Tipy na dosah, jak v roce 2024 získat více klientů sociálních médií

Pryč jsou doby, kdy jste museli zavolat nebo se osobně setkat s klienty. Nyní se můžete snadno spojit s důležitými lidmi ve vašem oboru prostřednictvím e-mailu nebo sociálních sítí. K úspěšnému oslovení prodeje na sociálních sítích nepotřebujete metody staré školy. Místo toho používejte chytré strategie dosahu, vytvářejte zajímavé věci a maximalizujte své sociální sítě a obchodní e-maily.

Tento nový způsob využívá výhod online komunikace, zjednodušuje vyhledávání a přilákání potenciálních zákazníků na sociálních sítích. Tato příručka vám pomůže pochopit, proč je oslovování obtížné, nejlepší kanály k nalezení klientů, nejlepší tipy pro dosah, jak získat více klientů, a to, proč funguje prodejní strategie. Dozvíte se, jak zvýšit viditelnost své značky. Začněme.

Co je to Cold Outreach?

Chladný kontakt je, když kontaktujete lidi, kteří nikdy neslyšeli o vaší firmě nebo o tom, co prodáváte. Pro marketingovou agenturu na sociálních sítích je to cenově dostupný a účinný způsob, jak lidem představit své služby nebo produkty.

Před dlouhou dobou bylo studené volání hlavní metodou, jak oslovit nové klienty. Dnes, i když je volání stále důležité, používání e-mailu se stalo velkou součástí moderního informačního systému. Ještě v poslední době se stalo účinným obrácení se na kanály sociálních médií.

Zde je několik klíčových aspektů, které odlišují dnešní chladné prostředí od minulosti:

Místo rozesílání hromadných e-mailů nebo náhodného volání na čísla se prodejní týmy nyní zaměřují na oslovení konkrétní skupiny. Vytvářejí podrobné profily ideálních zákazníků a spojují se s těmi, kteří se k sobě hodí. To pomáhá při efektivní analýze a optimalizaci vaší prodejní cesty.

Obecné skripty volání jsou pryč. Přizpůsobte svůj přístup tak, aby vyhovoval osobě, se kterou mluvíte. To znamená porozumět vaší cílové skupině a přizpůsobit své sdělení tak, aby jí vyhovovalo. Tento osobní přístup může zvýšit prodej prostřednictvím sociálních médií.

Používání více informačních kanálů, jako je telefon, e-mail a platformy, jako je LinkedIn, je nyní normou. Prodejní týmy v agenturách sociálních médií považují tento přístup za efektivnější, protože zvyšuje šance na úspěšný obchod.

To vše je součástí efektivní informační strategie, kde různé kanály spolupracují na oslovení potenciálních klientů. Tyto strategie jsou nezbytné pro agenturu sociálních médií, která chce rozšířit svou klientskou základnu.

Zaměřením se na cílené, personalizované a vícekanálové oslovování mohou agentury vytvořit silnou osvětovou kampaň, která rezonuje s jejich publikem a vede k úspěšnému přidání klientů.

Proč je outreaching těžký?

Začít oslovovat klienty pro vaši marketingovou agenturu na sociálních sítích je jako připravovat se na náročný výšlap. Vidíte, kam chcete jet, ale dá to hodně práce. Hlavním problémem je povaha chladného dosahu – snažíte se spojit s potenciálními klienty, kteří nemusí mít zpočátku zájem nebo jsou příliš zaneprázdnění, aby se podívali na to, co nabízíte.

V uspěchaném světě sociálních sítí, kde se každý snaží, aby si vás někdo všiml, je důležité vyniknout a rychle ukázat, jak si můžete navzájem prospět. Být jasný a upřímný je zásadní. Stejně jako při budování vazeb obě strany vědí, co ta druhá chce.

V dosahu sociálních médií každý chápe, že cílem je vytvořit užitečná partnerství nebo najít nové klienty. Nemusíte skrývat své cíle. Místo toho by se váš marketingový tým měl zaměřit na vytvoření zprávy, která jasně říká, jak mohou vaše služby pomoci jejich cílům na sociálních sítích.

Nejlepší informační kanály pro získání klientů

Existuje mnoho způsobů, jak najít nové klienty pro vaši marketingovou agenturu na sociálních sítích. Zde jsou tři kanály, které jsou nejen rychlé, ale také nepotřebují na začátku mnoho investic a poskytují vám skvělou návratnost:

Studený e-mailový dosah

Studené zasílání e-mailů je mocnou součástí vaší sady nástrojů. Je to přímočaré, nestojí moc a oslovíte s ním mnoho lidí. Trik je najít lidi, kteří potřebují to, co nabízíte.

Mohou to být podniky v určitých oblastech (jako je elektronický obchod, zdravotnictví, nemovitosti) nebo ti, kteří ještě nemají silnou přítomnost na internetu. Odesílání personalizovaných e-mailů těmto potenciálním klientům může ukázat, jak může vaše agentura zlepšit své sociální sítě.

Sociální média

Zajímavé je, že platformy sociálních médií jsou skvělými místy k nalezení klientů. Zde můžete předvést své dovednosti sdílením úspěšných příběhů, zpětné vazby od klientů a svých nejlepších kampaní. Mezi způsoby, jak přilákat klienty, patří zveřejňování cílených reklam, připojení a aktivní činnost v online skupinách souvisejících s vaším oborem, zasílání přímých zpráv potenciálním klientům a pravidelné zveřejňování užitečného obsahu.

Pořádání webinářů a workshopů také ukazuje, že vaše agentura ví hodně o strategiích sociálních médií ke zlepšení prodeje.

Obchodní partnerství

Spojení s jinými firmami, které s vámi nekonkurují, ale jsou ve stejné oblasti, může vést k novým klientům. Spolupráce se společnostmi, které nabízejí služby, které dobře ladí s vašimi (jako je SEO nebo tvorba webových stránek), vám umožní sdílet klienty.

Začněte tím, že zjistíte svého ideálního klienta a poté hledejte potenciální partnery, kteří obsluhují podobné klienty. Vytváření sítí a domlouvání osobních nebo online setkání může pomoci vybudovat tato vítězná partnerství a vést k vzájemnému doporučování služeb.

Tyto kanály mohou výrazně pomoci agentuře sociálních médií při rozšiřování klientské základny, což je činí nezbytnými pro efektivní strategie dosahu. Zaměřením se na tyto přístupy se mohou agentury efektivně spojit s potenciálními klienty a předvést své odborné znalosti v oblasti správy sociálních médií.

Tipy pro úspěšný dosah, jak získat více klientů

Zde jsou klíčové tipy pro agenturu sociálních médií, jak efektivně oslovit a přilákat více klientů. Tyto strategie jsou navrženy tak, aby maximalizovaly vaše úsilí o dosah a zajistily, že se spojíte se správným publikem.

Tip č. 1: Jasně definujte svůj ideální profil klienta (ICP)

Nejprve si rozmyslete, komu chce vaše agentura pomoci. Položte si otázky jako:

• Máte v úmyslu spolupracovat s malými místními obchody nebo velkými mezinárodními společnostmi?
• Specializujete se na určité platformy sociálních médií?

Pokud přesně víte, kdo je váš ideální klient, snáze zjistíte, jak ho oslovit. Použijte jednoduchou metodu, abyste zůstali organizovaní, jako je šablona, ​​abyste nastínili svůj ideální profil klienta (ICP).

Poté vyhledejte na sociálních sítích potenciálního klienta znaky, které ukazují, že mohou potřebovat vaši pomoc. Tyto znaky jsou snadno rozpoznatelné. Mohou mít například jen několik účtů na sociálních sítích nebo žádný a nezveřejňují často příspěvky na hlavních platformách, jako je Facebook nebo Instagram.

Mohli by zveřejňovat stejný obsah na různých platformách, bojovat s nízkou angažovaností navzdory velkému počtu sledujících, používat nápadné fotografie z fotografie, ukazovat nekonzistentní návrhy, být méně aktivní online ve srovnání s konkurencí nebo zobrazovat styl sociálních médií, který je v rozporu s identitou jejich značky. .

Tip č. 2: Najděte správný komunikační kanál

Dalším krokem je výběr nejlepšího způsobu, jak vaši zprávu dostat ven. To je klíčová součást úspěšné informační strategie. Musíte se rozhodnout, zda se zaměřit na televizi, noviny, sociální média, e-maily nebo jiné metody, které nejlépe fungují pro vaši agenturu nebo správu sociálních médií.

Jakmile znáte svůj cíl, výběr správného kanálu bude snadný. Pokud je například vaším cílem, aby se o vašem podnikání v oblasti nemovitostí dozvědělo více lidí, může direct mail zákazníkům poskytnout osobní kontakt a něco fyzického, co mohou vidět a cítit.

Tip č. 3: Sestavte si správný seznam potenciálních zákazníků

Vytvoření seznamu potenciálních klientů je více než jen shromažďování kontaktních údajů. Jde o to najít firmy a lidi, kteří vyhovují vašim potřebám. Dobrý seznam pomůže vašemu prodejnímu týmu spojit se s těmi, kteří u vás s největší pravděpodobností nakoupí, a umožní jim připravit lepší prodejní nabídky s aktuálními informacemi o každém potenciálním zákazníkovi.

Pamatujte, že i když se někdo zdá být pro vaše služby dokonalý, nemusí mít cenu ho sledovat, pokud si nemůže dovolit to, co nabízíte. Zaměřte se na ty, kteří jsou připraveni nakupovat. Čím více budete vědět o každém potenciálním zákazníkovi, tím snazší bude pro váš prodejní tým přizpůsobit svůj přístup, takže je pravděpodobnější, že klient projeví zájem.

Tip č. 4: Vytvořte přitažlivou nabídku

Udělat nabídku, které lidé nemohou odolat, je něco, z čeho se můžete poučit Alex Hormozi. Když oslovujete potenciální klienty, navrhuje Alex zodpovězením sedmi klíčových otázek vytvoříte skvělou nabídku:

• S jakými problémy se potýkají vaši zákazníci?
• Jaký je nejlepší výsledek, v který doufají?
• Jakých rizik se mohou obávat?
• Jak dlouho bude trvat, než uvidí výsledky?
• Kolik úsilí musí vynaložit?
• Jaké věci navíc můžete přidat, aby byla vaše nabídka přitažlivější?
• Jaké jsou speciální doplňky vaší nabídky nebo „syčení“?

Vaše nabídka nemusí být složitá a nemělo by to být něco, co vám nepřinese žádný zisk. Ale musí to být něco, co funguje dobře pro vás a osobu, kterou kontaktujete.

Tip č. 5: Budujte důvěru

Být skutečný a autentický je v dnešní době nejlepší způsob, jak vybudovat důvěru. Vždy buď sám sebou. Pokud jste například malá firma, nepředstírejte, že jste velká korporace. Spojte se se svými zákazníky přátelským a skutečným způsobem.

Ukažte svým potenciálním zákazníkům, že vám na nich záleží. Pokud si vyberou váš produkt nebo službu, budou moci mluvit se skutečnou osobou, pokud budou mít v budoucnu problémy? Tím chtějí mít jistotu.

Přizpůsobte si svůj dosah

Při oslovování potenciálního klienta, ať už prostřednictvím hovoru, e-mailu nebo videa, připravte svou zprávu tak jedinečně na míru, aby ji nemohl ignorovat. Nechte každého potenciálního zákazníka cítit se jako váš nejdůležitější zákazník. Zde je postup:

• Nepoužívejte obecné pozdravy jako „Ahoj“.
• Navrhujte obsah na základě toho, co zveřejňují na sociálních sítích.
• Doporučte jim, aby se připojili ke skupinám nebo fórům, která odpovídají jejich zájmům.
• Udělejte něco navíc, aby se cítili výjimečně.
• Pamatujte, že je to o nich, ne o vás. Nezačínejte s prodejem svých funkcí.

Zůstaňte relevantní

Být personalizovaný a relevantní jsou různé, ale související myšlenky. Zůstat relevantní znamená používat správný druh prodejního obsahu, který zaujme vaše zákazníky v závislosti na tom, kde se v nákupním procesu nacházejí. Možná nebudete moci přizpůsobit vše, ale vždy byste měli být relevantní.

Promluvte si s konkrétními body bolesti

Obecná prohlášení nefungují dobře s vyhlídkami. Projevte empatii a identifikujte konkrétní problém, který mají. Poté vysvětlete, jak může váš produkt nebo služba tento problém vyřešit a jak jim může být prospěšné. Buďte opatrní, když mluvíte o svém produktu nebo službě, v závislosti na tom, kde se potenciální zákazník v procesu rozhodování nachází.

Přidávejte hodnotu brzy a často

Mnoho obchodních zástupců dělá tu chybu, že posílají zprávy jako „jen sledování“ nebo „jen se hlásím“, což může být nepříjemné. Pamatujte, že dávání a přijímání jsou mocné v komunikaci.

Než požádáte o jejich čas, něco jim nabídněte. Místo těch typických následných zpráv jim pošlete užitečný článek, pozvěte je na událost nebo je spojte s někým, kdo může pomoci.

Tip č. 6: Použijte CTA (výzva k akci)

Dobrá CTA jasně říká zákazníkovi, jakou akci chcete, aby podnikl. Váš obsah by měl vést až k tomuto bodu. Pomocí silné výzvy k akci můžete přesvědčit své zákazníky, aby si koupili váš produkt, nebo kontaktovali vaši společnost pro další informace.

Použití více než jedné výzvy k akci může být ještě efektivnější. Svůj první návrh můžete představit na začátku svého obsahu a zopakovat ho na konci, ale to je jen jeden způsob.

Tip č. 7: Odešlete zpětnou vazbu

Pokud jste si s potenciálním zákazníkem dobře popovídali, musíte mu dát vědět, až se mu znovu ozve, a vrátit se k němu dostatečně brzy, aby si konverzaci udrželi v paměti.

Rychlá následná zpráva shrnuje vaši řeč a ukazuje, že jste připraveni odpovědět na jakékoli otázky. Také jim to připomene, až budete příště mluvit.

Tip # 8: Zaznamenejte všechny informace do CRM

Sledování vašeho úsilí v oblasti dosahu v nástroji CRM je zásadní pro vaši strategii dosahu. Umístění všech údajů o potenciálních zákaznících na jedno místo znamená, že můžete snadno pokračovat tam, kde jste skončili. Díky tomu je zbytek vašeho prodejního procesu mnohem plynulejší.

Pokud například jiný člen týmu potřebuje převzít účet, mít všechna vaše data v CRM znamená, že mají vše, co potřebují k uzavření obchodu.

Faktory, které učiní váš prodejní dosah Strategie Absolutní úspěch

Zde jsou tři klíčové věci, které mohou zlepšit fungování vašeho e-mailového dosahu:

Správné vyhlídky

Je to zřejmé, ale stojí za to to zopakovat: lépe uspějete, když oslovíte ty správné lidi. Ne každý u vás nakoupí a ne každý se zajímá o to, co prodáváte, takže jít za špatným davem ztrácí váš čas a úsilí.

Je smutné, že do této pasti spadne mnoho obchodních zástupců. Používají prodejní nástroje k odesílání spousty e-mailů a myslí si, že čím více, tím lépe. To ale často vede k tomu, že oslovíte méně relevantní lidi a nikam se nedostanete.

Nedělejte tuto chybu. Proveďte průzkum, určete svého ideálního zákazníka a použijte nástroje Google Alerts k nalezení nejlepších potenciálních zákazníků.

Buďte konzistentní se svým dosahem

Další častou chybou je neudržení tempa. Obchodní zástupci mohou udělat velký zásah a pak se chytit při manipulaci s těmito potenciálními zákazníky. Ale když jsou hotové, nezůstanou bez nových vodítek a musí začít znovu.

Místo toho udržujte své kampaně v chodu konzistentně. Začněte nový, zatímco balíte poslední. Tímto způsobem budete mít vždy nové vodítka, na kterých můžete pracovat.

Použijte specializované nástroje k rozšíření dosahu

Dobrý dosah prodeje vyžaduje čas a úsilí. Dělat to ručně trvá ještě déle. Solidní nástroj pro dosah může automatizovat většinu práce, jako je vytváření seznamů potenciálních zákazníků, kontrola e-mailových adres, nastavení prodejních plánů, bezpečné odesílání spousty zpráv a správa odpovědí.

Zde jsou užitečné nástroje pro analýzu potrubí. Pomohou vám vše sledovat a zefektivnit vaši strategii dosahu.

Zaměřením se na tyto faktory může agentura sociálních médií nebo manažerský tým výrazně zvýšit své úsilí o dosahování, zajistit stálý přísun nových klientů a úspěšný prodejní proces.

Závěr

Zvládnutí umění dosahu je zásadní pro každou agenturu sociálních médií, která chce rozšířit svou klientskou základnu. Podle nastíněných tipů pro dosah můžete vytvořit silnou strategii, která vás spojí se správným publikem.

Jde o to porozumět svému ideálnímu klientovi, učinit vaši komunikaci osobní a relevantní a vybudovat důvěru prostřednictvím autenticity. Důslednost ve vašem úsilí a používání správných nástrojů může zefektivnit váš proces, díky čemuž bude dosah lépe spravovatelný a efektivní.

Cílem této příručky je vybavit vás znalostmi a taktikami potřebnými k tomu, aby se z dosahu stal úspěšný způsob získávání klientů. Takže se soustřeďte, buďte vytrvalí a sledujte, jak váš seznam klientů roste.

Často kladené otázky

Jaké jsou nejúčinnější informační strategie?

Nejúčinnější informační strategie zahrnují pochopení vaší cílové skupiny, personalizaci vašeho přístupu a použití správných kanálů pro komunikaci. Konzistence a používání nástrojů CRM pro řízení a analýzu vašeho úsilí také hrají klíčovou roli při zvyšování efektivity vašeho dosahu.

Jak mohu identifikovat svou cílovou skupinu pro dosah?

Chcete-li identifikovat své cílové publikum, analyzujte svou stávající zákaznickou základnu a identifikujte společné charakteristiky. Zvažte faktory, jako je průmysl, velikost společnosti a problémy, kterým čelí. Pomocí nástrojů, jako je Google Alerts, můžete najít potenciální zákazníky, kteří odpovídají vašemu profilu ideálního klienta.

Jakou roli hraje personalizace v dosahu?

Personalizace je zásadní v dosahu, protože pomáhá budovat spojení s potenciálním zákazníkem. Přizpůsobení vašeho sdělení specifickým potřebám, zájmům a bolestivým bodům potenciálního zákazníka zvyšuje relevanci a efektivitu vašeho oslovování, což vede k vyššímu zapojení a konverzním poměrům.