Tomáš Novák
Jak se podniky stále více přesouvají online, digitální marketingová strategie je nepostradatelnou součástí moderního obchodního modelu. Vytvoření digitálního marketingového plánu je nejlepší způsob, jak spravovat své zdroje a zajistit, aby vaše marketingové úsilí dosahovalo vašich cílů.
Co je digitální marketingový plán?
Digitální marketingový plán je dokument, který nastiňuje marketingové cíle společnosti a určuje kroky a časové osy k jejich dosažení.
Při plánování strategie digitálního marketingu společnosti by každá přijatá akce měla odpovídat plánovacímu dokumentu, aby bylo zajištěno, že bude v souladu s obchodními cíli.
Zdroj obrázku: pondělí
Jak vás může digitální marketingový plán připravit k úspěchu?
Jakákoli digitální marketingová strategie těží z organizace a promyšlenosti. Výzkum to však naznačuje jen asi 37 % B2B obchodníků dokumentuje své strategie a metody. To znamená, že i když jejich marketingové úsilí vykazuje výsledky, bude obtížné hlásit nebo opakovat úspěch.
Proto je plán digitálního marketingu tak důležitý. Vytváří vodící dokument, který lze použít k měření marketingových kampaní vaší firmy a zajistit, aby celý váš tým zůstal na správné cestě.
Kromě toho, že plán digitálního marketingu dává vaší společnosti cíl, s nímž se může měřit, pomáhá vašemu marketingovému týmu stát se produktivnějším. Podrobný rámec digitální marketingové strategie obsahuje konkrétní milníky přiřazené konkrétním členům týmu, aby bylo zajištěno, že každá část plánu bude provedena včas.
Průvodce vytvořením digitálního marketingového plánu krok za krokem
Mnoho firem alokuje výdaje z rozpočtu na nástroje digitálního marketingu a vidí skromné výsledky. S největší pravděpodobností se projeví například investice do PPC kampaně nějaký úspěch.
Sladění nástrojů digitálního marketingu s celkovým plánem vám umožní maximalizovat váš rozpočet a získat maximální výsledky z vašich marketingových investic.
Zapojte celý tým
Různé části marketingového týmu mohou někdy v rámci organizace existovat jako samostatné entity, které jsou odděleny od jiných skupin. To poškozuje komunikaci, plýtvá zdroji a někdy to vede k práci ve skupinách křížové účely.
Váš tým pro sociální média může mít skvělé plány na expanzi do TikTok, ale jak to odpovídá cílům vašich marketingových pracovníků s obsahem generovat větší příchozí provoz? Který cíl by měl získat více výdajů z rozpočtu?
Váš plán digitálního marketingu by měl být dokumentem, který řídí vaše úsilí Všechno segmenty vašeho marketingového týmu. Zapojte všechny do jeho tvorby.
Stanovte si konkrétní cíle
Každý podnik chce větší návštěvnost a vyšší tržby. Proto je tak snadné pronásledovat nové marketingové nástroje – slibují, že dodají obě tyto věci, pokud jednoduše implementujete nový nástroj nebo strategii.
Při zvažování nesčetného množství strategií a nástrojů digitálního marketingu, ze kterých je na výběr, je nejlepší mít vysoce konkrétní cíle, které jsou vázány na konkrétní časový rámec. Díky tomu jsou měřitelné a proveditelné.
Stanovení cíle „zvýšit návštěvnost PPC“ je příliš vágní. Cíl jako „dosáhnout 5% konverzního poměru u PPC kampaní během příštích 9 měsíců“ je lepší. Zahrnuje konkrétní kritéria, která je třeba splnit, a časový rámec, ve kterém je třeba splnit. To vám zase pomůže vybrat nejlepší možné strategie, které vám pomohou splnit tento konkrétní cíl.
Použít předchozí data
Pokud již nějakou dobu provozujete marketingové kampaně, měli byste již mít základní data. To je užitečné, protože vám to umožňuje pracovat s určitou představou o návratnosti investic, kterou byste měli od konkrétní kampaně očekávat.
Pokud chce vaše firma posílit svou strategii sociálního marketingu a již nyní získáváte 2 000 zobrazení měsíčně z reklam na Facebooku, stane se to vaší základní linií. Při psaní plánu digitálního marketingu se můžete rozhodnout, že chcete dosáhnout 3 000 zobrazení. Nebo jste možná spokojeni s 2 000 zobrazeními za měsíc, ale chcete toho dosáhnout s mírně nižším rozpočtem. Existuje mnoho způsobů, jak doladit svůj přístup při práci v rámci většího plánu.
Proveďte výzkum konkurence
I když nemáte vlastní KPI k analýze pro svůj marketingový plán, stále můžete analyzovat své konkurenty a zjistit, jaké strategie používají.
Někteří marketéři doporučují dokončit fázi průzkumu konkurence svého marketingového plánu jako součást větší SWOT analýzy. SWOT znamená silné stránky, slabé stránky, příležitosti a hrozby a je to jeden ze způsobů, jak analyzovat vaše podnikání v kontextu konkurence.
Zdroj obrázku: Wordstream
Můžete se například podívat na jedinečné prodejní nabídky svých konkurentů. Pokud se vaši soupeři zaměřují na prosazování cenové dostupnosti svých služeb, mohla by se naskytnout příležitost stát se prémiovou možností?
Pokud jde o marketingové kanály a strategie, je dobré vidět, kde inzerují vaši konkurenti. Často můžete využít předchozí průzkum trhu vašich konkurentů a vyjmout stránku z jejich šablony plánu digitálního marketingu. Pokud každý inzeruje na LinkedIn, je velká šance, že je to místo, kde je vaše cílová skupina online nejaktivnější.
Zákaznický průzkum
Analýza vašich konkurentů a analýza vašich zákazníků jdou ruku v ruce. Oba jsou součástí stejného projektu – určit, jaké problémy se spotřebitelé snaží vyřešit, a identifikovat způsoby, jak to vaše firma může dělat lépe než vaše konkurence.
Zákaznický průzkum by měl být součástí vaší digitální marketingové strategie, protože zachovává marketingové zaměření na potřeby zákazníka, nikoli na potřeby podniku. I když byste se určitě měli zaměřit na návštěvnost a prodej, je důležité mít na paměti, že zákazníkům nabízíte služby.
K tomu, abyste zjistili, co zákazníci hledají, není potřeba najímat si drahou firmu zabývající se průzkumem trhu. Pokud máte stávající zákaznickou základnu, můžete je motivovat, aby s vámi sdíleli informace tím, že jim nabídnete položky v dárku nebo kupony za vyplnění průzkumu.
Existuje nespočet digitálních nástrojů pro eCommerce, jejichž cílem je usnadnit průzkum zákazníků pro vaši digitální marketingovou strategii.
Nástroje jako Google Analytics vám mohou poskytnout pohled z ptačí perspektivy na vzorce a chování zákazníků při vyhledávání, zatímco weby jako QuestBack rychle pro vás provede průzkum zákazníků.
Klíčové součásti moderního digitálního marketingového plánu
Je snazší vytvořit komplexní digitální marketingovou strategii, když ji rozložíte na menší součásti.
I když existuje několik způsobů, jak strukturovat plán digitálního marketingu, je nejlepší zachovat logický tok, začít s cíli a rozdělit je na konkrétní kroky k jejich dosažení. Probereme klíčové komponenty, které byste měli zahrnout do dokumentu o strategii digitálního marketingu.
souhrn
Tato část je jednoduše zkrácenou verzí vašeho celkového plánu digitálního marketingu. To usnadňuje definování a komunikaci nejdůležitějších funkcí vašeho plánu s ostatními ve vaší firmě.
Když s novým plánem zapojíte další členy týmu, může být snadné se ztratit v plevelu detailů. Jasné, stručné shrnutí udržuje celkový obraz v mysli každého a udržuje podrobnosti v souladu s celkovým cílem.
Marketingové cíle
V této části si stanovíte své cíle. Často je dobré tuto sekci dále rozčlenit do podkategorií, které usnadní trávení informací.
Některé plány digitálního marketingu například rozdělují své cíle na velké cíle a konkrétní milníky, jak jich dosáhnout. Tím je zachován konečný cíl.
Ať už jsou vaše konkrétní marketingové cíle jakékoli, měly by mít tři charakteristiky: specifické, kvantifikovatelné a musí mít termín.
Podnik může chtít zvýšit svůj měsíční příjem o 10 000 USD a k tomu potřebuje 20 dalších předplatných. Mohou si stanovit menší cíle, jako je dosažení 10 nových předplatných a 10 nových předplatných, spolu s marketingovými strategiemi, které k tomu použijí.
Ke každému cíli by měl být připojen konkrétní časový rámec. V příkladu předplatného se firma může rozhodnout, že 3 měsíce jsou přiměřenou dobou k dosažení 20 dalších předplatných.
Digitální marketingové kanály
Jakmile jsou cíle načrtnuty, musí strategie digitálního marketingu nastínit, jaké cesty budou použity k dosažení těchto cílů. Existuje mnoho způsobů, jak generovat příchozí provoz, například – plán musí konkrétně vysvětlit, které z nich budou použity.
Toto je jedna z nejdůležitějších částí vašeho digitálního marketingového plánu, protože pomáhá vašemu týmu zaměřit se na nejlepší cesty k dosažení svých cílů a vyloučení jiných kanálů, které jsou dobré, ale ne nejlepší. To eliminuje rozptýlení a marketing FOMO.
Zdroj obrázku: GetResponse
Některé kanály digitálního marketingu, které lze zahrnout do vašeho plánu, mohou být:
- Cvrlikání
- Youtube
- Tik tak
- Emailový marketing
- PPC
- SEO
Zakousnout se do všeho trochu není obvykle tou nejlepší strategií – chcete se ujistit, že kanály, které máte spuštěné, splňují cíle a časové osy uvedené ve vašem marketingovém plánu, než implementujete něco nového.
Přidělení úkolů
Je skvělé mít úplný seznam úkolů se všemi marketingovými cíli za čtvrtletí, rok nebo dokonce desetiletí. Ale jak určíte SZO promění tyto cíle ve skutečnost?
Ve vašem digitálním marketingovém plánu je pro to místo. Vraťte se ke svému seznamu marketingových cílů. Podívejte se znovu, abyste se ujistili, že každý cíl je skutečně rozdělen do co nejvíce konkrétních kroků. Pokud chcete rozšířit svou přítomnost na blogu, kolik přesně článků plánujete měsíčně zveřejňovat? To by mělo být uvedeno jako jeho vlastní cíl.
Nyní můžete vzít každý dílčí cíl a přiřadit ho konkrétní osobě ve vašem týmu spolu s konečným termínem. Možná, že jeden člověk se stará o všechny blogy pro tuto část vaší strategie, nebo možná různí členové vašeho týmu každý píší jeden za měsíc. Ke každému úkolu jasně připojte název, nebo předpokládejte, že nebude proveden vůbec.
Implementujte CMS
Digitální marketingová strategie, která jasně vymezuje všechny cíle, časové osy a pracovní úkoly, je zásadním vodítkem. Pro každodenní použití to však může být trochu těžkopádné.
Abyste měli jistotu, že se plán promítne do každodenního pracovního vytížení všech, je dobré mít redakční systém (CMS), pokud jej ještě nemáte. Ujistěte se, že každý z konkrétních úkolů a termínů je vyplněn v CMS, takže se můžete ujistit, že jste na správné cestě k dokončení svých cílů.
Zdroj obrázku: Kinsta
Rozpočtová strategie
A konečně, váš plán digitální marketingové strategie by měl obsahovat pokyny, jak budou tyto cíle financovány.
Tato čísla mohou být zahrnuta jako procento marketingového rozpočtu nebo jako absolutní čísla. V některých případech může být cílem udržet pohodlnou úroveň výsledků, ale zjistit, zda lze někde snížit náklady.
V jiných případech může být podnik ochoten přesměrovat více zdrojů na novou marketingovou strategii. Digitální marketingový plán je způsob, jak může váš tým prokázat, že peníze jsou dobře vynakládány a vytvářejí společnosti ROI.
Příklad digitálního marketingového plánu
Pokud hledáte vzorek digitálního marketingového plánu, kterým se bude řídit úsilí vašeho týmu, máme pro vás řešení.
Vytvořili jsme šablonu digitálního marketingového plánu, kterou můžete použít jako průvodce. Tento příklad je pro fiktivní společnost ABC marketing, která chce nabízet své poradenské služby v oblasti SEO.
souhrn
ABC Marketing zavede v tomto čtvrtletí nový plán digitálního marketingu s cílem zvýšit měsíční počet zobrazení, potenciálních zákazníků a konverzí prostřednictvím placeného vyhledávání, marketingu na Facebooku a Instagramu a naší strategie blogování. Dosáhneme toho prostřednictvím konzistentní strategie vytváření digitálního obsahu spolu s velkým přerozdělením rozpočtu směrem k placenému vyhledávání.
Marketingové cíle
- Zvyšte počet nových potenciálních zákazníků za měsíc z 25 na 45
- Zvýšit měsíční konverze z 15 na 25
- Zvýšit měsíční zobrazení z placeného vyhledávání z 2 500 na 3 000
Digitální marketingové kanály
- Emailový marketing
- Marketing na Facebooku a Instagramu
- Placené vyhledávání
- Blogování
Přidělení úkolů (toto rozdělení se bude lišit v závislosti na velikosti vašeho marketingového týmu; v tomto příkladu má společnost malý tým)
- Kate vytvoří a odešle 1 novou sekvenci živných e-mailů za měsíc všem zájemcům
- Mark bude publikovat 2 blogy měsíčně
- Jenna bude spravovat měsíční placené kampaně ve vyhledávání a měřit konverzní poměry trychtýřů
- Dante vytvoří a naplánuje 3 měsíční příspěvky na Facebooku a 4 měsíční příspěvky na Instagramu, aby zvýšil CTR
Rozpočtová strategie
- 60 % rozpočtu na placené vyhledávání
- 20 % z rozpočtu na marketing na Facebooku a Instagramu
- 10 % z rozpočtu na e-mailový marketing
- 10 % z rozpočtu na blogování
Co pro vás může digitální marketingový plán udělat?
Digitální marketingové strategie jsou účinné pouze tehdy, jsou-li záměrné, konzistentní a měřitelné. Podpoříte-li své úsilí v oblasti digitálního marketingu solidním výzkumem, který podpoří vaše cíle, pomůže vám nastavit dosažitelná měřítka a nakonec i růst vašeho podnikání.
