Prozkoumejte 12 tónů hlasu, abyste našli svůj jedinečný hlas značky

Mít přítele, jehož nálady se neustále mění, může být docela matoucí, nemyslíte? Stejný zmatek se může stát i vaší značce, pokud postrádá konzistentní tón hlasu. Když má váš obsah nekonzistentní směsici nálad, může to potenciální zákazníky odradit.

Stanovení tónu hlasu je zásadní pro získání potenciálních zákazníků a posílení povědomí o značce. Tento článek se zabývá 12 tóny hlasu a tím, jak si jeden pro svou značku vytvořit.

Pojďme se ponořit.

Proč je pro vaši značku tón hlasu důležitý

Vaše cílové publikum chce cítit něco, co je nutí dozvědět se více o vaší značce a proč by si ji měli vybrat před jinou. Chcete se vyhnout nekonzistentnosti v tónu hlasu vaší značky. Silný hlas značky pomůže vybudovat důvěru a loajalitu a prosadit efektivní komunikaci a branding značky.

Je zajímavé, že studie ukazují, že reklamy s čistě emocionálním obsahem fungují dvakrát tak dobře ve srovnání s těmi, které mají pouze racionální obsah, a 82 % emocionálně spjatých zákazníků bude nakupovat od značek, kterým jsou věrní.

Vědět, jak vybudovat rozpoznatelný hlas, který promlouvá k vaší značce a buduje důvěru, je to, co vás odliší od všech ostatních značek a zajistí, že vám vaše klientela bude loajální.

Po zavedení jednotného tónu hlasu se doporučuje vytvořit průvodce značkou. To zajistí, že všechny zúčastněné strany a tvůrci obsahu budou během procesu tvorby obsahu informováni a sladěni, což povede k jednotnému sdělení značky napříč všemi kanály.

Tip: Sprout Social AI Brand Voice Studio je výkonný nástroj, který mohou firmy používat k vytváření poutavého a konzistentního obsahu.

Zkoumání 12 různých typů tónů písemně

Tón hlasu značky může být cokoli a všechno, co chcete, aby to bylo. Níže uvádíme jen několik z mnoha příkladů, které vás inspirují k vytvoření vlastního tónu hlasu značky obsahový marketing.

#1 Přátelský

Přátelský tón hlasu je příjemný a buduje důvěru. Tento tón hlasu může být někdy trochu neformální, ale vždy působí hřejivě.

Barkbox je skvělým příkladem značky, která přijala přátelský tón hlasu a má k tomu velký důvod! Značka prodává vše pro zábavu a hračky pro malé čtyřnohé kamarády. Když si představíte roztomilého malého psa nebo kočku, doufejme, že je vnímáte jako přátelské, což je přesně důvod, proč zvolili tento tón hlasu. Stejně jako jejich koncový uživatel je tón hlasu sladký a přátelský.

Příklady:

• Odolné hračky pro psy, kteří si hrají tvrději.
• Každá hračka je námi navržena a testována našimi psy, aby obstála i v těch nejtvrdších žvýkacích. Tyto hračky byly vyrobeny ze silné gumy a nylonu a byly vyrobeny pro chompin’.

#2 Formální

Formální tón je přesně takový, jak zní: formální s jasným a nulovým chmýřím zpráv. Tento tón se vyhýbá kontrakcím a usiluje o gramaticky správný obsah, který není náchylný k hovorovým výrazům. Obecně tento tón vidíte ve vědeckém psaní a článcích.

Webová stránka akciového trhu je skvělým příkladem tohoto tónu hlasu v akci. Tento burzovní kalendářkonkrétně, je skvělým příkladem, protože informuje čtenáře a používá velmi formální tón.

Příklady:

• Objem obchodů má tendenci těsně před svátky klesat a bezprostředně po prázdninách roste.
• To může přidat volatilitu trhu.

#3 Neformální

Neformální tón je přesným opakem tónu formálního. Zatímco formální tón nepoužívá žádnou kontrakci a slangové výrazy, neformální tón je nabitý. Tento tón také inklinuje k použití mnoha běžných nebo hovorových slov (je charakterizován hovorovým zněním (y’all, want, would atd.).

Mailchimp je značka, která přijala tento tón hlasu a skutečně s ním zaznamenala úspěch. Značka prošla před několika lety úspěšnou revizí, přičemž jednou z hlavních změn byl její tón hlasu. Tato adaptace pomohla této značce dosáhnout nových úrovní úspěchu, které nikdy předtím neviděli.

Příklady:

• Pomáhat vám budovat vaši věc je naše věc.
• Dáváme přednost jemnému před hlučným, křivému před fraškou. Nebereme se příliš vážně.

# 4 Teplé a příjemné

Vřelý a přívětivý tón hlasu je ten, který čtenáře nebo potenciálního zákazníka velmi osloví a vyzve je, aby opravdu chvíli zůstali a prohlédli si značku.

Crumbl Cookies úspěšně přijal tento tón hlasu a dokonale odpovídá jeho značce. Když pomyslíte na sušenku s čokoládou, doufejme, že si vybavíte jednu přímo z trouby s ooey-gooey čokoládou. Tato myšlenka ve spojení s přívětivým hlasem značky zve zákazníky, aby se posadili a skutečně si užili zážitek z ochutnávání jejich produktů.

Příklady:

• Všichni jsou zváni na Taste Weekly v Crumbl!
• Bohaté sušenky plné krémového arašídového másla, rozpuštěné čokolády a křupavých kousků Butterfinger®.

#5 Optimistický

Optimistický tón se vyznačuje pozitivními a lehkými formulacemi. S tímto tónem hlasu je všechno pozitivní a šťastné!

Značka, která úspěšně přijímá tento tón hlasu, je HubSpot. HubSpot je softwarová společnost zabývající se prodejem, marketingem a servisem, která inspiruje své klienty k tomu, aby se zdokonalili a dosáhli svého potenciálu. Tento tón hlasu pro značku funguje, protože je přímo v souladu s jejími cíli.

Příklady:

• Prvotřídní obsah, který vám pomůže zvýšit vaše prodejní úsilí.
• Zůstaňte ostrá. Naučte se nejnovější obchodní trendy od předních odborníků.

#6 Informativní

K informování čtenáře se používá informativní tón hlasu. Jeho vlastnosti jsou velmi přímé zasílání zpráv a obecně se používá při poskytování dat koncovým čtenářům. Běžnými uživateli tohoto tónu jsou vládní nebo vědecké subjekty.

Příklady:

• Funkční období jsou čtyřletá, ale střídavě, takže předseda a dva komisaři jsou voleni během jednoho volebního cyklu a o dva roky později jsou voleni další dva komisaři.
• Požadavky některých zemí na udržování licencí, pověření a akreditace mohou být také nižší, než jaké by byly vyžadovány ve Spojených státech.

# 7 Profesionál

Profesionální tón je velmi podobný tónům informativním a formálním; nicméně, to inklinuje mít více lákavý tah na to. Výběr slova v tomto tónu se přiklání spíše k sebevědomí a upřímnosti. Pokud chce značka prokázat autoritu a důvěru ve svou značku, je to skvělý tón hlasu.

Příklady:

• Jsme hrdí na to, že překračujeme očekávání našich zákazníků.
• Náš oceněný designérský a programátorský tým s vámi bude spolupracovat, abyste pochopili, co potřebujete, a vytvořili pro vás perfektní web.

#8 Legrační

Všichni se rádi zasmějí, a pokud to značka dokáže, určitě by měli zvolit tento tón hlasu. Znění zvolené pro tento tón hlasu je vždy na světlejší straně a záměrem je přinést smích do života klientů.

Frida je úžasným příkladem vtipného tónu hlasu. Značka si uvědomila, že existuje dost vážných tónů hlasu, které mluví o důležitosti nácviku na nočník a udržování dětského nosu čistého, a tak se rozhodli, že si udělají trochu legrace a převezmou legrační tón hlasu ve své značce.

Příklady:

• Gaspasser – splňuje vaše spolehlivé back-endové řešení.
• Jsme značka založená na řešeních. 411 rodičovství. Kdo-já-volám-uprostřed noci-protože-mé-miminko-nepřestane-křičet.

# 9 Přesvědčivé

Přesvědčující tón hlasu se používá ke skutečnému přesvědčení nebo přesvědčování čtenáře k výzvě k akci. Tento tón hlasu se vyznačuje tím, že je soustředěný, není stresovaný a po celou dobu stabilní. Tento tón hlasu se často vyskytuje v přesvědčivých esejích nebo projevech.

Příklady:

• Měli byste mě zaměstnat, protože vím, že jsem ten nejlepší kandidát na tuto práci.
• Naše značka jistě předčí vaše očekávání díky naší nejmodernější technologii.

#10 Konverzační

Konverzační tón hlasu se obecně používá, když chce značka oslovit své zákazníky. Stejně jako by si obchodník povídal se svými klienty, tak by si značka povídala se svými klienty písemnou formou.

Wendy’s je toho skvělým příkladem, protože značka ráda zveřejňuje vtipné a někdy i hloupé věci, aby oslovila své zákazníky a přiměla je mluvit o značce ao značce.

Příklady:

• Jste slanina nebo klobása? @ nám a my vám na základě vašeho profilu řekneme, co přesně jste. Což je asi opravdu unikátní.
• Toto je první Strawberry Frosty Moon za 4,53 miliardy let! To se nebude opakovat až do tepelné smrti vesmíru 🤯🤯🤯

#11 Inspirativní

Inspirativní tón hlasu je velmi optimistický a pozitivní. Záměrem tohoto tónu hlasu je inspirovat ostatní, aby byli větší a dělali úžasné věci.

Nike je značka, která tento tón hlasu rozhodně přijala. Značka důsledně inspiruje své publikum k „Prostě to udělejte“ a dosahujte nové úrovně dokonalosti.

Příklady:

• Věk, ve kterém na věku nezáleží a nemožné záběry se podávají s úsměvem.
• Stojíme s vámi, abychom vytvořili změnu, kterou všichni chceme vidět.

#12 Autoritativní

Autoritativní tón je takový, který v jejich písemném obsahu ustanoví autoritu. Charakteristikou tohoto tónu hlasu jsou pevná, silná sdělení a vyhýbá se jakémukoli slangu nebo žargonu.

Harvardská univerzita je vynikajícím příkladem tohoto tónu. Jeho příspěvky jsou jedle, zprávy, které jsou informační a v žádném případě nejsou hravé.

Příklady:

• V roce 1753 byl Benjaminu Franklinovi udělen titul Master of Arts, který je obecně považován za první skutečný čestný titul udělený Harvardem. V průběhu naší historie Harvard udělil stovky čestných titulů.
• Týdenní cvičení je prospěšné, ať už si trénink rozložíte na týden, nebo ho necháte na víkend

Jak vytvořit tón hlasu pro vaši značku

Nyní, když máte nějaké nápady, které vás inspirují při zakládání vlastních značkový tón hlasu, musíte zvážit, který z nich nejlépe vyhovuje vaší značce. Neexistuje zde žádná správná nebo špatná odpověď, jednoduše proto, že si musíte vybrat, která z nich nejlépe odpovídá vizi, poslání a hodnotám vaší značky.

Ať už se rozhodnete pro svou značku založit kteroukoli, budete si muset vybrat a držet se této volby. Možná vám zabere nějaký čas a pokusy a omyly, než zjistíte, jak bude tón hlasu pro vaši značku fungovat, ale s nasazením a důsledností určitě uspějete.

Sprout Social AI Brand Voice Studio je výkonný nástroj, který mohou podniky používat k vytváření poutavého a konzistentního obsahu. Generujte hlasy značky ze stávajícího obsahu a adres URL, vytvořte obsah v libovolném hlasu značky jediným kliknutím a snadno přepínejte mezi hlasy různých klientů.

Chcete vidět, jak to funguje v praxi? Podívejte se na toto rychlé video.

Využitím nástrojů, jako je Sprout Social AI Power Mode, mohou tvůrci obsahu a manažeři automatizovat a zjednodušit vytváření a správu hlasu značky. Zde jsou některé z případů použití AI Brand Voice Studio:

• Bez námahy generujte hlasy značky ze stávajícího obsahu a adres URL.
• Vytvářejte články, příspěvky na sociálních sítích nebo jiný obsah libovolným hlasem značky.
• Proveďte průzkum hlasu konkurenční značky.
• Všechny zúčastněné strany mohou bez námahy najít vyhrazený hlas značky na platformě, což eliminuje potřebu probírat se zdlouhavými a vágními pokyny pro značku.
• Přepínání mezi různými klienty a hlasy značek nebylo nikdy jednodušší a poskytuje vám maximální kontrolu a efektivitu při správě různých identit značek pouhým kliknutím.

Od vytváření letáků s bezplatnými QR kódy po obsah a videa na sociálních sítích by měl být váš tón hlasu na každé cestě stejný.

Závěrečné úvahy o tónu hlasu značky

Jak vidíte, vytvoření tónu hlasu značky je klíčem k úspěchu vaší značky. Studie Nielson zjistila, že reklamy, které vyvolávají nadprůměrné emocionální reakce, mohou zvýšit prodejní čísla 23 %. Pokud tedy vaše značka dokáže úspěšně vytvořit tón značky, který promlouvá k emocím vašich zákazníků, zaznamenáte přímý nárůst prodeje.

Vždy analyzujte svůj obsah a dolaďte jej podle tónu vaší značky. V pravý čas uvidíte přímý výsledek veškerého svého úsilí.

Po nastavení tónu vaší značky je čas sdílet svůj obsah se světem. To je místo, kde přichází Sprout Social.

Sprout Social je platforma pro provozování obsahu, která zjednodušuje proces instruktáže, spolupráce, publikování a propagace vašeho obsahu na jednom místě. Bez námahy publikujte obsah značky v kratším čase. Vyzkoušejte zdarma na 7 dní.