Zpeněžujte své Blogy a Gadgety: Tipy pro Experty na SEO, Sociální Sítě a Affiliate Marketing

Top 3 tipy, jak správně cvičit na sociálních sítích

Top 3 tipy, jak správně cvičit na sociálních sítích

Se všemi evidentními výhodami, které marketing na sociálních sítích může přinést; stejně jako zvýšená viditelnost značky a zapojení zákazníků, je třeba mnoha obchodníkům připomenout správné postupy v oblasti zabezpečení dat a ochrany soukromí. Pokud je váš firemní účet hotspot pro příspěvky, lajky nebo informace o vašich produktech a službách, je důležité pochopit běžná rizika spojená s používáním těchto platforem sociálních médií.

Jako manažer sociálních médií nebo majitel firmy musíte zajistit, abyste si zachovali optimální kontrolu nad svým prostorem na sociálních sítích a ujistit se, že se neočekávaně nedostane do nesprávných rukou nebo se nedostane do nesprávných rukou. Tato příručka vám poradí, co by mohlo narušit aktivitu vaší firmy na sociálních sítích a jak můžete chránit své účty, data a pověst.

Co se stane, když firma bezpečnost nebere vážně?

Níže jsou uvedeny jen některé z nejvýznamnějších bezpečnostních incidentů, hacků a kybernetických útoků na sociálních sítích, ke kterým došlo.

  • V roce 2020 hacker Joseph James O’Connor kompromitován vysoce profilované účty na Twitteru, včetně Baracka Obamy, Elona Muska a Billa Gatese, aby propagovaly bitcoinový podvod. Některým uživatelům to způsobilo značné finanční ztráty. Twitter zahájil vyšetřování a v důsledku toho vylepšil svá bezpečnostní kritéria na sociálních sítích.
  • V roce 2018 Cambridge Analytica sklidila data milionů uživatelů Facebooku bez jejich souhlasu, což vedlo k rozsáhlé globální debatě o soukromí. Facebook byl příjemcem obrovského odporu, regulační kontroly a vyšetřování, což vedlo ke zlepšení zásad a ochrany osobních údajů a vyrovnání ve výši 725 milionů dolarů.
  • Síťový gigant LinkedIn zaznamenal v červnu 2021 na tmavém webovém fóru data o více než 500 milionech uživatelů (90 % jeho uživatelské základny), což bylo výsledkem seškrabování dat na rozhraní API webu. LinkedIn po skandálu odpovídajícím způsobem přepracoval své podmínky služby a bezpečnostní protokoly.
  • Neoficiální předchůdce Facebooku, MySpace, udělali titulky v roce 2016 poté, co na temný web uniklo více než 300 milionů uživatelských účtů, e-mailových adres a hesel. MySpace zrušil platnost všech dotčených hesel účtů, která byla vytvořena před červnem 2013, přičemž vracející se uživatelé byli vyzváni k ověření a resetování svých hesel.
  • Bývalý CEO Twitteru Jack Dorsey’s účet byl hacknut a používal ke svým čtyřem milionům následovníků rasistickou rétoriku a dezinformace. Podobná aktivita byla provedena na účtech Netflix a Chipotle. Účty se nakonec podařilo získat zpět.
Číst:  Jak používat BCG Matrix | Digitální marketing

Velikost a rozsah hacků na sociálních sítích a kompromitování účtů se může lišit, ale k poškození celé pověsti podniku a odcizení jeho spotřebitelské základny stačí pouze jeden zlomyslný aktér. Nejen to, ale společnosti se musí vypořádat s potenciálně obrovským dopadem, pokud je útok obzvláště závažný, od ztráty zákazníků až po vysoké pokuty (pokud je podnik ve vysoce regulovaném odvětví).

Proto je pro společnosti klíčové, aby braly zabezpečení sociálních médií vážně a zajistily, že se jejich účet nestane obětí nebezpečného nebo pověsti ohrožujícího hacku.

Jaké typy hrozeb by mohly ovlivnit vaše podnikání na sociálních sítích?

Phishing a malware hrozby

Na sociálních sítích se běžně provádějí phishingové podvody a útoky. Podvodníci vytvářejí falešné profily nebo posílají zdánlivě neškodné či nevinné zprávy, aby přiměli uživatele ke kliknutí na škodlivé odkazy nebo stažení malwaru.

Malware, jako jsou viry, červi, trojští koně a spyware, se často šíří prostřednictvím taktiky phishingu na sociálních sítích. Uživatelé si mohou neočekávaně stáhnout nebezpečný softwarový program, který by mohl potenciálně zablokovat přístup, dokud nebude zaplaceno výkupné.

Kompromis účtu a předstírání jiné identity

Hackeři mohou vytvářet profily, které se vydávají za značku nebo ji napodobují, aby podvedli zákazníky nebo požadovali platbu. To může ovlivnit pověst značky, pokud se zákazníci snadno oklamou tím, že si myslí, že zosobněný účet je legitimní, nebo v horším případě, když se pokoušejí získat přístup k jejich účtům z falešných webových stránek uvedených v informacích o účtu na sociálních sítích.

Většina z nás je vinna opakovaným používáním hesel pro určité účty a stránky a správci sociálních sítí nejsou osvobozeni. Ty však umožňují hackerům snadno ohrozit účty, získat přístup správce a manipulovat s uživatelskými oprávněními.

Nezabezpečené sítě a zařízení

Hackeři mohou často sledovat aktivitu lidí na sociálních sítích, pokud jsou připojeni k bezplatným veřejným WiFi sítím. Pokud spravujete svůj firemní účet (účty) vzdáleně a prostřednictvím veřejné bezplatné WiFi, hackeři by mohli ohrozit citlivá data nebo přihlašovací údaje.

Číst:  Apple iCloud+, co to je a jak funguje

Pokud dojde ke ztrátě nebo odcizení mobilního zařízení, které má uložená data firemního účtu sociálních médií, může hrozit nebezpečí, že se dostane do nesprávných rukou, pokud nebude zabezpečeno nebo nebude zálohováno pomocí dalších ověřovacích kroků.

Sociální inženýrství

Zlomyslní aktéři mohou vyzkoušet taktiku sociálního inženýrství, jak oklamat lidi, aby vyzradili citlivé informace nebo poskytli oprávnění k účtu.

Phishing je technicky příkladem sociálního inženýrství, ale někdy se může projevit v osobních interakcích nebo telefonátech od podvodníků s požadavky, které by se jinak jevily jako legitimní.

Útoky hrubou silou

Hackeři zahajují útoky hrubou silou spuštěním automatizovaného softwaru, aby opakovaně hádal uživatelská jména a hesla, dokud není prolomeno to správné.

Zde se bude hodit silnější hesla, protože po udělení přístupu může hacker upravit oprávnění a získat přístup ke všem druhům dat.

Jak mohou firmy zlepšit zabezpečení sociálních sítí?

Pokud vás zajímá, jak můžete posílit data svého firemního účtu a chránit se, abyste se nestali obětí kyberzločinu, zvažte provedení následujících bezpečnostních kroků. Mnohé z nich jsou v principu docela jednoduché.

1. Monitorujte hrozby a podezřelou aktivitu

Je rozumné pravidelně sledovat všechny své firemní účty na sociálních sítích, zda nevykazují známky kompromisu nebo předstírání jiné identity. Zkontrolujte zprávy a komentáře, abyste zjistili, zda něco není v pořádku, a také povolte oznámení push pro přihlášení k účtu, abyste mohli určit platnost umístění nebo zařízení.

Pomocí nástrojů sociálního naslouchání sledujte zmínky o vaší firmě nebo jménu generálního ředitele, adresách URL, produktech nebo sloganu v případě jakýchkoli pokusů o předstírání jiné identity. Rychle reagujte na jakékoli dezinformace nebo hrozby dříve, než se rozšíří, což, jak víme, se na sociálních sítích poměrně rychle zhmotní.

2. Nasaďte vyhrazené bezpečnostní nástroje a TFA (dvoufaktorové ověřování)

Mnoho nástrojů pro správu sociálních médií postrádá dostatečně robustní bezpečnostní funkce, jako je např řízená detekce hrozeb a reakce schopnosti. Pro silnější ochranu povolte pro své účty aplikace pro dvoufaktorové ověřování (jako je Google Authenticator), kdykoli jsou podporovány. Povolte možnosti, jako jsou kódy textových zpráv, bezpečnostní klíče, zprávy pro ověření e-mailu nebo biometrie, abyste ověřili žádosti o přístup. To bude fungovat jako silnější bariéra pro ochranu vašich účtů.

Nasaďte podnikové nástroje pro správu hesel, jako je LastPass, 1Password nebo BitWarden, abyste generovali a ukládali jedinečná, složitá hesla pro všechna vaše přihlášení, abyste omezili nebo eliminovali opakované použití.

Číst:  Čínská sociální média: 5 nových funkcí pro plný trychtýřový marketing

Implementujte silné nástroje pro skenování zabezpečení internetu (které mohou být často zabudovány do antivirového a antimalwarového programu), abyste odhalili jakékoli adresy URL, které se nezdají být legitimní nebo mají spornou historii. Tyto nástroje mohou kontrolovat vaše vlastní stránky a aktivitu na sociálních sítích, zda neobsahují známky škodlivých odkazů nebo souborů.

3. Implementujte přísnější zásady pro hesla a oprávnění k účtu

Pomocí nástrojů pro správu hesel (uvedených výše) můžete nastavit minimální standard hesel, který musí splňovat všichni zaměstnanci. Můžete například stanovit, že všechna hesla musí mít 12 znaků, včetně kombinace velkých a malých písmen, číslic a symbolů. Čím delší a složitější heslo, tím menší je pravděpodobnost, že bude prozrazeno.

Kromě toho vynutit, aby hesla nemohla být použita pro více než jeden účet na sociálních sítích. Použití stejného hesla pro více účtů znamená, že pokud by byl jeden prolomen, zvyšuje se pravděpodobnost pro ostatní.

Poskytněte zaměstnancům pouze nezbytná oprávnění k účtu a přístup na základě jejich konkrétních rolí a odpovědností. Omezte přístup správce na vedoucí pracovníky nebo manažery a pravidelně kontrolujte jakékoli změny, zda nedošlo k neoprávněnému přístupu.

Často kladené otázky

Jak mohu zvýšit zabezpečení svých účtů na sociálních sítích?

Zajistěte silná, jedinečná hesla, povolte dvoufaktorové ověřování a buďte opatrní na podezřelé odkazy nebo zprávy.

Co mám dělat, když je můj účet na sociálních sítích napaden?

Okamžitě změňte heslo, zkontrolujte nastavení účtu, zda nedošlo k neoprávněným změnám, a nahlaste incident týmu podpory platformy.

Jaká opatření mohu přijmout k ochraně svých osobních údajů na sociálních sítích?

Dávejte pozor na informace, které sdílíte, omezte osobní údaje viditelné pro veřejnost a vyhněte se přijímání žádostí o přátelství od neznámých osob.

Závěrečné myšlenky

Platformy sociálních médií představují obrovské příležitosti pro obchodní růst a viditelnost, takže se nenechte odradit od jejich úplného používání. Je velmi důležité, abyste se na sociální média dívali prakticky a zaujali proaktivní přístup k zajištění řádné ochrany dat, technologií a povědomí. Se správnou strategií mohou značky využít sílu sociálních médií s větší jistotou a menším rizikem.