Kompletní průvodce, jak měřit návratnost investic do SEO

SEO ROI je návratnost investic z vašeho úsilí o optimalizaci pro vyhledávače (SEO). Měří, jaký zisk generujete z vašich SEO kampaní v porovnání s tím, kolik za ně utratíte.

ROI SEO ukazuje, jak ziskové jsou vaše SEO kampaně, nebo, pokud jste agentura zabývající se marketingem obsahu nebo SEO, jak ziskové jsou vaše služby z pohledu vašich zákazníků.

Zbytek tohoto příspěvku zaměříme na výpočet SEO ROI pro vaše klienty jako agentury pro obsah/SEO. Stejné kroky a vzorce však platí, pokud chcete vypočítat SEO ROI pro své vlastní kampaně.

Vzorec SEO ROI

Pro výpočet SEO ROI použijte následující vzorec:

ROI SEO = [(SEO revenue−SEO costs) / SEO costs] × 100 %

• příjmy ze SEO je celková částka peněz, kterou váš klient vydělá na vašich SEO kampaních, například z návštěvnosti z organického vyhledávání, konverzí nebo prodejů.
• SEO náklady představují celkovou částku, kterou váš klient investuje do SEO kampaně, včetně poplatků, které vám platí za tvorbu obsahu a softwarové nástroje, služby nebo jiné zdroje.

Například SEO ROI ve výši 200 % znamená, že za každých 100 USD, které s vámi váš klient utratí za SEO (za předpokladu, že celou operaci zadá vaší agentuře), získá zpět zisk 200 USD.

Pozitivní ROI znamená, že vaše SEO strategie byla úspěšná a zisková.

Význam SEO ROI pro obsahové marketingové agentury

SEO ROI je důležitou metrikou obsahové marketingové agentury protože jim to pomáhá:

• Ukažte hodnotu jejich služeb svým klientům a odůvodňují jejich poplatky.
• Optimalizujte jejich strategie a taktiky pro každého klienta měřením výkonu jeho SEO kampaní a odpovídajícím přizpůsobením jeho akcí.
• Alokovat zdroje a rozpočet pro každého klienta efektivněji rozhodováním, kolik investovat do každého klienta a každého projektu na základě potenciálních výnosů.

Pro informaci: Sprout Social eliminuje potřebu různých nástrojů, jako jsou nástroje sociálních médií, automatizační nástroje, nástroje AI, nástroje SEO a analytické nástroje. Vytvořte si bezplatný účet a začněte publikovat ještě dnes

3 výzvy k určení SEO ROI

I když se to zdá snadné, měření SEO ROI není vždy jednoduché. Existují některé běžné problémy, kterým agentury pro obsahový marketing čelí, když se snaží vypočítat návratnost investic do SEO, jako například:

#1 Velké zpoždění mezi investicí do strategie SEO a její návratností

SEO je dlouhodobá investiční strategie, která vyžaduje důsledné a trvalé úsilí. Může trvat měsíce nebo dokonce roky, než uvidíte výsledky SEO kampaně.

V důsledku toho existuje velký rozdíl mezi tím, kdy váš klient utrácí peníze za obsah a SEO, a tím, kdy vidí pozitivní ROI na to.

Prodleva mezi investicí a návratností znamená, že musíte počítat se změnami hodnoty peněz v průběhu času. Tento problém můžete překonat pomocí diskontní sazby nebo metody čisté současné hodnoty (NPV) a upravit své výpočty.

#2 Problém s marketingovou atribucí

Marketingová atribuce zahrnuje přidělování kreditu (čti: hodnoty) různým digitálním marketingovým kanálům nebo kontaktním bodům, které ovlivňují a cestu zákazníka. Zákazník může například navštívit váš web prostřednictvím organického vyhledávání, poté kliknout na e-mailový odkaz, poté sledovat video a poté provést nákup.

Problém marketingové atribuce spočívá v tom, že neexistuje žádný definitivní nebo univerzální způsob, jak určit, jak moc každý kanál nebo kontaktní bod přispívá k výsledku.

V závislosti na tom, jak vážíte nebo rozdělujete kredit nebo hodnotu jednotlivým kontaktním bodům, získáte různé výsledky, takže je obtížné přesně a konzistentně vypočítat ROI SEO.

#3 Žádný jasný způsob, jak měřit dopad SEO na udržení nebo míru odchodu

Podíl zákazníků, kteří vám zůstanou věrní po určitou dobu, se označuje jako míra udržení. Míra odchodu je procento zákazníků, kteří opustí vaši firmu (také během definovaného období).

Obě metriky měří loajalitu a spokojenost zákazníků a mohou být ovlivněny SEO. Neexistuje však žádný jasný nebo přímý způsob, jak měřit nebo kvantifikovat tento účinek, aby bylo možné zjistit, jak moc to ovlivňuje příjmy.

Google Analytics a SEO ROI

Google Analytics je bezplatný nástroj pro webovou analýzu, který vám může pomoci analyzovat řadu aspektů výkonu vašeho webu, včetně klíčových ukazatelů výkonu SEO.

Službu Google Analytics můžete použít ke sledování metrik SEO a vytváření přehledů o nich, jako je organická návštěvnost a konverze, takže je mnohem snazší určit návratnost investic vašeho úsilí v oblasti SEO v libovolném požadovaném časovém měřítku.

7 kroků k měření SEO ROI

Nyní, když znáte nástroje a metriky SEO, které můžete použít, můžete provést těchto sedm kroků k měření ROI SEO pro vaše kampaně SEO:

Krok #1: Definujte své časové měřítko

Prvním krokem je definovat časové měřítko, které chcete použít pro měření SEO ROI. Časový rozsah závisí na délce a frekvenci vašich SEO kampaní a také na cílech a záměrech, které jste pro ně stanovili.

Pokud například pro své klienty provozujete měsíční SEO kampaně, možná budete chtít měřit ROI SEO měsíčně.

Krok č. 2: Určete cíle kampaně

Druhým krokem je identifikovat cíle, které jste vy a váš klient stanovili pro vaše SEO kampaně. Toto jsou výsledky, kterých chcete dosáhnout svým úsilím v oblasti SEO, které definují, co pro vaši kampaň znamená „organická konverze“.

Krok č. 3: Definujte hodnotu každé konverze potenciálního zákazníka

Třetím krokem je definovat hodnotu každého cíle nebo konverze, kterou váš klient očekává od vašich SEO kampaní.

Pokud váš klient provozuje web B2B elektronického obchodu, je to jednoduché. Musíte pouze přiřadit hodnotu v dolarech každého nákupu konkrétní konverzi.

Pokud je však váš klient jako 91 % B2B společností kteří spoléhají na obsahové marketingové kampaně generovat potenciální zákazníky nebo zvýšit povědomí o značce, je přidělování hodnoty konverzím o něco složitější.

Postup je následující:

Sledujte průměrnou míru konverze potenciálních zákazníků

Chcete-li definovat hodnotu všech konverzí generování potenciálních zákazníků B2B, musíte stanovit průměrnou míru konverze potenciálních zákazníků. Konverzní poměr potenciálních zákazníků je procento potenciálních zákazníků, kteří vstoupí do vaší prodejní cesty konkrétním kanálem a stanou se klienty nebo platícími zákazníky za dané období.

Je důležité odlišit konverzi olova od organické konverze, protože jde o dvě různé věci. Pamatujte, že organické konverze jsou návštěvníci webu, kteří provedou požadovanou akci a převedou se na potenciální zákazníky. Konverze potenciálních zákazníků je, když se tito potenciální zákazníci promění v klienty provedením nákupu.

Pokud například vaše kampaň vygeneruje 500 potenciálních zákazníků za měsíc prostřednictvím online formuláře a 100 z těchto potenciálních zákazníků se stane zákazníky nebo klienty, bude průměrná míra konverze potenciálních zákazníků 20 %.

Můžete vypočítat každý požadovaný výsledek nebo konverzi pro vaši kampaň SEO, nebo můžete stanovit jediný globální konverzní poměr potenciálních zákazníků. To v konečném důsledku závisí na datech vašeho klienta a konverzních cílech, které jste nastavili na začátku kampaně.

Stanovte průměrnou celoživotní hodnotu zákazníka (CLTV)

V této souvislosti průměrná celoživotní hodnota zákazníka (CLTV) říká, jakou hodnotu má každý klient pro firmu vašeho zákazníka (pro toho, pro kterého vedete kampaň).

CLTV pak představuje množství peněz, které klient pravděpodobně utratí za obchod vašeho zákazníka za celý svůj vztah s ním. Vypočítá se následovně:

Pokud například klienti vašeho zákazníka utratí v průměru 500 USD za objednávku, udělají v průměru 10 objednávek každý měsíc a zůstanou v podniku vašeho zákazníka v průměru 12 měsíců, jejich průměrná CLTV bude:

CLTV ve výši 60 000 USD znamená, že každý platící zákazník, kterého váš klient získá díky kampani SEO, má hodnotu 60 000 USD za dobu svého života.

Vypočítejte peněžní hodnotu každé organické konverze

S CLTV a konverzním poměrem potenciálních zákazníků je posledním krokem jejich vynásobení, abyste získali peněžní hodnotu každé organické konverze.

Pokud je například průměrná míra konverze potenciálních zákazníků vašeho klienta 20 % a jejich průměrná CLTV je 60 000 USD, peněžní hodnota každé organické konverze bude:

V našem příkladu, protože každý zákazník má hodnotu 60 000 USD a každá organická konverze nebo potenciální zákazník má 20% šanci na konverzi v zákazníka, má každá organická konverze průměrnou hodnotu 12 000 USD.

Krok č. 4: Sledujte výkon své kampaně

Čtvrtým krokem je sledování výkonu vaší kampaně měřením klíčových ukazatelů výkonu vašich SEO iniciativ v průběhu času.

Jinými slovy, musíte sledovat kampaně organický provoz a organické konverzecož můžete snadno provést pomocí Google Analytics a dalších populárních SEO nástrojů, jako jsou Semrush nebo Ahrefs.

Krok č. 5: Spočítejte si celkový organický příjem vaší SEO kampaně

S čísly organických konverzí a peněžní hodnotou přiřazenou každé konverzi je výpočet příjmů vašeho klienta ze SEO tak jednoduchý, jako vynásobení těchto dvou čísel pro každý typ konverze a následné sečtení výsledků.

Předpokládejme například, že provozujete 1měsíční obsahovou kampaň pro klienta, která vygenerovala 500 odeslaných formulářů v hodnotě 1 000 USD za kus a 100 stažení brožury v průměrné hodnotě 500 USD.

V tomto případě by celkové tržby vašeho klienta ze SEO byly:

Krok č. 6: Spočítejte si náklady svého klienta na SEO

V závislosti na tom, zda poskytujete pouze obsah nebo nabízíte plnohodnotnou službu SEO, se tento krok může lišit.

V prvním případě musíte přidat poplatky, které jste účtovali za obsah, který jste vytvořili, plus všechny další náklady na SEO, které vašemu klientovi vzniknou. Některé z těchto nákladů mohou zahrnovat platy nebo poplatky SEO specialisty nebo týmu, SEO nástroje jako Ahrefs nebo Semrush a další.

Pokud pro svého klienta provozujete všechny SEO kampaně, pak náklady pro klienta jsou prostě to, co vám zaplatili za vaši službu, plus jakýkoli další poplatek, který musel pokrýt za další související služby.

Krok #7: Spočítejte si návratnost investic do SEO

Posledním krokem je výpočet návratnosti investic do optimalizace pro vyhledávače pomocí vzorce pro výpočet SEO ROI, který jsme uvedli výše. Pokud vám například váš klient zaplatil 100 000 USD za provoz celé kampaně SEO a vygenerovala příjmy ve výši 550 000 USD, SEO ROI by byla:

SEO ROI = [(SEO revenue−SEO costs) / SEO costs] × 100 %

SEO ROI = [($550,000−$100,000) / $100,000​] × 100 % = 450 %

450% ROI znamená, že za každý dolar, který vám váš klient zaplatil za SEO, získal zpět zisk 4,5 USD.

Prognóza SEO ROI pro nové nebo budoucí kampaně

Měření ROI SEO není jen metrikou digitálního marketingu – je to strategická nutnost. Před zahájením SEO kampaně si důvtipné firmy uvědomují důležitost prognózování návratnosti investic. Jako první krok slouží tato prognóza jako kompas, který nasměruje podniky ke správným investicím.

Díky odhadu potenciálních výnosů získají vaši klienti jasnější pohled na to, kolik vyčlenit na jejich úsilí v oblasti SEO a jaké výsledky mohou očekávat. Firmy se často obracejí nástroje pro analýzu konkurence zpřesnit tyto prognózy.

Nástroje, jako jsou tyto, se ponoří do strategií lídrů na trhu a poskytují cenné informace o konkurenceschopnosti klíčových slov, mezerách v obsahu a možnostech zpětných odkazů.

Vyzbrojeni seznamem cílových klíčových slov, hodnocením konkurence ve vyhledávačích a jasným porozuměním záměru organického vyhledávání mohou podniky činit informovaná rozhodnutí ohledně svého rozpočtu a strategie obsahového marketingu.

Navíc v kombinaci s jejich typickým hodnocením ve vyhledávačích, průměrnou mírou konverze a CLTV mohou podniky předpovídat a nastavit realistická očekávání návratnosti svých investic do SEO.

Obsah je král, ale ROI je královna

SEO je mocný a efektivní způsob, jak růst vašeho podnikání a dosáhnout vašich cílů. SEO však není jednorázové nebo univerzální řešení. Vyžaduje neustálé sledování, měření a zlepšování, aby bylo zajištěno, že ze svého úsilí získáte ty nejlepší výsledky.

To je důvod, proč je SEO ROI základní metrikou, kterou musíte sledovat a optimalizovat pro vaši agenturu pro marketing obsahu. Měřením a předpovídáním SEO ROI můžete svým klientům prokázat hodnotu svých služeb.

Navíc otevíráte dveře k optimalizaci svých strategií a taktik pro své klienty, zlepšujete řízení zdrojů a rozpočet a nastavíte realistická očekávání pro své klienty.

Obsah je král, ale ROI je královna. A oba potřebujete, abyste vládli světu SEO.

Pro informaci: Sprout Social eliminuje potřebu různých nástrojů, jako jsou nástroje sociálních médií, automatizační nástroje, nástroje AI, nástroje SEO a analytické nástroje. Vytvořte si bezplatný účet a začněte publikovat ještě dnes. 🙌