Tomáš Novák
Vše začalo 4. října odpoledne kolem 17:15 italského času hashtagem „whatsappdown“, která se začíná šířit na Twitteru. Někteří uživatelé si pak také všimnou „facebookdown“ a nakonec přichází „instagramdown“. Nelze odesílat a přijímat zprávy na WhatsApp, Facebook Feed je zablokován a Messenger také nefunguje, žádné příspěvky a kotouče na Instagramu. Všechny Sociální platformy Marka Zuckerberga klesá a uživatelé ve velké části světa nemohou využívat žádnou ze služeb nabízených zúčastněnými společnostmi.
Krátce poté, co zprávy, přiznání a omluvy dorazí přes Twitter: platformy WhatsApp, Facebook a Instagram jsou mimo provoz a technici pracují na jejich obnovení.
Po 7 hodinách se něco změní: platformy Facebooku se začnou vracet online, ale Zuckerbergovi bude trvat 10 hodin, než vyhlásí stav nouze a problém je efektivně vyřešen. A celkem dolů což firmu stálo hodně peněz 6 miliard dolarů se na burze na Wall Street zakouřilo. Ale co se stalo? Nejprve někdo online ukázal prstem na a hackerský útokjak strašné, tak děsivé, vzhledem ke všemu osobní data které se udržují sociální Facebooku. Příčiny ale odhalila sama firma: šlo o technickou chybu.
Výpadek WhatsApp, Facebooku a Instagramu: příčiny
Sama společnost vysvětlila, co se stalo, v několika příspěvcích zveřejněných na Twitteru a poté na svých obnovených sociálních sítích. Byla to technická chyba, která ovlivnila konstrukci Protokol hraniční brány (BGP) Facebooku, tedy protokolu, který řídí komunikaci mezi různými routery, které patří k autonomním systémům a tvoří internetovou síť. Pokud tedy servery DNS (Domain Name System) indikují datovému paketu při přenosu v síti, na kterou IP adresu má přejít pro doručení informací, které přenášejí, protokol BGP komunikuje s každým směrovačem, která je nejlepší cestou, kterou lze v síti použít k pokrytí určité trasy, aby umožní datovému paketu dosáhnout svého cíle optimálně.
Během aktualizace protokolu BGP 4. října se něco pokazilo a směrovací tabulky autonomního systému společnosti byly vymazány.
Praktický efekt byl takový odstranit všechny platformy vlastněné Facebookem z internetu: Nebylo možné najít správný způsob, jak se dostat k některé ze služeb Facebooku. To potvrdil Santosh Janardhan, viceprezident Facebooku pro infrastrukturu, který vysvětlil: „Změny konfigurace páteřních směrovačů, které koordinují síťový provoz mezi našimi datovými centry, způsobily problémy, které přerušily komunikaci.“ Výpadek měl také kaskádový vliv na komunikaci mezi datovými centry společnosti, což způsobilo dolů ze všech služeb pro uživatele, ale také pro platformu chytrá práce Facebooku s názvem Workplace.
Řešení problému nebylo vůbec jednoduché a trvalo hodiny. Tým techniků Facebooku musel fyzicky jít do a datová centra v Santa Clara, Kalifornie, abyste ručně resetovali server a obnovit smazané soubory.
WhatsApp, Facebook a Instagram nefungují: žádný útok hackerů
Na začátku výpadku platforem nechyběla obava, že by se mohlo jednat o hackerský útok WhatsApp, Facebook a Instagram. Sociální sítě ukládají osobní informace, telefonní čísla, e-maily, data narození a mnoho dalšího od miliard uživatelů po celém světě. Citlivá data, která jsou velmi atraktivní pro každého zločince a která by v rukou hackerů mohla být velmi užitečná pro provádění různých typů kybernetické kriminality.
Hypotézu, že by mohlo jít o hackerský útok, popřel Matthew Prince, generální ředitel společnosti Záblesk mraků. Za dodávky odpovídá americká společnost služby CDN A Distribuované DNS na velké společnosti na světě a od prvního okamžiku zajistil, že pokračující výpadky do WhatsApp, Facebook a Instagram byly pouze technického rázu.
Potvrzení obratem dorazilo do oficiální zprávy od Zuckerbergovy společnosti: „Chceme objasnit, že se v současné době domníváme, že hlavní příčinou tohoto výpadku byla nesprávná změna konfigurace. Navíc nemáme žádné důkazy o tom, že by kvůli těmto problémům byla ohrožena uživatelská data“. Stručně řečeno, Facebook se smazal z internetu na téměř 10 hodin, ale data jeho uživatelů jsou v bezpečí.
Od společnosti Cultur-e
