezi současným a požadovaným vnímáním značky.

Podniky mohou provádět průzkumy u svých zákazníků pomocí online průzkumů nebo dotazníků, cílových skupin a telefonických rozhovorů.

Nástroj, jako je SurveyMonkey, lze použít k vytváření a distribuci zákaznických průzkumů během několika minut.

Zde je několik otázek, které můžete položit svým zákazníkům v této fázi procesu auditu značky:

  • Co se vám vybaví, když se řekne naše značka?
  • Jaký problém vám pomůžeme vyřešit?
  • Uveďte 3 slova, která nejlépe vystihují naši značku.
  • Jak bychom mohli zlepšit naše služby a produkty?
  • Jak byste ohodnotili uživatelskou zkušenost našeho webu?
  • Doporučili byste nás svým přátelům a rodině? Proč?

Zaměstnanci průzkumu

Další fází procesu auditu značky je zaměstnanci průzkumu.

Nikdo nezná značku nebo firmu lépe než jednotlivci, kteří tam pracují. Průzkumem zaměstnanců podniku můžete získat představu o tom, jaké jsou jejich vnímání příslušné značky.

To také odhalí, jaké jsou jejich názory na firemní kulturu a co lze udělat pro zlepšení celkové morálky zaměstnanců.

Zdroj obrázku: QuickTapSurvey

Zde je několik otázek, které můžete položit svým zaměstnancům:

  • Proč si myslíte, že naši zákazníci u nás nakupují?
  • Vymyslete 3 slova, která nejlépe vystihují naši značku.
  • Co je jedna věc, kterou můžeme udělat pro zlepšení našich produktů nebo služeb?
  • Jaká je vize naší značky?

Vyhodnoťte soutěžící

Jak bylo zmíněno na začátku tohoto článku, obchodní prostředí je plné konkurentů na každém trhu nebo odvětví.

Tato část auditu značky zahrnuje analýzu vašich konkurentů, abyste zjistili, co je odlišuje, jejich silné a slabé stránky a případné mezery na trhu, které byste mohli zaplnit.

Jak řekl Sun Tzu: „Poznej svého nepřítele a poznej sám sebe“, je důležité hluboce porozumět vašim hlavním konkurentům.

Při analýze vašich konkurentů byste se měli pokusit identifikovat důvody, proč od nich ostatní nakupují. To vám může poskytnout nápady, jak začlenit některé z jejich strategií do vašich.

Klíčovou součástí hodnocení vašich konkurentů je analýza jejich online přítomnosti. To znamená podívat se na jejich SEO, web a sociální výkon.

Vyhodnoťte SEO a výkon webu konkurence

Zde je několik otázek, které si můžete položit při analýze SEO a výkonu webu vašich konkurentů:

  • Jakou návštěvnost mají vaši konkurenti? (Můžete použít nástroj jako PodobnéWeb získat tyto informace)
  • Podle jakých klíčových slov jsou vaši konkurenti hodnoceni?
  • Které oblasti SEO vašeho konkurenta potřebují zlepšit?

Můžete také vygenerovat bílý štítek SEO pro weby vašich konkurentů, abyste zjistili, pro jaká klíčová slova jsou hodnoceni, rychlost načítání jejich webu a základní metriky webu, stejně jako mnoho dalších důležitých metrik SEO.

Číst:  Jak vsadit dogecoin: Komplexní průvodce získáváním odměn

Vyhodnoťte vizuální branding konkurence

Zde je několik otázek, které byste si měli položit při hodnocení vizuální značky vašich konkurentů:

  • Jak esteticky vypadají aktiva jejich značky?
  • Jsou jejich vizuální prvky značky v souladu s celkovým vzhledem a dojmem jejich značky?
  • Je jejich vizuální branding konzistentní na všech jejich platformách sociálních médií?

Vyhodnoťte výkon konkurentů na sociálních sítích

Je důležité vyhodnotit obsah a výkon vašich konkurentů na sociálních sítích, abyste mohli odhadnout, proti čemu stojíte. Analýzou nejvýkonnějšího obsahu sociálních médií konkurence mohou marketéři získat několik nápadů, které mohou přidat do své současné marketingové strategie na sociálních sítích.

Zde je několik otázek, které si můžete položit při hodnocení výkonu konkurentů na sociálních sítích:

  • Jaký obsah na sociálních sítích získává největší zájem?
  • Která platforma sociálních médií se zdá být jejich silnou stránkou? Např. produkují mnohem více obsahu na Instagramu ve srovnání se Snapchatem?
  • Jak pravidelně zveřejňují příspěvky na sociálních sítích?
  • Která platforma sociálních médií generuje největší návštěvnost webu? (Tato data můžete najít pomocí SimilarWeb)

Dalším aspektem analýzy vašich konkurentů je klást zákazníkům stejné otázky o značkách konkurence, jaké jste se jich ptali na vaše.

Rozhodujte se na základě svých zjištění

Audit značky je o tom, zjistit, jak můžete zlepšit výkon své značky. Na konci auditu značky byste tedy měli mít akční plán všech strategií a vylepšení, která budete v budoucnu implementovat.

Pomocí všech shromážděných dat byste měli vygenerovat zprávu se všemi svými zjištěními.

Tato zpráva by měla obsahovat aktuální pozici vaší značky na trhu a zpětnou vazbu od zákazníků a zaměstnanců, jak ji zlepšit.

Klíčovou součástí zprávy o auditu značky je stanovení časového harmonogramu pro dokončení všech akčních položek. To je důležité, protože některé akční předměty mají větší váhu než jiné, a proto je třeba je dokončit dříve.

Zdroj obrázku: NTaskManager

Sledujte a kontrolujte pokrok v průběhu času

Poslední fáze provádění auditu značky je vlastně kontinuální proces a zahrnuje sledování a kontrolu pokroku.

Při implementaci položek akcí byste měli zkontrolovat výkon, abyste zjistili, zda mají požadovaný účinek.

Nejen to, měli byste pravidelně provádět audit značky, abyste zajistili, že vaše značka zůstane relevantní na neustále se vyvíjejícím trhu.

Příklad auditu značky

Nyní, když víte, jaké jsou kroky k provedení auditu značky, podívejme se na příklad auditu značky v akci.

Pro náš příklad auditu značky jsme se rozhodli vybrat Huckberry, eCommerce podnik, který prodává outdoorové vybavení, vybavení a pánské oblečení.

Upozorňujeme, že se jedná o fiktivní audit značky a nepředstavuje oficiální audit značky od společnosti. Nenechte se však odradit tím, že se nezakládá na skutečných statistikách, od čtení příkladu auditu značky, který jsme připravili.

Místo toho můžete tento přehled použít jako inspiraci pro audit značky.

Podívejte se na příklad auditu značky zde.

Šablona auditu značky

Vytvořili jsme šablonu auditu značky, kterou můžete použít k auditu vaší značky nebo značky vašeho zákazníka. Neváhejte a stáhněte si níže uvedenou šablonu.

Závěr

Provedení auditu značky je zásadní pro dlouhodobý úspěch vašeho podnikání, zejména v dnešním rychle se rozvíjejícím obchodním prostředí.

Faktem je, že konkurence je tvrdá a vy musíte udělat vše, co je ve vašich silách, abyste zajistili, že vaše firma a značka zůstanou relevantní v očích současných i potenciálních zákazníků.

Obchodníci a majitelé firem by měli pomocí auditu značky určit, které oblasti svého podnikání se potřebují zaměřit na zlepšení a optimalizaci.