Tomáš Novák
Reportování na sociálních sítích a obsahový marketing pro vaše klienty je velkou výzvou. Máte analytické zprávy rozptýlené v různých nástrojíchcož je téměř nemožné prokázat ROI svých služeb a ukázat, jakou hodnotu poskytujete pro každého klienta.
Ale je tu dobrá zpráva: když používáte jeden centrální nástroj pro spolupráci, můžete zefektivnit i svou analýzu. Sprout Social je platforma pro spolupráci na obsahu, která nabízí okamžitá data o všech vašich aktivitách v oblasti marketingu obsahu.
Tato data jsou k dispozici během několika sekund, takže můžete rychle dodávat přehledy a vrátit se k vytváření úžasnějšího obsahu. 📨
V tomto příspěvku vás provedeme užitečnými přehledy, které můžete generovat pomocí Sprout Social – ať už pracujete interně nebo obsluhujete klienty.
Správa obsahu klientů pomocí pracovních prostorů pro spolupráci
Začněme rychlým přehledem pracovních ploch Sprout Social. S Sprout Social můžete vytvořit neomezený počet pracovních prostorů pro správu všech vašich různých klientských účtů.
Budete moci vytvářet přehledy se všemi níže uvedenými statistikami pro každý pracovní prostor, takže automaticky sledujete růst publika, zapojení a další klient od klienta.
Naše funkce pro spolupráci na obsahu používáte ke správě všeho v jeho vlastním pracovním prostoru:
- Blogové příspěvky (říkáme jim příběhy!)
- SEO a optimalizace čtenosti
- Příspěvky na sociálních sítích
- Automatizované vícekanálové publikování
- Evergreen propagace obsahu
- Spisovatelé na volné noze, manažeři sociálních sítí a grafici
- Redakční informace
- Recenze, komentáře a schválení
- E-mailové zpravodaje
- Tiskové kontakty, velvyslanci a obhájci zaměstnanců
Sprout Social eliminuje potřebu různých nástrojů tím, že spojuje SEO, psaní, recenze, publikování a propagaci do jedné krásné platformy. Spusťte svůj bezplatný plán hned teď!
Ať už nabízíte služby obsahového marketingu, marketingové služby na sociálních sítích nebo obojí, budete moci každý týden ušetřit hodiny zefektivněním práce a odstraněním kopírování a vkládání. Navíc, protože se vše děje uvnitř Sprout Social, budete moci snadno shromažďovat statistiky pro své analytické sestavy.
9 statistik, které budete automaticky shromažďovat pomocí Sprout Social
Existuje tolik různých postřehů, které můžete generovat pomocí Sprout Social. Zde jsou některé z našich oblíbených.
1. Nejoblíbenější příběhy, které přitahují nejvíce organického provozu
Můžete přejít na svůj seznam příběhů a kliknout na „Přečtené“, abyste své příběhy seřadili od nejčtenějších po nejméně čtené nebo naopak.
Díky těmto kritériím řazení můžete snadno najít příběhy, které hledáte, a změřit jejich úspěšnost. Zejména kontrola vašich nejčtenějších příběhů je užitečná k tomu, abyste věděli, jaký obsah je na Googlu hodnocen a jaký má u vašeho publika rezonanci. Tyto znalosti můžete využít k ovlivnění vaší budoucí strategie.
Uvnitř Sprout Social si můžete vybrat informace, které chcete zobrazit ve sloupcích, což vám umožní uspořádat obsah podle spolupracovníka, kampaně a dalších pro snadný přehled.
Můžete také přidat svá vlastní pole a kategorizovat svůj archiv obsahu podle svých potřeb. Vlastní pole lze použít k řazení obsahu podle KPI, fáze trychtýře, ICP, značky rozpočtu a dalších – v podstatě podle čehokoli, co chcete!
2. Souhrnný přehled pro zjištění rychlých růstových trendů
V rámci Sprout Social můžete přejít na řídicí panel Insights a generovat různé statistiky o vašem obsahu.
Jedním z nejužitečnějších statistik jsou celkové top metriky pro všechny vaše sociální kanály dohromady. Můžete vidět své publikum, zapojení a statistiky zobrazení pro všechny sociální kanály spojené s daným pracovním prostorem.
To je skvělé pro sledování vašeho publika a zapojení na vysoké úrovni. Sprout Social automaticky předkládá tato data pro minulý týdenale můžete upravit časové období pro zobrazení měsíc, čtvrtletí nebo rok. Uvidíte, kolik má každá metrika dospělý nebo padlý.
3. Rozdělení publika: Kde se vaše publikum schází?
Můžete také zkontrolovat rozdělení publika napříč všemi sociálními kanály. Kde se vaše publikum schází na sociálních sítích? V tomto příkladu můžeme vidět, že celkové publikum sociálních médií 6 912 je rozmístěno převážně na LinkedIn (52 % z celkového publika) a na Facebooku (27 % z celkového publika).
Díky tomuto přehledu můžete snadno zjistit, kde žije většina vašeho publika, takže budete vědět, kam jít upřednostněte svůj čas a jak můžeš přizpůsobte svůj obsah danému kanálu a publiku. Změnu můžete také sledovat v měsíčních klientských přehledech, což je zvláště užitečné, pokud chcete zvýšit podíl publika konkrétních kanálů.
4. Rozdělení zapojení: Kde je vaše publikum nejvíce angažované?
Můžete si také prohlédnout rozpis zapojení pro své kanály sociálních médií. Řekněme, že jste za dané časové období měli 1 282 zapojení (to se mi líbí a komentáře). Můžete se podívat, jaké procento těchto interakcí se objevilo na každém kanálu.
To je skvělé pro kontrolu jak je vaše publikum zapojeno a porovnat to s celkovou velikostí publika na kanál. S předchozí metrikou vidíme, že Instagram tvoří malý podíl publika. Zde však vidíme, že Instagram generuje mnohem větší podíl zapojení než Twitter.
Tyto informace můžete použít jako vodítko pro svou strategii. Můžete se například rozhodnout strávit více času na Instagramu, abyste toto zapojení ještě více podpořili. Nebo se můžete rozhodnout předělat svou strategii Twitteru, protože víte, že nepřitahuje tolik angažovanosti, jak by měla.
5. Rozdělení zobrazení podle kanálů: Kde získáváte nejvíce zhlédnutí?
Rozdělení dojmů prozrazuje podíl celkový počet zobrazení (počet zhlédnutí příspěvku) doručuje každý kanál. Na tomto příkladu můžeme vidět, že z celkových 150 052 zobrazení přináší největší podíl Facebook s 46 %.
To může poskytnout ještě větší kontext které vám pomohou zhodnotit předchozí dva poznatky a upřednostnit váš čas. Můžete se rozhodnout maximalizovat své výsledky na Facebooku a pokusit se získat větší zapojení z platformy, která vám poskytne nejlepší podíl zobrazení. Nebo můžete přehodnotit svou strategii Twitteru a vyzkoušet nové formáty obsahu, abyste zvýšili počet zobrazení.
Pro informaci: Se Sprout Social jsou přehledy a analýzy hladce integrovány do jednoho výkonného nástroje, což usnadňuje sledování a optimalizaci výkonu vašeho obsahu. Vytvořte si bezplatný účet a začněte optimalizovat obsah ještě dnes
6. Statistiky o všech příspěvcích na sociálních sítích zveřejněných za účelem zjištění nejlepších příspěvků
Sprout Social vám také poskytuje souhrn důležitých analytických zpráv pro všechny příspěvky na sociálních sítích publikované v daném časovém rámci. Na vysoké úrovni můžete vidět počet zobrazení a zapojení a také míru zapojení (poměr zapojení k zobrazení). Příspěvky můžete seřadit sestupně podle zapojení, abyste zobrazili nejvýkonnější příspěvky.
Pokud spravujete více kanálů, je to skvělé, když vám ukážeme, co je na každém kanálu nejúspěšnější a co nejméně. To může být informativnější než zastřešující seznam, protože každý kanál má jiné formáty a osvědčené postupy. Budete tak lépe vybaveni k analýze a aktualizaci své strategie.
7. Přehled výkonu podle sociálního kanálu pro identifikaci růstových trendů
Sprout Social to usnadňuje ponořte se do výsledků pro konkrétní kanál sociálních médií. Můžete si vybrat jakýkoli sociální kanál a časové období, které chcete. Zde jsme vybrali LinkedIn, abychom viděli publikum, zobrazení, zapojení, lajky, sdílení, dosah, komentáře a kliknutí na odkazy.
To je skvělé pro prohlížení výsledků konkrétního kanálu sociálních médií. Možná jste se vy a váš klient rozhodli zaměřit se pouze na jeden kanál a nepotřebujete součty a rozpisy pro všechny kanály. Nebo možná budete chtít poskytnout součty a rozpisy spolu s nabitými hrubými metrikami pro kanály, které vašeho klienta zajímají nejvíce.
8. Porovnání publika podle sociálního kanálu pro sledování meziročního růstu
Jak se má váš ve srovnání s minulým rokem narostlo publikum? Můžete to zjistit kontrolou rozdělení publika pro konkrétní kanál. Přepnutím přepínače „Předchozí období“ překryjete graf růstu předchozího časového období nad aktuální časový rozsah.
Tento poznatek je skvělý pro ukazující pokrok které děláte svému klientovi. V tomto příkladu vidíme stabilní růst pro obě období s lepší trajektorií růstu pro aktuální období.
9. Porovnání metrik na sociální kanál za účelem nalezení korelací
Můžete také porovnejte libovolné dvě metriky pro konkrétní kanál sociálních médií. Řekněme například, že chcete vidět dosah i zapojení na LinkedIn. Budete moci automaticky vygenerovat graf s údaji pro zvolené časové období a celkovými metrikami.
Tento náhled je ideální pro objevování relativity a kauzality. Vidíme, že dosah a interakce spolu většinou souvisejí, ale jsou chvíle, kdy interakce přesahují dosah. Můžete zkontrolovat příspěvky za dané časové období a zjistit proč. Možná zjistíte, že algoritmus LinkedIn nedával příspěvku tak velký dosah, protože například sdílel externí odkaz.
Porovnejte kteroukoli z těchto dvou metrik: publikum, zobrazení, zapojení, lajky, sdílení, zásah, komentáře a kliknutí na odkazy.
Chcete-li se dozvědět více o osvědčených postupech pro hlavní kanály sociálních médií, podívejte se na náš článek na algoritmy sociálních médií.
Tipy, jak co nejlépe využít přehledy analýzy
Pomocí těchto tipů posuňte přehledy analýzy obsahového marketingu na další úroveň.
1. Zpráva na úrovni kampaně
Proč místo vytváření přehledů pouze za časová období a kanály nevytvářet přehledy o kampaních? Řekněme, že jste svému klientovi pomohli propagovat uvedení produktu na trh, které trvalo celé čtvrtletí. Když pracujete uvnitř Sprout Social, můžete označit všechny příběhy a příspěvky názvem kampaně. Díky tomu bude vaše spolupráce jednodušší, protože můžete zkontrolovat nevyřízené a probíhající úkoly na úrovni kampaně. A během kampaně i po ní můžete podávat zprávy o úspěšnosti tím, že kampaň vyberete jako analytický filtr.
2. Použijte vlastní pole
Vlastní pole můžete používat podobně jako kampaně. Možná budete chtít vytvořit vlastní pole pro různé fáze cesty (střední, horní, dolní) nebo úrovně povědomí o nákupu (nízká, střední, vysoká). Můžete si vytvořit svá vlastní pole, označit svůj obsah správnými poli a poté tyto různé kategorie zahrnout do svých klientských přehledů, abyste mohli sdílet výsledky v každé fázi.
3. Stanovte a sledujte cíle se svými klienty
Při odesílání analytických sestav svým klientům je vždy dobré dát data do kontextu. Sdělte jim ve svém e-mailu čísla, o která jste doufali, a zda přiložené přehledy tyto cíle splnily či nikoli. Poté jim řekněte cíle, strategii a přístup, které plánujete na následující měsíc. A nezapomeňte příští měsíc sledovat svou nejnovější zprávu a podrobnosti o tom, jak postupujete ke svým cílům.
Jak generovat analytické zprávy ve formátu PDF, které můžete sdílet se svými klienty
Vytváření klientských zpráv pomocí Sprout Social je velmi jednoduché. Můžete generovat zprávy ve formátu PDF, které můžete poslat e-mailem komukoli, i když nemá přístup k pracovnímu prostoru Sprout Social.
Postupujte podle těchto jednoduchých kroků.
Krok 1. Vyberte si časové období
Přejděte na kartu „Statistiky“ na klientském panelu pro daný pracovní prostor. Vyberte časové období, které chcete analyzovat.
Krok 2. Vyberte požadovaná data
Dále vyberte data, která chcete zahrnout. (Inspiraci najdete v našem seznamu 9 statistik výše.) Můžete si vybrat, zda chcete vytvářet přehledy pro všechny kanály nebo jen pro konkrétní kanál.
Krok 3. Vytiskněte jako PDF
Chcete-li tuto zprávu sdílet se svým klientem, vše, co musíte udělat, je stisknout tlačítko „Tisk“ a uložit zprávu jako dokument PDF.
Krok 4. Opakujte pro další kanály (pokud chcete)
Dále postupujte podle kroků 1 až 3 a v případě potřeby vygenerujte další zprávy ve formátu PDF. Můžete například vygenerovat přehled s nejlepšími metrikami a příspěvky pro všechny vaše kanály, konkrétně LinkedIn a konkrétně Twitter.
Krok 5. Odešlete zprávy svému klientovi
Konečně je čas odeslat analytické sestavy klientovi. Můžete je poslat jako jednotlivé přílohy (nezapomeňte každou pojmenovat podle údajů, které představuje). Nebo můžete použít bezplatný online nástroj pro slučování PDF ke sloučení různých sestav do jednoho dokumentu.
S Sprout Social můžete svým klientům doručit reporty o obsahovém marketingu za méně než minutu. Zjistěte více o našich analytických funkcích, které jsou ideální pro obsahové týmy a agentury.
